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Matsuzakaya Honten

57 Ashinoyu, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0523

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
5 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.8
Meal4.8
Most recent
  1. Verified guest
    5

    6月初めに新婚旅行で利用しました。 温泉に入ってのんびり過ごすことを目的に選んだのですが、期待以上にくつろいで過ごすことができました。 宿は閑静な場所に立地しており、歴史と趣のある建物の中でゆっくりと静かに時間が流れているように感じました。 お風呂は大浴場・部屋風呂に加えて予約制の貸切露天風呂もあり、気持ちよく蕩けさせていただきました。 食事は朝夕と和食でどの料理も美味しくお腹いっぱいになりました。バースペースにはお酒含むフリードリンクがあり湯上がりに一杯楽しむこともでき最高です。 最も素晴らしいと感じたのはスタッフの皆さんのおもてなし精神です。皆さん素敵な笑顔で心をこめて対応していただき夫婦ともども感動しました。宿泊前からサプライズプレゼントの相談にも快く乗っていただき感謝しています。 是非また宿泊したいと思う素晴らしいお宿でした。

    Posted: 6/30/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/22/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    とても素敵な旅館でした。 従業員の皆さんも凄く親切丁寧で、料理も満足しました、子供用の食事があったら良いなと思います。 是非また行きたいと思う、旅館でした。

    Posted: 10/16/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    ホテルはとても手入れが行き届いていて 食事も美味しく 温泉は一流で 入った後はお肌がツルツルになります スタッフのゆゆこさんはとてもフレンドリーで 初めて日本のマッサージを体験しましたが とても忘れられない 温泉ホテルでした

    Posted: 7/21/2024
    Reply from the property

    Nicole San 様、 この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 お客様が当館のご滞在をお愉しみいただけたご様子をお伺いすることができ、大変光栄に思います。 またスタッフのサービスが一番良かったと仰って下さったそうで、お褒め頂いたスタッフも喜んでおりました。 お客様のお言葉を胸に、今後もより良いおもてなしができるよう精進してまいります。 またお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。 松坂屋本店

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    Nicole San 様、 この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 お客様が当館のご滞在をお愉しみいただけたご様子をお伺いすることができ、大変光栄に思います。 またスタッフのサービスが一番良かったと仰って下さったそうで、お褒め頂いたスタッフも喜んでおりました。 お客様のお言葉を胸に、今後もより良いおもてなしができるよう精進してまいります。 またお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。 松坂屋本店

    Posted: 7/29/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    新婚旅行という記念の3日を最高の気分で堪能できました。 ありがとうございました。

    Posted: 7/18/2024
    Reply from the property

    この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 また、お2人の記念のご旅行で当館をお選び下さり、ありがとうございます。 ご滞在をお愉しみいただけたご様子がお伺いでき、安堵いたしました。お2人の記憶に残るご滞在となって下さると私共も嬉しく思います。 今後もお客様に非日常の空間と寄り添ったおもてなしをお届けできるよう、精進して参ります。 ぜひまたお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。 松坂屋本店

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 また、お2人の記念のご旅行で当館をお選び下さり、ありがとうございます。 ご滞在をお愉しみいただけたご様子がお伺いでき、安堵いたしました。お2人の記憶に残るご滞在となって下さると私共も嬉しく思います。 今後もお客様に非日常の空間と寄り添ったおもてなしをお届けできるよう、精進して参ります。 ぜひまたお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。 松坂屋本店

    Posted: 7/27/2024