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Rembrandt Hotel Ebina

2-9-50 Chuo, Ebina-shi, Kanagawa, 243-0432

Ratings and reviews

4.3
Excellent
175 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    2

    2月下旬に滞在しましたが正直残念でした。 プレミアムフロアーとの事で伺いましたが普通でした。ユニットバス内の今時トイレの便座にヒータが内蔵されていない事にびっくりしました。 朝食については以前宿泊した際よりも品数減ったのではないかと思います。 正直残念でした。

    Posted: 2/28/2024
    Reply from the property

    この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋やご朝食に関しまして、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添いかねる結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様よりいただいた貴重なご意見は社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 これからもお客様の声に耳を傾け、皆様が心身共に快適にお寛ぎいただける空間造りを目指して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋やご朝食に関しまして、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添いかねる結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様よりいただいた貴重なご意見は社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 これからもお客様の声に耳を傾け、皆様が心身共に快適にお寛ぎいただける空間造りを目指して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/28/2024
  2. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/26/2024
    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    毎年利用しております。各種サービスに満足しております。

    Posted: 1/5/2024
    Reply from the property

     平素よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、また泊まりたいと思っていただけるホテル造りに日々精進して参る所存でございます。今後とも引き続きご愛顧賜れますと幸いでございます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     平素よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、また泊まりたいと思っていただけるホテル造りに日々精進して参る所存でございます。今後とも引き続きご愛顧賜れますと幸いでございます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/5/2024
  5. Anonymous
    5

    2年前に宿泊して、良かったのでリピートしました。

    Posted: 1/2/2024
    Reply from the property

    平素よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となりますよう施設・サービスの向上に努めて参りますので、今後とも引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5