navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Hanamaki Onsenkyo Yamanokami Onsen Yukaen

53-1 Kutashizawa, Hanamaki-shi, Iwate, 025-0253

Ratings and reviews

4.4
Excellent
330 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.7
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 12/5/2023

    12月上旬の家族旅行。花巻温泉はすでに積雪。 花巻駅から無料送迎バスはあるが、電車との接続上1時間待ち。年寄には耐えかねる為タクシー5000円で向かった。 到着するや出迎えを受け、手続きの最中家族はソファに案内と丁寧な対応。 部屋からは清流が臨め、部屋の仕様も凝っており立派。 温泉は源泉掛け流し。トロリとして大変心地良い。二つの浴場があり、サウナ付きもある。 食事処は席数がやや詰め込まれている感じ。品数は多く美味で満腹。 全体的に豪華さがありホテルのような温泉宿。快適な宿泊だった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 12/3/2023

    11月30日に宿泊しました。宮大工が造ったとの謳い文句通り、部屋の造りは素晴らい。お風呂も大小ありますが、小でも他の旅館の浴場並みの広さ。露天風呂からの雪景色はとても素晴らしい。食事会場からの景色もライトアップされた雪景色が見事。無料の送迎も有り良かったです。また利用したい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/1/2023

    部屋にシャワーがあれば満点です!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 11/27/2023

    お部屋は綺麗で景色も良くて良かったです。 お風呂はボイラーが壊れていたためメインの露天風呂がぬるくて残念でした。お風呂がとろとろでおすすめだと友人から聞き楽しみに2-3ヵ月前から予約していたのに直前に知って少しショックでした。 ご飯は見栄えも良くとっても美味しかったです。 スタッフの皆さんすれ違うと、ご挨拶してくださり、温かい旅館でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 露天風呂の温度につきまして、大変申し訳ございませんでした。 露天風呂のボイラー不具合に関しましては、新しいものと取り換えを行うことになりまして、現在納品をできるだけ早めるよう、業者と交渉しております。 当館のスタッフは、温泉旅館の基本を大切に毎日お客様と真剣に向き合いながら、お客様の思い出の旅となるよう、お客様に寄り添った接客を心掛けております。 今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。 お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。次回は季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。 スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 WEBマネージャー 眞舘

    Posted: 12/1/2023
  5. takijiro1307
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    2
    Posted: 11/17/2023

    宿のホームページに載っている露天風呂は大きくて素敵に思えたので予約しましたが、実際は広角レンズで大きく見えるように撮った写真を掲載している。実際の露天風呂の大きさは標準並みで景色も良くない。 ここの温泉は源泉の温度が低いので加熱しています。加熱処理はかまわないが予約日の前日になってボイラーの故障で温めきれずぬるいのを了解して欲しいと連絡がありました。直前の連絡なのでスーツケースも送り込んであるので取り消すわけにもいかず泣く泣く3連泊しました。 古い設備でもあるためか暖房が効きすぎて夜中の温度が28℃も有り暑くて暑くて、暖房を切ると寒すぎて寝れない。そしてベッドの掛布団が重くて足を動かすことが出来なくて夜中に足を攣ってしまいました。 食事は品数は多いが味はいまいちでした。 朝のバイキングは品数が少なくて標準以下でした。 宿の方は一度実際に客間で寝てみることをお勧めします。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お風呂、お料理、お部屋等につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 露天風呂のボイラー不具合に関しましては、新しいものと取り換えを行うことになりまして、現在納品をできるだけ早めるよう、業者と交渉しております。 お部屋の暖房は、全室個別のエアコンに切り替える予定となっておりまして、こちらも順次整えて参ります。 布団、朝食につきましても今回のお客様のご意見を担当部署に伝え、改善して参ります。 この度は、御宿泊誠に有難う御座いました。 WEBマネージャー 眞舘

    Posted: 12/1/2023
  6. 1 - 5 of 330 reviews