Hotel Folkloro Sanriku Kamaishi (JR-East Hotels)

　この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきましたのにも関わらず、設備の故障により浴場の利用に制限がありましたこと、改めてお詫び申し上げます。 大浴場内湯の故障に関するご案内は、ご予約された楽天トラベル様の当ホテルサイト内お知らせ欄にも掲載をさせていただいておりましたが、お寄せいただいた内容を拝見しこちら側の対応が、多々不十分であったことを認識致しました。 日頃より、設備点検等は計画を立てて行っておりますが、急な機械の故障等今後も発生する場合がございます。その際の対応等、改めて見直しを行い今後に活かす所存でございます。 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中におかれましては快適にお過ごし頂けた様子で安堵しております。「また利用したい」と思っていただけることが私どもとしましても大変嬉しく、励みとなります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色にご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。 7階大浴場につきましては大変申し訳ございませんでした。せっかく足を運んでいただき、当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できず誠に心苦しい思いでございます。現在は復旧いたしまして、通常通りの営業が出来る状態でございます。 今後も更に快適なサービスを提供できるよう努めて参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 7階大浴場につきましては、機材の急な故障の為、日帰り入浴の休業、宿泊のお客様につきましては露天風呂のみのご利用とさせて頂いておりました。お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 露天風呂につきましても、貴重なご意見として大切にお預りさせて頂きます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 私どもスタッフを含め、大浴場や朝食、ホテルへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様からのお言葉を励みに今後もご満足いただけるホテルづくりに精進いたします。 お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。