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Matsuzakaya Honten

57 Ashinoyu, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0523

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
12 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.8
Meal4.8
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Most recent
  1. Verified guest
    5

    ホテルはとても手入れが行き届いていて 食事も美味しく 温泉は一流で 入った後はお肌がツルツルになります スタッフのゆゆこさんはとてもフレンドリーで 初めて日本のマッサージを体験しましたが とても忘れられない 温泉ホテルでした

    Posted: 7/21/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    新婚旅行という記念の3日を最高の気分で堪能できました。 ありがとうございました。

    Posted: 7/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    7月7日から9日の2泊3日でお世話になりました。温泉と箱根神社観光を目的にこちらの旅館を利用させていただきました。小田原駅からバスで1本で着きました。館内では階段移動となり高齢の母には大変でしたが、事前に教えていただいていたので了承の上での利用でした。1ヵ所手摺の固定が緩いところがありました。 温泉は硫黄の匂いがあり湯の花がたくさんみられました。温度調節にスタッフの方々には気にかけていただきました。気持ち良く温泉に入ることが出来ました。 食事は大変美味しくて本当に感動しました。食が細かった母がたくさん食べてくれました。食事を運んでくるタイミングも凄く良かったです。 新札発行記念のサービスがあり売店でたくさんお買い物をさせて頂きました。また、遅い母の日のプレゼント旅行をお祝いしてもらい大変嬉しかったです。 スタッフの皆さんが親切丁寧で楽しく過ごせました。 階段が、母には大変だったそうです。なので次は友人と泊まりに行きたいです。

    Posted: 7/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5

    以前、隣にある旅館に来た時に黒塀のこの建物が温泉旅館と知り、良さ気だったので半年後ぐらい後に初めて妻と宿泊。以後、2度ほど訪れています。古民家風趣きと清潔感があります。スタッフの方々の対応は初々しくフレンドリーでした。飲み物などが宿泊費にインクルーシブなのも嬉しい。今後も年に一二度は通いたいと思っています。最大の魅力は、温泉で、泉質が素晴らしいことです。売店で毎回ここの入浴剤を土産にしています。また、貸し切り風呂も露天で広びろして空が広がり爽快でした。

    Posted: 5/9/2024
    Reply from the property

    投稿者 様、 この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉をはじめ、フリードリンクのお飲み物など、当館でのご滞在を満喫していただけたご様子をお伺いでき大変光栄に存じます。 またスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。当館は若いスタッフも多いですが、心温まるおもてなしができるよう今後も精進してまいります。 売店で販売している入浴剤は当館のオリジナル商品であり、実際の温泉の成分を基に作っているためご自宅でも松坂屋本店の温泉を思い出して、楽しんでいただければと思います。いつもご購入いただきありがとうございます。 何度お越しいただいても「また来たい」と思っていただけるような空間づくりを目指して取り組んでまいります。 ぜひまたお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 松坂屋本店

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様、 この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉をはじめ、フリードリンクのお飲み物など、当館でのご滞在を満喫していただけたご様子をお伺いでき大変光栄に存じます。 またスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。当館は若いスタッフも多いですが、心温まるおもてなしができるよう今後も精進してまいります。 売店で販売している入浴剤は当館のオリジナル商品であり、実際の温泉の成分を基に作っているためご自宅でも松坂屋本店の温泉を思い出して、楽しんでいただければと思います。いつもご購入いただきありがとうございます。 何度お越しいただいても「また来たい」と思っていただけるような空間づくりを目指して取り組んでまいります。 ぜひまたお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 松坂屋本店

    Posted: 6/12/2024
  5. Verified guest
    5

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    Posted: 3/25/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 12 reviews