Rihga Hotel Zest Takamatsu
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 5/29/2023
- 高松最低守交通マナー|
Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 5/28/2023古くからあるホテルなのでしょう。 内装は完全に令和のそれではなく、昭和５０年代。 今から半世紀くらい昔の内装です。 とはいえ、汚いというわけじゃなく、綺麗に大事に使われているなという感じでした。 まだチェックイン前のお昼の１２時過ぎに荷物だけ預かってもらおうとお願いしに行ったら、快く引き受けてくれたばかりか、その荷物をチェックインする前に運んで部屋に入れておいてくれました。 これは両松葉杖歩行で下肢障害の私にとっては非常に嬉しいサービスでした。 客室も昔のビジネスホテルとシティーホテルの中間みたいな感じで、コンパクトに必要なものが概ね揃っていました。 今流行りの室内に全部アメニティ置いておくバターンじゃなく、一部のアメニティーは一階で必要な分だけ取っていくスタイルになっていました。 氷も無料サービスで１階で調達できました。 お部屋はシャワールームで予約していたのですが、私が備考欄にエレベーター直近の部屋がいいという我儘を載せていたら、なんと普通の三点付きユニットバスの部屋になっていました。 これは予想してなかったので本当にありがたかったですね。 お部屋のトイレは温水便座洗浄機能がついていました。 お風呂場のカランに設定シールがついていて、そこに合わせてお湯を入れていたら、適正量でぴったりお湯が止まるような仕掛けになっていました。 これは非常に便利でいいですね。 テレビはBS放送も見れます。 朝食はビュッフェスタイルでした。 ９時半ラストオーダーのギリギリに朝食を食べに行ったのですが、まだ結構選べるものが残っていました。 品数は２０〜３０種類くらいありましたでしょうか。 瀬戸内レモン水はレモンの香りががっつり効いていて口の中がさっぱりしました。 立地は片原町駅から徒歩５分以上１０分以内。 高松駅からは徒歩１５分前後。 高松築港駅からは１０分以上 兵庫町バス停からは目の前。 またこの兵庫町バス停は結構多くのバスが止まります。 高松空港を帰りに利用する予定がある人なら、空港行きバスのバス停がホテルの目の前にあるので便利です。
Reply from the propertyこの度は数多くありますホテルの中より、リーガホテルゼスト高松をご指名くださりありがとうございます。 お客様にお泊り頂きましたお日にちは、お部屋に空室がございましたので、お客様からリクエストを頂戴しておりましたお部屋をご用意する事が出来ました。お客様よりこの様なお言葉を頂戴出来、嬉しく思っております。 また、私共のお部屋や朝食等に関しましてこの様な長文でのご感想をお寄せくださりました事、重ねてお礼申し上げます。 今後とも、大切なお客さまにいつお越しいただきましても、快適で気持ちよくご利用いただけるホテルを目指して参りますので、次回ご宿泊の機会にも、リーガホテルゼスト高松をお選びくださいましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 リーガホテルゼスト高松 宿泊課 笠井
Posted: 6/2/2023 - Anonymous|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 5/11/2023
コロナ以降、部屋には歯ブラシ等を置いていないので、ロビーから部屋に持込んでほしいとのことだったが、歯ブラシ等は部屋にすべて揃っていて、お茶等のアメニティーがなかった。情報連絡の徹底が望まれる。
Reply from the propertyこの度は数多くありますホテルの中より、リーガホテルゼスト高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。 せっかくお泊りいただきましたのに、チェックインを担当しましたスタッフの説明不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を受け、フロントスタッフにはチェックイン時のお客様への正確な情報伝達の徹底を指示致しました。 私共は今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、研鑽を重ねて参ります。 次回高松へお越しの際にも、リーガホテルゼスト高松をご利用賜りますようお願い申し上げます。 お客様のご来館を、心よりお待ちいたしております。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。 リーガホテルゼスト高松 宿泊課 笠井
Posted: 5/19/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)3Posted: 5/7/2023
立地や綺麗さなど満足する内容だったが、朝食時、2歳の子供と一緒だったが、1人のスタッフのA氏に何度もしつこく、子供を走らせるなと言われました。 ちなみに子供は走っておりませんでした。 その後もスタッフルームから、子供が走っている等とこちらに聞こえる大きさの声で話していたり、子供に対する態度が冷たかったり、朝からかなり気分が悪くなりました。 おそらく外国人スタッフだったと思いますが、スタッフの接客に対する教育をもう少ししっかりしてほしいです。
Reply from the propertyこの度はリーガホテルゼスト高松をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルに関しまして綺麗だったというお言葉を頂戴出来ました事、うれしく思います。 しかしながら、朝食スタッフの接客態度によりご不快な思いをさせてしまったことは、大変恥ずべきことであり、お詫びの言葉も見つかりません。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様にいつでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、朝食スタッフのサービスと振る舞いを見直して参ります。 このような失態を犯しておきながら、誠に勝手なお願いとなりますが、次回香川県にお越しの際に私どもに今一度、挽回の機会をいただけましたら、幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちもうしあげております。 本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 リーガホテルゼスト高松 宿泊課 笠井
Posted: 5/15/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 5/2/2023
仕事の関係で、今回が２回目の宿泊しました。空港バス停も目の前で出張者には便が良いです。フロントや朝食会場の方にも、丁寧に対応頂きました。また次回も、お願い致します。
Reply from the property過日は出張時、リーガホテルゼスト高松をご利用くださり誠にありがとうございます。 お客様から立地面や私共の対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴出来、大変嬉しく思います。 当ホテルは仰る通り、目の前にリムジンバスのバス停がございますので空港へのアクセスが便利ですし、裏手には飲食店のアーケードが近くにございますので、数多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。 今後ともお客様目線に合わせたサービスを心掛けていきますので、 またお会いできるのを楽しみにしております。 宿泊課 筆坂
Posted: 5/4/2023 - …1 - 5 of 296 reviews