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Youyu-an

1-177 Hayatocho Himegi, Kirishima-shi, Kagoshima, 899-5111

Ratings and reviews

4.3
Excellent
67 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. トシボー7
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/15/2023

    1月14日に妻の誕生日であったので、こちらのプランにて宿泊させていただきました。駐車場に着くなりフロントの方が出てきてくれ、荷物を持ってくれました。 その後説明を受けて部屋に案内してくれました。 離れのお部屋は綺麗に整えられ、お風呂もお湯がナミナミかけ流しで準備されており、到着すぐにお風呂をいただきました。内湯も露天風呂も素晴らしかった。夕食(18時)までにまだ時間があったので、本館大浴場も入らせていただきました、こちらの内湯・露天共に良かったです。 夕食は本館2階の食事処に黒豚しゃぶ会席でいただき腹一杯満足できました。ただ、気になったのがこちらの食事処の照明を飲食する料理をおいしく感じる照明色(暖色系)に変えたら、より一層料理がおいしく感じられるかと思いました。今後検討されてはどうでしょう!? いづれにせよまた次回も泊まりたいと思えるお宿でした。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

     この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。  また、ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。  当館自慢の温泉・お食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。  また、今回頂戴いたしました、お食事処の照明のご意見につきましては、担当部署に伝達し、今後の検討課題とさせていただきます。  これからも、お越しいただく皆様にご満足頂けるよう精進してまいります。  ご機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。  お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 優湯庵 スタッフ一同

    Posted: 1/15/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/10/2023

    全体的に値段相応に素晴らしかった。 特に客室露天が良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、優湯庵をご利用頂き誠に有難うございます。 又、ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の露天風呂を、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思います。 更には『素晴らしい』と、この上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。 今後も頂戴致しました、温かいお言葉を励みにおもてなしの向上に向け真摯に取り組んで参る所存でございます。 また、お会いできます日を心よりお待ち致しております。 ご投稿有難うございました。 優湯庵 スタッフ一同

    Posted: 1/10/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/10/2023

    連泊させていただきました。部屋の掃除はいいのでタオル類の交換をお願いしましたが、一日出かけており部屋に戻ったのが夕方4時頃でしたが、タオルの交換・アミニティの補充、ごみ箱の処理をやってもらえずでした。部屋に戻ってフロントに電話してやっと持ってきてもらいました。出かけてる間にやっていてほしかったです。 朝食の時間ですが7時半からとなっていて、無理を言って一日は7時15分からに変更していただきましたが、 それ以上の早めの時間、朝食のバスケット(おにぎりやサンドイッチ)をお願いしてもそれはやってもらえずでとても残念でした。他で宿泊してそのような対応はいつもやっていただいていたので朝食付となっていればそういう対応は検討してほしいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

     この度は、多くの旅館の中より当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想書き込み頂き、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら清掃等にに関しまして、勘違いによりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 ご朝食に付きましても、食品管理の衛生上ご要望にお応えできませんでした。 重ね重ね、申し訳ございません。  今後も、お客様皆様にご満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。 この度は貴重なご意見・ご感想有難うございました。 優湯庵スタッフ一同

    Posted: 1/10/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 1/9/2023
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/5/2023

    お部屋も綺麗で、お湯が最高です!お食事のところのスタッフさんが、特に親切でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、優湯庵をご利用いただき誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。 また、当館自慢の露天風呂にご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。 更には、スタッフへも温かいお言葉大変恐縮でございます。  これからもお越し頂く皆様に、満足していただけるよう精進してまいります。 ご機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。 ご投稿、誠にありがとうございました。 優湯庵 スタッフ一同

    Posted: 1/6/2023
  6. KOMU00
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/2/2023

    一人でのんびりしたくて選びました。 最適のプランとお部屋でした。 喫煙可能な部屋ですが禁煙部屋と変わりなく感じました。 メンテもしっかりされているのでしょう。 ちなみに私は喫煙者です。 部屋風呂も大浴場も大きな規模ではありませんが私にはちょうど良かったです。 スタッフの方と接することの少ないプランでしたがチェックイン・アウト時のご対応素晴らしかった です。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。  当館自慢の温泉,客室にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 これからも、お越しいただく皆様にご満足頂けるよう精進してまいります。  ご機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。  お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 優湯庵 スタッフ一同

    Posted: 1/2/2023
  7. なな55808065
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/12/2022

    12月に一泊二日で夫婦で宿泊しました! お部屋は、綺麗で広々使えてよかったです。 露天風呂は外があまり見えませんでしたが、小窓?みたいなものを開け締めできるので、旅館のすぐ横を流れる川を見ることもできました。 露天風呂はちょっとぬるっと感じるお湯で、とても私好みでした。温度も水を入れたりなどして調整できます。泊まってる間何度も入って、お肌の調子が良かったです! ご飯も美味しく、量もちょうどよく満足しました。 夜は旅館の周りを少し散歩したりしましたが、徒歩5,6分のところにコンビニもあり晩酌用のお酒も買うことができました! 旅館のスタッフの皆様も、とても雰囲気が良くて過ごしている間は特に不自由さなど感じませんでした。ぜひまた宿泊したいお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  また、当館自慢の露天風呂にご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。  これからもお越し頂く皆様に「最高」と思って頂けるよう精進してまいります。  ご機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。  お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。  又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 優湯庵 スタッフ一同

    Posted: 12/12/2022
  8. Anonymous
    3
    Posted: 12/11/2022
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal2
  9. Anonymous
    3