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Auberge Hakone Fontaine Bleau Sengokutei

1245-703 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
132 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.8
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    今回、結婚30周年で利用させて頂きました。ディナーは、サプライズでhappy anniversaryのプレートもあり、ありがたかったです。朝食もクロワッサン、エッグベネディクトが本当に美味しかった。燻製の醤油が美味しくてお土産で買って帰りました。お風呂の温泉も最高でした。

    Posted: 5/26/2024
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。ご結婚30周年、誠におめでとうございます。ご夫婦の特別な記念日を当館でお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。 ディナーのサプライズプレートもお喜びいただけて、嬉しく存じます。朝食のクロワッサンやエッグベネディクト、そして燻製の醤油もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。また、お風呂の温泉もご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後とも、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。ご結婚30周年、誠におめでとうございます。ご夫婦の特別な記念日を当館でお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。 ディナーのサプライズプレートもお喜びいただけて、嬉しく存じます。朝食のクロワッサンやエッグベネディクト、そして燻製の醤油もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。また、お風呂の温泉もご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後とも、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 5/28/2024
  2. Verified guest
    5

    初めての宿泊でした。1年半ぶりに会う友達とお世話になりました。 今まで色々なホテルに泊まりましたが、こちらが最高でした。 息子よりもお若いスタッフさんもいらっしゃいましたが、しかっりしていらして感心してしまいました。 お食事も大変美味しく頂けたし、ルームサービスも充実していて楽しめました。 お部屋も丁寧にお掃除されていましたし温泉もかけ流しで清潔ですし、安心して過ごせました。 お陰様でお友達との会話に花を添えて頂きました。 またお世話になりたいと思います。楽しい時間をありがとうございました。

    Posted: 5/11/2024
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。お友達との再会の素敵なひとときを当館で過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応やサービスにご満足いただけたこと、何よりでございます。まだ若いスタッフにも温かいお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。また、お食事やルームサービス、お部屋の温泉にもお喜びいただけたこと、大変光栄に存じます。 ご投稿者様とお友達の会話がより楽しく、特別なひとときとなったこと、心より嬉しく思います。これからも、お客様が快適に過ごせるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。お友達との再会の素敵なひとときを当館で過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応やサービスにご満足いただけたこと、何よりでございます。まだ若いスタッフにも温かいお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。また、お食事やルームサービス、お部屋の温泉にもお喜びいただけたこと、大変光栄に存じます。 ご投稿者様とお友達の会話がより楽しく、特別なひとときとなったこと、心より嬉しく思います。これからも、お客様が快適に過ごせるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 5/13/2024
  3. Verified guest
    5

    食事・部屋・サービスの随所にこだわりを感じる宿でした。こんなにもおもてなしを感じた宿は初めてです。大切な日に、また利用させていただきたいです。

    Posted: 4/1/2024
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。食事やお部屋、そしてサービスにおいて、こだわりを感じていただけたとののお言葉、心より感謝申し上げます。お客様の大切な日に、心温まるひとときを提供できたこと、大変光栄に存じます。 今後もご来館いただきましたお客様お一人お一人のご期待に応えられるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。食事やお部屋、そしてサービスにおいて、こだわりを感じていただけたとののお言葉、心より感謝申し上げます。お客様の大切な日に、心温まるひとときを提供できたこと、大変光栄に存じます。 今後もご来館いただきましたお客様お一人お一人のご期待に応えられるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 4/2/2024
  4. Verified guest
    5

    新婚旅行で利用しました。 【スタッフさん】 自分達もホールスタッフやホテル業をしていたので、何処に行ってもどうしてもスタッフさんの所作等を見てしまうんですが、言葉で正しく表現するのが難しい程レベルがすごく高いと思います。 ディナーの時、他のお客さんのAnniversaryプランのケーキの出し方が凄く良くて未だに「すごかったなあれ…もっかい見たいな…!!」ってくらい感動しました。 ほんと、また見たい。 お冷注ぐタイミングも良いくらいで料理やお酒のタイミングも良いくらいで、自分がスタッフさんをじーっと見てても「いつ見てたん?」ってくらいお客さんに気付かれずにしっかりテーブル状態を見ているなぁと思いました。 ほんと、すごい技術。 【他のお客さん】 お客さんの層も良く、良い感じのざわざわ感で心地良かったです。 【室内】 湯質も良く温度も丁度いいくらいで良かったです。 アメニティは自社製品なのかな? もう少し泡立ちが良いといいなぁ。タオルは硬かったので改善して欲しい所…ボディタオルももう少し泡立ちがいい物だと嬉しいです。 コーヒーメーカーのカプセルの種類と量はすごいと思いました。 ソファだけ部屋にマッチしてなかったので変えれるなら変えて欲しいです。 部屋の入口は洋風引戸等があれば良いなと思いました。 ドア開けたら廊下から中が見えるので恥ずかしいなと… 【ラウンジ】 他のお客さんが居なかったので貸切状態、スタッフさんは日替り担当らしく趣味の話で盛り上がり楽しい時間でした(*´ `*) 次回も同じ人が良きです。ってくらい良かったです。 【最後に】 スタッフさん1人1人がほぼ全ての業務が出来る様にしているそうです。プロ意識高いすごい。 夫婦で最初に出てくる話は、やはり「スタッフさんのレベルすごい!尊敬する!勉強になります!また行きたい!ラウンジ良かった!ラウンジBGM良かった!お酒も美味しかった!」(*´ω`*) 次回も箱根行くなら絶対泊まりたいお宿でした´ω`*

    Posted: 3/26/2024
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。ご結婚誠におめでとうございます。ご夫婦での大切な思い出のご旅行に当館をお選びいただき誠に光栄に存じます。 スタッフのご対応やサービスについてのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様の立場に立ち、細やかな気配りやプロ意識を持っておもてなしを心がけておりますので、そのように感じていただけたこと、大変嬉しく思います。余りあるお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮に存じます。 一方で、お部屋のインテリアやアメニティについてのご意見は重く受け止めさせていただきました。お客様の快適な滞在を目指し改善点についても真摯に検討してまいります。 頂戴いたしましたお声に慢心することなく、これかも目の前のお客様お一人お一人と真剣に向き合い、幸せな時間と空間をご提供し続けるよう、仙石亭スタッフ一同精進を続けて参ります。 お二人の末永いお幸せを心より祈念致しております。お二人に次回お会いできる日を愉しみにお待ち申し上げております。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
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    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。ご結婚誠におめでとうございます。ご夫婦での大切な思い出のご旅行に当館をお選びいただき誠に光栄に存じます。 スタッフのご対応やサービスについてのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様の立場に立ち、細やかな気配りやプロ意識を持っておもてなしを心がけておりますので、そのように感じていただけたこと、大変嬉しく思います。余りあるお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮に存じます。 一方で、お部屋のインテリアやアメニティについてのご意見は重く受け止めさせていただきました。お客様の快適な滞在を目指し改善点についても真摯に検討してまいります。 頂戴いたしましたお声に慢心することなく、これかも目の前のお客様お一人お一人と真剣に向き合い、幸せな時間と空間をご提供し続けるよう、仙石亭スタッフ一同精進を続けて参ります。 お二人の末永いお幸せを心より祈念致しております。お二人に次回お会いできる日を愉しみにお待ち申し上げております。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 3/30/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    自分へのご褒美に利用させて頂きました。お部屋はアンティーク調で落ち着きましたし、お部屋のお風呂についていたのも嬉しい。ディナー、 朝食もとても美味しく頂きました。 男性スタッフの皆さんが丁寧に対応して下さったのが素晴らしかった。 箱根に着いたら雪だったのでバス停までの送迎も助かりました。 素敵な時間を過ごす事が出来ました。また利用させて頂きます。 ありがとうございました!

    Posted: 3/8/2024
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお声をお寄せいただき有難うございます。自分へのご褒美旅行としてお当館をお選びいただき、誠に光栄に存じます。お部屋では落ち着いた内装で快適にお過ごしいただき、客室露天風呂と、そしてお料理をご満喫いただけたこと大変嬉しく思います。また、スタッフの対応や送迎への感謝のお声をいただき誠に有難うございます。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお声をお寄せいただき有難うございます。自分へのご褒美旅行としてお当館をお選びいただき、誠に光栄に存じます。お部屋では落ち着いた内装で快適にお過ごしいただき、客室露天風呂と、そしてお料理をご満喫いただけたこと大変嬉しく思います。また、スタッフの対応や送迎への感謝のお声をいただき誠に有難うございます。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 3/11/2024
  6. 1 - 5 of 132 reviews