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Hotel Gate in Kagoshima

5-20 Funatsucho, Kagoshima-shi, Kagoshima, 892-0831

Ratings and reviews

4.4
Excellent
184 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 11/28/2023

    フロントの対応も素晴らしいし、清掃の方々も廊下で出会うと気持ちよく挨拶して頂けました。天文館の繁華街から1本通りから外れているので、周辺は静かで落ち着きます。テラス付きの部屋で、お風呂も綺麗でとても快適に過ごせました。3階のランドリーが2台とも故障していたこと、飲料自販機が釣銭切れ+Pasmoで買えなかったこと、この2点以外に不満はありません。鹿児島再訪の際には、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数多くのホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島に御宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応や立地など、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 当ホテルは南九州随一の繁華街「天文館」に立地しており、ビジネスや観光にぴったりなホテルとなってございます。 今回ご宿泊賜りましたシングルAタイプは、テラス付きでささやかながら解放感を味わっていただけるお部屋でございます。 3階ランドリーの故障と自動販売機の件で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。 ランドリーの故障は早急に対応し、現在はご利用可能でございます。 また鹿児島にお越しの際は是非御宿泊頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 これからますます寒くなってまいりますが、体調を崩されないようにどうぞお体ご自愛下さいませ。 ホテルゲートイン鹿児島 フロント 永吉

    Posted: 11/28/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 11/11/2023

    立地的には便利でよかった 後、朝食を選べるのがいい

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    いつもHOTEL GATE IN KAGOSHIMAにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。 ホテルの立地や朝食など、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 当ホテルは南九州随一の繁華街「天文館」にあり、観光はもちろん、ビジネスの利用にもぴったりな立地となってございます。 朝食は、焼きたてパンと熱々のオーブン料理を楽しめる洋食「Backen」と、ボリュームたっぷりな和定食が楽しめる和食「にしやん」がございます。 ※にしやんは月曜店休日 また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 最後になりますが、本格的に寒さに向かう時節でございます お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。 お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 HOTEL GATE IN KAGOSHIMA フロント 須和

    Posted: 11/12/2023
  3. Anonymous
    3
    Posted: 11/7/2023

    テラス付きの部屋に宿泊しました。しかし、外壁工事の為か、通常もそうなのかは分かりませんが手すり、床、テーブル、椅子。全てがホコリだらけで1回でて諦めました。 もちろん窓も開けられずテラス付きは無意味なものになりました。 9時前に朝食を終えて部屋に戻る際も、既に清掃の準備が始まっておりエレベーターは待ってもなかなか来ず、部屋前の廊下も清掃の人やシーツ等の荷物でひしめき合っており、こちらが避けて通る様な状態。 テラスを除けば好印象だっただけに最後の最後に残念な結果でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島にご投宿賜り誠に有り難うございます。お忙しい中、貴重なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 テラスの床、テーブル、椅子の汚れにつきましては、清掃が行き届いておらず、ご不快の念を抱かれましたことを深くお詫び申し上げます。外壁工事のスタッフの行き来の影響も少なからずあったかと存じます。更にテラスは、外に面しており、雨、風や桜島の噴火の影響もあり完全に防げない場合もございますが、今後入念に清掃を行い、最終点検でも気を付けて参りたいと存じます。 また、ホテル内通路状況につきましては、清掃スタッフやリネンで混雑していたようでご迷惑をお掛け致しました。今後は、チェックアウト・チェックインの時間帯は、集団での行動をなるべく控え、通路は整理整頓を心掛け、お客様が気持ちよく通れる空間を作って参ります。 せっかく当ホテルをお選びいただきながら、ご満足いただけない結果となり、大変心苦しく思っております。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指し、再発防止に努めて参りたいと考えております。 今後、鹿児島にお越しのご機会がございましたら、是非またご来館いただければ幸いでございます。 季節の変わり目で体調管理の難しい時節になりました。お客様におかれましても、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。 ホテル支配人

    Posted: 11/8/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 10/24/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    4
    Posted: 10/13/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. 1 - 5 of 184 reviews