Utazu Grand Hotel
Ratings and reviews
- whaite302216|
Japan|Age: 70s|Family with kid(s)3Posted: 5/17/2023交通の便は良かった。朝食はもう少しボリュウームがあればなお結構
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 5/17/2023
近くの温浴施設が良かったです。 部屋が暗くて電気スタンドがなかったから電卓の反応がや良くなかった。
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 5/15/2023
夫婦で利用しました。 口コミで見たように設備は古かったですが、丁寧に掃除してありました。 さらいのお風呂券や水族館のチケットが付いてのこのお値段は満足しています。水族館に行く時も車を駐車したままで歩いて行った方が良いとアドバイスまでいただきました。 フロントの方をはじめスタッフは感じ良かったです。
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 5/8/2023
ＧＷ最終の土日に家族５人で宿泊しました。和室は広かったです。四国水族館へは徒歩圏内。ホテルのすぐ前にコンビニがあって便利でした。朝食もボリュームありました。一点だけ大浴場は少し設備が古く感じましたが、近くの温泉の入浴券が貰えました。総合的には良かったです。ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は私共、宇多津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、数多くの温かいお言葉も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。 立地条件に恵まれているホテルでして、お仕事関係の方含めご家族やグループ旅行の方にも多くご利用いただいております。また、プランによってお渡ししている別館の温浴施設は大変人気でして、温浴施設を目的でお越しになる方もいらっしゃいます。 今後もお客様より頂戴するお声を真摯に受けとめ改善できる箇所は改善し快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りたいと思います。 どうか、再度こちらへお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宇多津グランドホテル フロントスタッフ
Posted: 5/25/2023 - ぱたすけ|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 5/8/2023
間違えて喫煙の部屋を予約してしまったのですがその旨伝えると除菌しますとのお返事を頂きました 気になら無い程だったので良かったのですがベッドが古いせいか座っただけでギシギシ言ってうるさかったです サライの券を頂いたので夜はゆっくりお風呂に入ってくつろげましたが朝ホテルの大浴場に入ろうとしたら虫が大量発生していて入れませんでした 何故？虫？ 朝風呂入ってゆっくりうどん屋さんに行きたかったです
Reply from the propertyこの度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 また、折角ご利用いただきましたのに大浴場で大変不快な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お客様よりご指摘があり確認を行ったところ浴室内の窓が開け放たれており、虫たちが入り込んできたようです。網戸の無い窓になるためスタッフ以外の開放はご遠慮下さいと注意書きはしておりますが喚起のため窓を開けてしまう方が多くいらっしゃるようですので今後は巡回を多く行いご安心してご入浴いただけるよう努めさせていただきます。 どうかこれに懲りず、再度のご利用をしていただけますと幸いでございます。 お忙しい中、貴重なご意見と投稿を誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宇多津グランドホテル フロントスタッフ 確認
Posted: 5/25/2023 - …1 - 5 of 192 reviews