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Hakone Gora Karaku (Orix Hotels & Resorts)

1300-8 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.4
Excellent
79 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
  1. Verified guest
    5

    間違えて素泊まりで予約してしまったが食事付きプランに変更してもらえたので良かったです。 ラウンジがとても充実してホテル籠もっていても充分満足できます。 強羅駅すぐなので箱根観光にも便利でした。

    Posted: 6/17/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中から箱根・強羅 佳ら久をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご夕食の追加に関しましては、事前にご連絡をいただけたこと、お席に空きが出た為ご調整をさせていただきました。 ご希望に添えない場合もございますので、何卒ご了承いただきましたら幸いでございます。 また、館内にてごゆっくりお寛ぎいただけた様子が拝見でき、大変光栄でございます。 また、季節を変えてご滞在をお楽しみいただけましたたら、嬉しく存じます。 忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 宿泊課 西郷

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中から箱根・強羅 佳ら久をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご夕食の追加に関しましては、事前にご連絡をいただけたこと、お席に空きが出た為ご調整をさせていただきました。 ご希望に添えない場合もございますので、何卒ご了承いただきましたら幸いでございます。 また、館内にてごゆっくりお寛ぎいただけた様子が拝見でき、大変光栄でございます。 また、季節を変えてご滞在をお楽しみいただけましたたら、嬉しく存じます。 忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 宿泊課 西郷

    Posted: 6/20/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5

    とても落ち着いて静かで景観も満足しております。合わせてスタッフの方のおもてなしの気持ちも有り難く、知人にもお話ししてあげたく思います。ゆっくりと疲れを癒し、良い時間でした。ありがとうございました。

    Posted: 6/13/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根・強羅 佳ら久にお宿泊賜りましてありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。 今後もお客様に寄り添ったおもてなしで、当館を訪れるお客様に感動をお届けできるよう、励んで参ります。 また、お会い出来ます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 宿泊課 岡本

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根・強羅 佳ら久にお宿泊賜りましてありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。 今後もお客様に寄り添ったおもてなしで、当館を訪れるお客様に感動をお届けできるよう、励んで参ります。 また、お会い出来ます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 宿泊課 岡本

    Posted: 6/14/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/17/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    もう何度目かの宿泊ですが、毎回素晴らしいホテルだと感心します。 特にスタッフのホスピタリティは素晴らしいです。 箱根ではNO.1だと思います。また伺います。

    Posted: 5/16/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根・強羅 佳ら久にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 季節を変えてお客様にお会いでき、私共も嬉しい限りでございます。 また、スタッフにまでお褒めの言葉を賜り、大変光栄です。 今後も、お越しいただく度により一層驚いて頂けるようなおもてなしを提供できますように、今後も努めて参ります。 四季をお楽しみいただける強羅で、またお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 宿泊課:林

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根・強羅 佳ら久にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 季節を変えてお客様にお会いでき、私共も嬉しい限りでございます。 また、スタッフにまでお褒めの言葉を賜り、大変光栄です。 今後も、お越しいただく度により一層驚いて頂けるようなおもてなしを提供できますように、今後も努めて参ります。 四季をお楽しみいただける強羅で、またお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 宿泊課:林

    Posted: 5/19/2024
  5. Verified guest
    5

    全てにおいて、大変満足の施設でした。夕食の和食もおいしくて、量も年寄りにはちょうど良い量でした。 ただ、朝食もおいしくいただきましたが、ガレットは年寄りにはむかないかなと思いました。今度行くときは、朝食は和食にしようかと思います。スタッフの対応も大変丁寧で非常に好感が持てました。また、次回利用したいと思います。

    Posted: 5/16/2024
    Reply from the property

    いつも箱根・強羅 佳ら久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食に関してはご期待に添えられず申し訳ございません。次回は和食をご検討いただけるとの事で、挽回を致したいと存じます。 他の点ではご満足いただけたご様子を拝見でき安堵致しました。 今後もよりお客様のご期待にお応えできる様に日々努力して参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客さまに再度お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 阿部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも箱根・強羅 佳ら久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食に関してはご期待に添えられず申し訳ございません。次回は和食をご検討いただけるとの事で、挽回を致したいと存じます。 他の点ではご満足いただけたご様子を拝見でき安堵致しました。 今後もよりお客様のご期待にお応えできる様に日々努力して参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客さまに再度お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 阿部

    Posted: 5/19/2024
  6. 1 - 5 of 79 reviews