リニューアルしたお部屋に宿泊しました。居心地が良く快適に過ごせました。客室付きの露天風呂も景観が良くリラックスできましたし、温泉になったのがとても嬉しいです。大浴場の温泉ものんびりできますし、アロマをたいたサウナも良いです。 唯一、チェックイン順で17時半の夕食が予約できないと、20時になってしまうのが許容範囲ではありません。私達は口コミをみて、17時半をとるために、早くに行きました。
貸切露天風呂、若竹の湯は広く熱めで、快適でした。立ち寄り処ではドリンクもあり、熱った身体には、嬉しいサービスです。朝夕の食事も、美味しかった。ただ、チェックイン時、スタッフの対応が、今一でした。手違いを伝えても、無言でした。一言、すいませんが、欲しかった。
公式HPでは、送迎について※お帰りの際のご利用は、当日フロントにてお申し付け下さいとあり、チェックアウト当日の朝、小涌谷駅までワゴン車での送りの予約を申し出たが、「予約は確約できません」と言われた。どうなっているのでしょうか？
この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の送迎車は予約制ではない為、お声を頂いたお客様からのご案内となっております。 送迎に関するご案内に混乱を招いてしまったこと、心よりお詫びいたします。今後の運営に活かしてまいりますので、何卒ご容赦いただければ幸いです。 箱根小涌谷温泉水の音 帳場 阿部
この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の送迎車は予約制ではない為、お声を頂いたお客様からのご案内となっております。 送迎に関するご案内に混乱を招いてしまったこと、心よりお詫びいたします。今後の運営に活かしてまいりますので、何卒ご容赦いただければ幸いです。 箱根小涌谷温泉水の音 帳場 阿部
「ベビーバス、ベビーベッドお願いします」と備考に書いて予約したらお部屋の中に設置されてました。アメニティや食後のおかし、夜泣きそば、牛乳やアイスなどサービスがとても充実していて子供も楽しめました。貸切風呂も予約制ではなく回転が早いので何度も楽しめました。ただ一点、お部屋についた露天風呂がぬるいお湯しか出ずシャワーから熱湯を出して溜めたらあったまりました。かけ流しを期待してしまってたので残念でした。
この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご家族皆様でのご宿泊、重ねてお礼申し上げます。お子様も楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。露天風呂の温度につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お声を真摯に受け止め、改善を図ります。またのご利用をお待ちしております。 箱根小涌谷温泉水の音 帳場 鶴田
この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご家族皆様でのご宿泊、重ねてお礼申し上げます。お子様も楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。露天風呂の温度につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お声を真摯に受け止め、改善を図ります。またのご利用をお待ちしております。 箱根小涌谷温泉水の音 帳場 鶴田
食事がゆったり取れるように、配慮できていて、夜も朝も満足でした。お風呂も、清掃が行き届いていて、清潔でゆったりと入れました。
この度は、数ある湯宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事やお風呂にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様により良い環境を提供できるように努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 箱根小涌谷温泉水の音 料飲 竹内
この度は、数ある湯宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事やお風呂にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様により良い環境を提供できるように努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 箱根小涌谷温泉水の音 料飲 竹内