Hanamaki Onsenkyo Musubi no Yado Airinkan

朝食会場が混みすぎて、ご飯とお味噌汁をいただくことが出来ませんでした。人がズラっと並んでいるので取りたいものが取れないなんて、 何のためのビュッフェ形式？ 客の動線に対するオペレーションを再検討してほしいです。 それ以外はとても良かったので本当に残念です。

結婚祝いに入籍後に泊まりました。事前に入籍のことを伝えていたらプレゼントも用意してくださりとても暖かいサービスだなと感じました。ご飯は誰も美味しく、露天風呂付きのお部屋は特別感があり、とても思い出に残る結婚記念日になりました。

スタッフの方々の対応がとても良かったです！露天風呂もたくさんあって、子どもたちも楽しく入ってました！また、行きたいと話してます！

食事も美味しく温泉の質も良く大変満足出来ました。子供たちに対するサービスも行き届いていてまた来年もみんなで来たいと子供たちも言っていました。

まず改善してほしい点ですが、温泉付きの部屋での価格と布団が見合わないと思います。起きたら体が痛くて、持っていた湿布を貼りました。せっかくの温泉なのに辛いです。 設備など古いながらも、部屋から館内まで清潔感があり良かったです。ラウンジではサービスドリンクの他に、お酒や瓶コーラがあり、有料ながらも景色を見ながら楽しめました。食事会場は半個室になっていて、広すぎず、食事の種類も多すぎないので、ちょうどよく食べれました。朝食はパンケーキがあり嬉しかったです。 不満を言えば男性スタッフの方で、フロント無愛想で早口な対応と売店でお会計の際の手際が気になったのと、食事会場の皿の下げるタイミングがなんか違うなと感じました。朝は食事途中だった子供の皿が残っていたのですが、トイレに行ってる間にテーブルの上が片付け途中になっていたので、テーブルの番号札を係の方に渡して去りましたが、番号札が食事中の意味合いだと思っていたので、説明はしっかりしてほしいです。 チェックアウトの際に精算機のところで対応してくださった女性スタッフの方が最後に対応が良かったので気持ちよく帰れました。 有名ホテルなだけあって、スタッフの方の対応も含め価格的にいうとイマイチかなと思いますが、館内設備が充実していて、とても楽しめました。