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Fujiya Hotel

359 Miyanoshita, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0404

Ratings and reviews

4.6
Excellent
152 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Value for money4
Bath4.4
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    今回、3度目の宿泊です。サービスの質の高さには言うまてもありません。夕食はメインダイ二ングルーム ザ・フジヤ、朝食は菊華荘で頂きました。どちらも初めて頂きましたが、料理、サービス共に大満足です。特に菊華荘の朝食は純日本建築の落ち着いた雰囲気の中、日本料理を愉しむ事が出来ました。窓際の席でしたので眺めも最高でした。今度は息子を連れて来たいと思います。

    Posted: 6/15/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    2度目の宿泊となりました。 フロントの方の、お帰りなさいませの一言が良い響となり、また宿泊させて頂きたいとの思いに繋がります^_^

    Posted: 6/11/2024
    Reply from the property

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様のご要望に寄り添いながら、ニーズや時代に応じた様々なサービスに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様のご要望に寄り添いながら、ニーズや時代に応じた様々なサービスに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    Posted: 6/12/2024
  3. ふくちゃん1959
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5月26日に、高齢88歳の母と親子旅行で3人で、富士屋ホテルを訪れました。西洋館か、花御殿か、迷ってましたが、西洋館を予約しました。予約時に母は足が悪いので、移動が心配と書きました。ホテルから、事前にお電話があり、高齢母の場合、花御殿がエレベーターがあり、お勧めですとご親切にお部屋を代えてくださいました。ホテルに行ってみると、エレベーターすぐ横のお部屋で、レストランや大浴場、ドリンクコーナーに行くのも、母に大変優しく、助かりました。もし西洋館にしてたら、素敵ですが、階段の上り下りが大変でした。また、弟の定年退職祝も兼ねてると書いたので、ホテルの方から、ディナーのデザートのプレートに”お疲れ様でした.”とお書きしましょうかと提案してくださいました。。レストランフジヤは歴史を感じる重厚な装飾が素晴らしく、フランス料理も優雅にいただき、記念写真もプレゼントしてくださり、いい思い出になりました。朝食は、車で旧御用邸まで送迎してくださり、菊華荘で和食をいただきました。どの建物も素敵で綺麗な写真もたくさん撮れました。お部屋のお風呂も温泉でした。居心地の良い、最高のクラシカルホテルでした。ぜひ、又訪れたいです。

    Posted: 5/29/2024
    Reply from the property

    この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 館内での滞在をご満喫いただけましたご様子に安心いたしました。 特別なお祝いのご宿泊に私どもをお選び頂き、重ねて御礼を申し上げます。 また、微力ながらお祝いのお手伝いをさせていただけましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご意見を参考に、更にご満足いただける施設・サービスを目指して参ります。 またの機会も箱根へお越しの際は、富士屋ホテルをご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 館内での滞在をご満喫いただけましたご様子に安心いたしました。 特別なお祝いのご宿泊に私どもをお選び頂き、重ねて御礼を申し上げます。 また、微力ながらお祝いのお手伝いをさせていただけましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご意見を参考に、更にご満足いただける施設・サービスを目指して参ります。 またの機会も箱根へお越しの際は、富士屋ホテルをご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    Posted: 6/1/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2度目の宿泊でしたが、部屋に入ると、「おかえりなさい」のメッセージカードに美味しいチョコレート菓子が添えられていました。部屋も森側からガーデン側にグレードアップしていただきました。食事は夕食はフレンチ。朝食は和食を選択しました。カトラリーが上手く使えない娘には、小さくカットしていただく配慮をいただきました。広々とした風呂は清潔で、ゆったりと浸かり、温泉を満喫しました。高級ホテルなので、しょっちゅうというわけにはいきませんが、年に1回は必ず訪れたいと思う宿です。

    Posted: 5/24/2024
    Reply from the property

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 これからもより皆様に愛され、ご満足いただけるホテルを目指して努力を重ねてまいります。 ご意見・ご要望がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 これからもより皆様に愛され、ご満足いただけるホテルを目指して努力を重ねてまいります。 ご意見・ご要望がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    Posted: 5/28/2024
  5. KY9
    |
    Taiwan
    |5/9/2024|Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    really beautiful hotel. service and staffs are great. Western style dinner is just ok but Japanese style breakfast is AMAZING just it's in another Japanese style lodge across a street and take extra 7 mins to go there. Definitely worth it!

    Posted: 5/17/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 152 reviews