Hakone Retreat Fore
Ratings and reviews
- Verified guest4
サービス、部屋も良く楽しめました。食事も美味しく、特に朝食が良かった。エッグベネディクト等満足、落ち着いて過ごせた。ただ、風呂までの距離は長いかと、暗くて足もとが不安だった。
Posted: 11/1/2025Reply from the propertyこの度は、箱根リトリートをご利用いただき誠にありがとうございます。 サービスやお部屋、特に朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 しかしながら、風呂までの距離や足元の暗さについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。 今後もより良いホテルを目指して日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根リトリート/Hakone Retreat スタッフ一同
Reply from the propertyこの度は、箱根リトリートをご利用いただき誠にありがとうございます。 サービスやお部屋、特に朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 しかしながら、風呂までの距離や足元の暗さについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。 今後もより良いホテルを目指して日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根リトリート/Hakone Retreat スタッフ一同
Posted: 11/3/2025 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5
自然の中でゆったりできてとてもよかったです！ 朝ごはんのビッフェがとても美味しかったです。 夕食は美味しかったですが量が少なかったです。 食事の時に外の風が入ってくる場所で寒かったので、暖房やブランケットなどで配慮いただけると良かったかなと思います。 何点か少し気になるところはありましたが、総合的にはとても良くてまた来たいなと思いました。
Posted: 10/15/2025Reply from the propertyこの度は、箱根リトリートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご意見やご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 また、リトリートの自然豊かな環境の中での滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 特に朝食ブッフェをお楽しみいただけたことは、料理人たちにとって大変励みになります。 今後も、一日のスタ―トを元気前向きにむかえられるようなブッフェメニューを考案して参ります。 また、夕食の量や食事中の室温についてのご意見について、今後すぐ改善に向けてレストランのスタッフと確認し対応して参ります。 お食事中は、館内の雰囲気や室温も大変重要なところだと思いますので配慮が足りていなかった部分について反省しております。 今後もより良いホテルを目指して日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根リトリート/Hakone Retreat スタッフ一同
Reply from the propertyこの度は、箱根リトリートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご意見やご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 また、リトリートの自然豊かな環境の中での滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 特に朝食ブッフェをお楽しみいただけたことは、料理人たちにとって大変励みになります。 今後も、一日のスタ―トを元気前向きにむかえられるようなブッフェメニューを考案して参ります。 また、夕食の量や食事中の室温についてのご意見について、今後すぐ改善に向けてレストランのスタッフと確認し対応して参ります。 お食事中は、館内の雰囲気や室温も大変重要なところだと思いますので配慮が足りていなかった部分について反省しております。 今後もより良いホテルを目指して日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根リトリート/Hakone Retreat スタッフ一同
Posted: 10/21/2025 - Verified guest5
オリジナリティ溢れる食事はどれも質良く美味しかったです。 清潔感がありリフレッシュできました。 違う季節にも来てみたいと思いました。 どのスタッフも好感が持てました。 スーツを着た男性スタッフは、状況に応じて玄関を清掃したり、下膳を手伝っており、お客様が気持ち良く過ごせる様に行動している様子が伝わりました。 素敵な雰囲気のカフェのドリンクサービスや、かき氷のサービスもとても嬉しかったです。
Posted: 9/10/2025Reply from the propertyこの度は、箱根リトリートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事についての嬉しいご感想や、リトリートの施設の雰囲気の中でリフレッシュできたとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 スタッフのサービスに関しましても、温かい評価を賜り、心より感謝申し上げます。 お客様みなさまに快適にお過ごしいただけるよう、今後も日々精進して参ります。 お客様からのご意見は、私たちの励みとなります。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根リトリート/Hakone Retreat スタッフ一同
Reply from the propertyこの度は、箱根リトリートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事についての嬉しいご感想や、リトリートの施設の雰囲気の中でリフレッシュできたとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 スタッフのサービスに関しましても、温かい評価を賜り、心より感謝申し上げます。 お客様みなさまに快適にお過ごしいただけるよう、今後も日々精進して参ります。 お客様からのご意見は、私たちの励みとなります。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根リトリート/Hakone Retreat スタッフ一同
Posted: 10/4/2025 - Verified guest5
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Posted: 8/26/2025 - Verified guest5
とにかくお食事がおいしい 夏限定のかき氷やお風呂あがりのアイス、非日常で自然を感じられるのが良かったです
Posted: 7/25/2025Reply from the propertyこの度は、箱根リトリートにご宿泊いただまして誠にありがとうございます。 お食事や夏限定のかき氷、お風呂上がりのアイスをお楽しみいただけたと嬉しいご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 自然の多く残る環境の中で、お客様がご滞在と自然との触れ合いを体験して頂けたことが何よりも嬉しいことです。 今後もより良い施設を目指してスタッフみなで精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根リトリート/Hakone Retreat スタッフ一同
Reply from the propertyこの度は、箱根リトリートにご宿泊いただまして誠にありがとうございます。 お食事や夏限定のかき氷、お風呂上がりのアイスをお楽しみいただけたと嬉しいご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 自然の多く残る環境の中で、お客様がご滞在と自然との触れ合いを体験して頂けたことが何よりも嬉しいことです。 今後もより良い施設を目指してスタッフみなで精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根リトリート/Hakone Retreat スタッフ一同
Posted: 7/27/2025 - 1 - 5 of 12 reviews
