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Hotel Route-Inn Kitakami Ekimae

1-2-12 Aoyagicho, Kitakami-shi, Iwate, 024-0031

Ratings and reviews

3.9
Very Good
56 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.9
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/6/2022

    8/6に家族で二部屋でお世話になりました。 朝食の品数もよく美味しくいただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご朝食をご堪能いただけたご様子で大変喜ばしく存じます。皆様が1日元気よくお過ごし頂けるように毎日工夫を凝らした和洋のお食事を準備しております。特に当館で提供しておりますヨーグルトは濃厚な口当たりではありますが、後味はさっぱりとしており老若男女問わず人気のメニューの一つでございます。 残暑厳しい折柄どうかご自愛くださいますようお祈り申し上げます。 ホテルルートイン北上駅前 フロントクラーク 鈴木

    Posted: 8/9/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 8/1/2022

    領収証の部屋と実際の部屋が違ってたので不快です!下の階に変更されました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、ご案内においてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 今後、お客様の信頼を損ねることのないよう配慮致して参る所存にございます。 重ね重ね、至らぬ点がありましたこと深くお詫び申しげます。 天候が不安定な日々が続いております。 ご自愛くださいませ。 ホテルルートイン北上駅前 フロントクラーク 花坂

    Posted: 8/4/2022
  3. ロビンのパパ9922
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/22/2022

    隣の部屋の物音が少し気になりましたが全体的には良いホテルだと思います!。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 全体的に良いホテルとのお言葉に嬉しく感じております。また、何かご要望等がございました際には、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。 猛暑や台風と安定しない天気が続いておりますが、ご自愛くださいませ。 ホテルルートイン北上駅前 フロントクラーク 花坂

    Posted: 7/30/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 7/18/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    5
    Posted: 7/17/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3
    Posted: 7/16/2022

    屋根付きの駐車場あるのがうれしいです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館駐車場ですが、全部で90台程お停め頂けます。屋根付きの駐車場はあまり多くはないですが、雨や雪の日には快適にご利用頂けると思います! 万が一、満車の場合も無料サービス券をお渡し出来る駐車場をご案内致しますので、ご安心くださいませ。 この度はご投稿ありがとうございます。 また北上にお越しの際は、当館へのご来館お待ちしております。 ホテルルートイン北上駅前 フロントチーフ 岡石

    Posted: 7/17/2022
  7. kimuragain
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    1
    Posted: 7/14/2022

    トイレットペーパーが薄すぎて、使用しがたい。 朝食の内容がお粗末。 詰め込みすぎ。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中はご満足される内容ではなく大変心苦しく感じております。 朝食の内容などスタッフ間で共有し、より良いサービスとなるよう心掛けて参ります。 ご宿泊ならびに貴重なご感想いただきありがとうございます。 毎日不安定な天気が続いております。ご自愛くださいませ。 ホテルルートイン北上駅前 フロントクラーク 花坂

    Posted: 7/16/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    3
    Posted: 7/10/2022

    今まで直接予約をして何度も利用しております。今回初めて楽天トラベルを通しました。今回コロナ禍でしばらく行けませんでしたが やっと訪問先が県外から0Kとの事で北上に参りました。ホテルの朝食バイキングの内容がすごく落ちててビックリしました。 また、部屋の掃除やタオルの交換、アメニテイの補充など二泊だけなのでしなくて良いと申しました。前は自販機に利用できるコインを下さったのですがそれも無し。前よりもジワジワ料金が上がっている上にサービスは低下?していてガッカリです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。メニュー改善等し、今後お客様にご満足頂ける様精進して参ります。 また、今回のプランに関して、チェックイン時にご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。 エコ得プランですが、予めエコ清掃をお申込み頂ける為、少しですが料金をお安くしているプランでございます。(プラン以外のお客様であれば、エコ清掃お申込みのお客様にアルコールやソフトドリンクコイン等をお渡しするサービスは継続しております。) 猛暑が続いておりますのでご自愛下さいませ。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。 ホテルルートイン北上駅前 フロントチーフ 岡石

    Posted: 7/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/7/2022

    エアコンの調節が上手く出来なかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、エアコンの調節につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今後、清掃時のエアコン作動確認等、しっかりと実施し、ご不便をおかけしないように致して参ります。 重ね重ね、暑い中でご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 まだまだ暑い日が続きます。ご自愛くださいませ。 ホテルルートイン北上駅前 フロントクラーク 花坂

    Posted: 7/9/2022
  10. Anonymous
    3
    Posted: 6/28/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  11. 1 - 10 of 56 reviews