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Gora Onsen Merveille Hakone Gora

1300-70 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.3
Excellent
956 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 3/19/2023
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 3/17/2023

    オールインクルーシブで飲み物やアイスも自由にいただくことが出来て満足でした。 ただ、温泉宿なのにお風呂が少なく露天風呂もなかったのが少し残念でした。 ナノケアやダイソンのドライヤーは嬉しかったです!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はメルヴェール箱根強羅へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご感想、ご意見のご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。 多くのお客様にお選びいただける宿となりますよう、いただいた感想、ご意見をもとに一層精進して参ります。 お近くにお越しの際には、ぜひまたお越しいただけると幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 MVメルヴェール箱根強羅 副支配人 西﨑

    Posted: 3/19/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 3/16/2023

    立地としては坂道が急で大変でしたが、ケーブルカーや、シャトルバスを利用すれば大丈夫でした、夜8時以降になると歩くしか手段がありませんでした。 部屋の広さ 綺麗さ 最高でした。 旅館内の大浴場にサウナもあり、飲み物やアイスなどのサービスもあり幸せでした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度は数ある宿泊施設の中よりメルヴェール箱根強羅へお越しいただき誠にありがとうございます。 ご投稿者様の仰せの通り、当館は強羅駅より急坂を上がった場所に位置しております。 チェックインの際には、15時~18時の間で強羅駅より20分間隔でご予約不要の送迎車の運行を致しております。お帰りの際にも強羅駅までお送り致しておりますので、ご利用希望の際にはぜひスタッフへ仰ってください。 お部屋や大浴場につきましては高評価、嬉しいお言葉をお寄せくださりありがとうございます。 今後ともお客様に最高のサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので再来くださいますと幸いでございます。 くれぐれもご体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。 この度はご来館いただき誠にありがとうございます。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 西﨑

    Posted: 3/19/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 3/12/2023

    ご飯も美味しく、お茶のバーもあり最高でした!! また、従業員の方も丁寧な接客で安心して滞在することが出来ました! また機会があれば行きたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度はメルヴェール箱根強羅へお越しいただき誠にありがとうございます。 心温まるお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様へごゆっくりとお寛ぎいただきたく、安心安全な宿づくりに努めておりますのでお褒めの言葉を伺え光栄でございます。 お近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ。 再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 西﨑

    Posted: 3/19/2023
  5. てっちゃん1945
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/12/2023

    薬膳茶のサーヴィスに堪能しました。風呂上りのアイスも良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    てっちゃん1945 様 この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 薬膳バーや大浴場等お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 季節により内容を変えてご用意いたしておりますので、また近くにお越しになる機会がありましたら、再度ご利用頂けますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 西﨑

    Posted: 3/19/2023
  6. 1 - 5 of 956 reviews
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