昔からある大規模ホテルのようで、エレベーターや廊下などに年季を感じる箇所が多々ありましたが、全体的にリニューアルをされたようでお部屋もレストランも温泉もスタイリッシュで素敵でした。桜島が見えるお部屋でしたが、曇っていてはっきりとは見えませんでした。ちょうど日の入りの時間帯に夕食で部屋を離れてしまったので、時間をずらしていたら美しい景色が見れたのかもしれませんね。 レストランは天井が高く、またゆとりを持った席の配置でゆったりと食事を楽しむことができました。お料理はどれも美味しく、また見た目も美しく、途中でお腹がいっぱいになりました。ウェイターの多くが外国からお見えの方のようでしたが、みなさん日本語での会話がお上手で、濃やかな心配りが行き届いており、レベルの高さを感じました。 温泉は広く、大きな窓から見える景色も素晴らしく、お湯も適温でとても気持ちが良かったです。強いて一点だけ苦言を呈するとしたら、露天風呂の「かえでの湯」に内湯がなく、洗い場も外だったので寒かったことです。事前にそのような情報が得られていたら困らなかったのに…と思いました。ご検討をお願いします。 それ以外は本当に素敵で、大満足でした。また機会があれば、別のお部屋にも泊まってみたいです。ありがとうございました。
この度はAUBEGIO霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。 今回のご滞在をご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 また、沢山のご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。 今回頂戴しました外国人スタッフに対するお褒めのお言葉などこれからの励みとし、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。 また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。 なお、露天風呂かえでをご利用の際にはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 今回頂戴したご意見を参考にさせていただきたく存じます。 またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀
霧島・高千穂峰へ登山の後で滞在しました. 食事が絶品で食い過ぎ,おかげで体重が1キロ近く増えました.温泉も風呂も素晴らしく,スタフの方々は皆様親切でした.韓国岳に登る予定の日に雨だったので,再度このホテルに泊まって挑戦しました.登山中止で,代わりにみたWBCの準決勝でメキシコに劇的なサヨナラ勝ち.思い出のホテルになりました. ◆絶対にお勧めです.◆
この度はAUBEGIO霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 また、今回のご滞在が思い出に残るお時間をお過ごしいただけたことを私共も嬉しく思います。 また、霧島方面へのご旅行の際には是非ご利用くださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀
費用対満足度★★★★ 【部屋】 [general] 消臭、消毒スプレーあり。 水回り古さ、音漏れは仕方ない(値段相応)。 [bad] 飲用蛇口に大量の黒カビ(2月10日にも書かれている)。 泊まった部屋のカビは、タオルで掃除しました。申し訳ないです。 ベッドは柔らか過ぎ。好みの問題ですが。 【食事】 [good] 自家製のものは美味しい! 特に、御造りに添えられた泡の醤油、朝のフレンチトースト、ブリュレ。 しゃぶしゃぶ肉の食べ比べ、台の物の和牛、マグロも値段に見合わないくらい美味しかった。 '23.1.18のコメントに「量が少ない」と書かれているが、私どもには多かった。 ビュッフェの衛生面について懸念したが、マスク着用が推奨され、手袋も準備されていた。 [bad] ・ビュッフェについて 数合わせに出しているお湯ポチャ物をやめて、自家源泉の温泉がゆとか温泉卵を売りにした方がいいと思った。 配置が悪すぎ。 前後に並ぶと袖が入る(奥のパイナップルを取る際に手前のリンゴに袖が入るとか)。 生クリームを交換してくれた際、浸していた氷水がフレンチトーストにポタポタ垂れていたし。 鶏飯の具も横一列に並べた方が取りやすいし、他の具材に落とさないはず。 ・子供のご飯について 冷食、お湯ポチャ物をやめて、黒豚を使ったうどんや黒豚丼で勝負したらどうでしょう。 子供は、品数より、好きなものだけドーンです(我が家調べ)。 【温泉】 [good] 泉質、湯量最高。 展望風呂の窓ガラスが曇らないように手入れされているところが地味に◎ 露天(野天)、複数の貸切風呂があり、客は分散されて◎ シャワーもカランも温泉100% [bad] カランの繋ぎ目に黒カビ凄い。 一部の貸切風呂は、上の部屋から見えるようです。 【サービス】 [supreme] 社員教育が良いのか、社員さんの根がいいのか、接客はすこぶる良かった。 色々なマイナス面は従業員の接客によって打ち消すことができると思った。 支配人さんもコメントを読まれている様なので長々と書かせて頂きました。 皇太子殿下がご宿泊された由緒正しいホテルとして、「カイゼン」してより良いホテルを作ってください。 露天風呂の桜、新緑、紅葉が楽しみです。
この度はAUBEGIO霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 また、沢山のご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。 今回頂戴しましたご意見については今後の改善に参考にさせていただき取り組んで参ります。 なお、お部屋の飲用蛇口やお風呂のカラン繋ぎ目の黒カビなど大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 今後衛生面を考慮し、清掃管理を今まで以上に徹底してまいります。 これからもお客様のお声を大切に、ご期待に添えるようスタッフ一丸となりに取り組んで参りますので、機会をお作り頂き是非またお越しくださいませ。 またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀
いつも温かいおもてなしに感激していますが、今回は朝食の際に茶碗を割ってしまった私に、直ぐに駆け寄って来て親切にしてくださった外国籍のスタッフの方々に大感謝です。本当にありがとうございました。新しくなった展望大浴場、露天風呂二つも、楽しみました。フロントでタオルを都度いただけるのも、ありがたいです。お料理は、夕食朝食ともに、全て美味しく、何度伺っても大満足です。また、いきます。
この度もAUBEGIO霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。 今回のご滞在もご満足いただき、また、リニューアルしたお風呂もお気に召して頂いたことを伺い私共も大変嬉しく思います。 また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀
食事もお風呂もとても良かったです。夕食の時のスタッフさんの目配り気配りには頭が下がります。お部屋も最上階で眺望期待してたのですが、お天気や春霞などで残念でした。でもとっても満足しました。鹿児島大好きです。
この度はAUBEGIO霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 今回のご滞在でお食事やお風呂をお気に召して頂き大変嬉しく思います。 また、スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、お礼を申し上げます。 今回のお言葉を励みとし、これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。 またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀