Art Hotel Kagoshima
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 6/5/2023６月3日に親子2人で宿泊しました。 娘の応援で白波スタジアムに行く為、息子との宿泊でしたが、目の前の２つのコンビニ、駐車場も問題なくスムーズに駐車でき立地もよく静かでなにより部屋から見える桜島と海の景色も素敵で久々の鹿児島でしたが快適に過ごせました！ ただバスルームが生乾きのような臭いが常にありその部分のみが少し残念でした。 また朝食はレストランで8時半頃いただきましたが、それぞれの料理の補充もしっかりされゆっくり食事もできて美味しくいただきました！ また鹿児島に行く時は是非利用したいです。
Reply from the propertyこの度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館のレストランは近海でとれた鮮魚や、旬の野菜など厳選された食材のお料理をご用意しており、雄大な桜島と錦江湾を一望でき開放的な空間でゆったりとした時間をお過ごしいただけるビュッフェレストランでございます。お客様におかれましてもご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。 しかしながら、バスルームの清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施致します。 恐れながら、また当館をご利用頂ければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル鹿児島 フロント
Posted: 6/6/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 5/14/2023
与次郎にはホテルが幾つかありますが、3月に親戚4人で初めて宿泊させて頂きました。桜島が近くにそびえ、とても贅沢でした。フロントの方の対応も良く、親戚にも喜んでもらえ、宿泊してよかったと思いました。
Reply from the propertyこの度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。 お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。 当館は、ツイン以上のお部屋から桜島を眺望することが出来ます。また、お近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。 アートホテル鹿児島 フロント
Posted: 5/14/2023 - Anonymous4Posted: 5/8/2023
- Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)2Posted: 5/6/2023
一泊朝食付きでお世話になりました。窓のない宴会場で用意されていた朝食ビュッフェは修学旅行生のようで少し窮屈に感じました。（鶏飯は美味しかったです！） 敷地内駐車場の料金は1000円と書いてあったので、チェックイン時に駐車券を渡し、宿泊代プラス1000円をお支払いして先払いだったのですが、翌朝出庫する時に駐車券を通したら「料金は800円です」と出て「あれ？？」となりました。（入庫してから途中で車は出していません） 最初から1000円ではなかったのかもしれませんが、チェックイン時に何も説明はなく、後続車もあったので追加で800円払って出ました。 駐車場代も割高だったので残念だなと感じました。
Reply from the propertyこの度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊にも拘わらず、駐車券の処理に誤りがございまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、全スタッフへの指導を徹底してまいります。 また、ご朝食会場に関する貴重なご意見をありがとうございます。サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。 恐れながら、また当館をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せて御礼申し上げます。 アートホテル鹿児島 フロント
Posted: 5/14/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Friends4Posted: 5/5/2023
部屋は綺麗にリノベーションされていますがお風呂等所々時代を感じた。
Reply from the propertyこの度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 現在、当館は、客室のバスルームの改修工事を行っております。またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用くださいませ。 アートホテル鹿児島 フロント
Posted: 5/9/2023 - …1 - 5 of 148 reviews