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Hakone Yumoto Onsen Hakone Kamon

435 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
30 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.8
Most recent
  1. Verified guest
    4

    サービスや料理など大変満足してます。 気になった点として ①夜中に目が覚めた際、エアコンの音だと思いますが、かなり大きな音で気になり熟睡できませんでした ②男子風呂の脱衣所がおしっこの匂いがして不快に感じました

    Posted: 6/28/2025
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 この度は、サービスやお料理にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。①のエアコンにつきましては、客室リニューアル時に新しく導入したものでございます。エアコンは設定された温度や風量の強弱により稼働音が異なりますのでご了承くださいませ。②の男性大浴場の脱衣所の臭いにつきまして確認をしたところ、現在はそのような臭いはございませんでした。定期的に点検清掃に入っておりますが、より一層留意して参ります。これからも、皆さまにお寛ぎいただける宿であれますようスタッフ一同、努めてまいります。ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 この度は、サービスやお料理にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。①のエアコンにつきましては、客室リニューアル時に新しく導入したものでございます。エアコンは設定された温度や風量の強弱により稼働音が異なりますのでご了承くださいませ。②の男性大浴場の脱衣所の臭いにつきまして確認をしたところ、現在はそのような臭いはございませんでした。定期的に点検清掃に入っておりますが、より一層留意して参ります。これからも、皆さまにお寛ぎいただける宿であれますようスタッフ一同、努めてまいります。ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。

    Posted: 7/1/2025
  2. Verified guest
    5

    6月12日に宿泊しました。送迎も含め、とても良かった/最高です。部屋も食事も人も最高でした。夢と魔法の国が箱根にもあったと言う感じ。無理に不満な点をあけるとすれば会計で楽天payが使えなかったことぐらいです。また、行きたいです。

    Posted: 6/14/2025
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館でお過ごしのひとときをお愉しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。これからも、皆さまに「夢と魔法の国」とおっしゃっていただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館でお過ごしのひとときをお愉しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。これからも、皆さまに「夢と魔法の国」とおっしゃっていただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 6/15/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    妻の誕生日で利用させてもらいましたが、丁寧なサービスで喜んでました。 ありがとうございました。

    Posted: 6/10/2025
    Reply from the property

    この度は、奥様のお誕生日のお祝いに当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 当館でお過ごしいただいたお祝いのひとときをお愉しみいただけましたなら大変嬉しく存じます。これからも皆さまに、ごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、奥様のお誕生日のお祝いに当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 当館でお過ごしいただいたお祝いのひとときをお愉しみいただけましたなら大変嬉しく存じます。これからも皆さまに、ごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 6/12/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    初の箱根です。 サウナもあり種類の多い大浴場や、客室露天風呂も景色を眺めながらゆっくり浸かれ大満足です。 お料理も手間のかかったものを一品一品美味しくいただけました。器もこだわりが感じられ、満足しています。子供がいたので、個室で良かったです。 接客係の方も、気さくに子供に話しかけてくださり、フレンドリーすぎない接し方に好感が持てました。 チェックイン時のお茶や、客室のフルーツに始まり、スタッフの方の対応やお料理、チェックアウト時の見送りやお気遣いまで、ここまでするのは容易なことではないと思いながらも、久しぶりに日本の宿のおもてなしを感じました。 すぐに次回を考えられる距離やお値段ではないのですが、それでもまた来たいお宿となりました。 この度は大変お世話になりました。ありがとうございました!

    Posted: 5/26/2025
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事や温泉をお愉しみいただきながら日頃のお疲れを癒していただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。当館でお過ごしのひとときが、ご家族さまにとりまして愉しい思い出となりましたなら幸いでございます。これからも皆さまには、また来たいと思っていいただける宿であれますよう努めて参ります。ご機会がございましたら是非またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事や温泉をお愉しみいただきながら日頃のお疲れを癒していただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。当館でお過ごしのひとときが、ご家族さまにとりまして愉しい思い出となりましたなら幸いでございます。これからも皆さまには、また来たいと思っていいただける宿であれますよう努めて参ります。ご機会がございましたら是非またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 5/29/2025
  5. オマサオ
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    強いて言えば老夫婦には、食事の量が多かった。 美味しく食べれました。

    Posted: 5/25/2025
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。懐石料理は全11品の構成でございますが、お一品ずつの量は多くございません。お食事量の多い少ないにつきましては、皆さま個々に感じ方が異なると存じますが、多いようでございましたら、少しずつお残しいただきながら、それぞれのお料理をお愉しみいただけましたら幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一度、心からお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。懐石料理は全11品の構成でございますが、お一品ずつの量は多くございません。お食事量の多い少ないにつきましては、皆さま個々に感じ方が異なると存じますが、多いようでございましたら、少しずつお残しいただきながら、それぞれのお料理をお愉しみいただけましたら幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一度、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 5/29/2025
  6. 1 - 5 of 30 reviews