navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Hakone Onsen Shiunso

92 Tonosawa, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0315

Ratings and reviews

4.3
Excellent
95 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. みかっちぇ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/5/2023

    こじんまりとしたお宿で、フロントへもお風呂へもすぐに行くことができてよかったです。 8人一部屋で泊まれるお宿はなかなかないため、とてもありがたかったです。 子どもたちも広いお部屋に大興奮でした。 また、部屋での食事だったので、子どもたちが騒いでも寝てしまっても安心して食べることができました。 全体的においしいですが、味は濃いめです。 お部屋で気になったのはエアコンの埃とカビ臭です。年季が入ったお宿ですが、掃除は隅々までやっていただけるとありがたいです。 また、お風呂のベビーバスも埃がのっていました。 お宿のかたは皆さん親切でよかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Amykimy
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/4/2023

    子連れで初めての旅行で不安でしたが、バウンサーや子供用布団、バスグッズまで貸出していただき快適な旅になりました。また、部屋食でしたので子供が騒ぐなどのプレッシャーがないのも良かったです♪ 天気は悪かったですが、露天風呂には屋根がついてたので問題なく入れ、また景色がよかったので癒されました。 スタッフの人たちは、親切でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿賜りました事重ねてお礼申し上げます。 当館におきましては、小さなお子様を連れてのご家族での旅行を、いかにご負担なく楽しくお過ごし頂けるかを常に心がけさせて頂いておりますので、お客様より頂きましたお言葉大変嬉しく拝見させて頂いております。 あわせてスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴致しまして誠にありがとうございました。 箱根へお越しの際には、是非当館へもお立ち寄りくださいませ。 みなさまにお会い出来ます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 6/5/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/16/2023

    5月13日に宿泊しました。 お食事も美味しく、担当の職員さんの対応もとても良かったので、気持ちよく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご感想を頂戴いたしまして恐縮でございます。ご投稿の様子から皆様で有意義なお時間をお過ごし頂けましたようでなによりと、当方も大変嬉しく思っております。早速当日担当の係にも伝えた次第でございます。今後ともお客様に喜んで頂けるよう努めてまいりますので、どうぞ末永いご愛顧を賜ればと願っております。是非また機会がございましたらお越しくださいませ。この度のご来館、誠にありがとうございました。

    Posted: 5/22/2023
  4. 殿ゆか
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/15/2023

    当日に1名追加も快く引き受けて頂きとてもありがたかったです。 足の悪い祖父母も連れて行ったので部屋食がとても助かりました!豪華でボリュームもありとても良かったです!ありがとうございました!!温泉のおかげで足は朝までポカポカでした! また行かせていただきたいです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴し誠に恐縮でございます。ご投稿賜りましたご様子から、御祖父母様にもお料理・温泉をお楽しみ頂けましたようで、当方も大変嬉しく思っております。今後とも、皆様に喜んで頂けるよう従業員一同にて、研鑽を積んでまいりたいと考えております。是非また機会がございましたら、四季折々の箱根にお越しくださいませ。お会いできます日を楽しみにしております。この度は、誠にありがとうございました。

    Posted: 5/17/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/11/2023

    今回久々の旅行で、夫、一歳の息子、母の三世代で利用させていただきました。食事は夕食、朝食と全て美味しくて、見た目も上品なお料理で、大変満足しました。また、ベビーのために温泉もベビー用の泡ソープやおむつ交換台などがあり、安心して利用することができました。 おかげさまで楽しい箱根の旅になりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、お褒めのご投稿を賜り大変恐縮でございます。今回のご旅行におきましては、三世代での家族旅行でご宿泊頂き誠にありがとうございました。お料理やお子様との家族風呂をお楽しみ頂き、皆様で有意義なお時間を過ごされました事を、当方も大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞ末永いご愛顧を願っております。是非また機会がございましたら、当館にお越しくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

    Posted: 5/15/2023
  6. 1 - 5 of 95 reviews
Get the app