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Hakone Ashinoko Hanaori (Orix Hotels & Resorts)

160 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522

Ratings and reviews

4.5
Excellent
579 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    スタンダードのお部屋を予約しましたが、5階だったので、芦ノ湖が真正面に見え、最高のビューでした!ビュッフェの食事もヘルシーで良かったです!リピありです!

    Posted: 12/4/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 芦ノ湖の景色をお楽しみいただけた様で、嬉しく存じます。お食事もお気に召していただけて光栄でございます。レストランのメニューは季節ごとに変化いたしますので、ぜひまたお越しの際には、今回とは異なるお食事もお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 芦ノ湖の景色をお楽しみいただけた様で、嬉しく存じます。お食事もお気に召していただけて光栄でございます。レストランのメニューは季節ごとに変化いたしますので、ぜひまたお越しの際には、今回とは異なるお食事もお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 12/4/2024
  2. Verified guest
    5

    施設が素晴らしく清潔感があり過ごしやすいだけでなく、美味しい食事、お酒もビュッフェに含まれていてコスパの良さを感じました。 またお伺いしたいです。

    Posted: 12/2/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、満喫していただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。清潔感やビュッフェに関しまして、お褒めの言葉をいただき私共も大変励みになります。今後も、お客様にまた来たいと思っていただけるようなサービスを提供できるように、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、満喫していただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。清潔感やビュッフェに関しまして、お褒めの言葉をいただき私共も大変励みになります。今後も、お客様にまた来たいと思っていただけるようなサービスを提供できるように、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 12/2/2024
  3. Verified guest
    5

    両親と親子3人で一泊お世話になりました。事前連絡にての心地良い対応に引き続き、当日もあらゆる状況にて、どのスタッフさんも非常に心地良い対応をして下さいました。心持ちがよく、本当にのんびりと楽しむことが出来ました。両親も喜んでいたので、スポンサーの長女としてはお宿さんに感謝しかありません。   どうもありがとうございました。 食事はとてもおいしかったです。アルコール飲み放題、レベル高くて最高でした。ビールが特に美味しかったです。 大きくて素敵な貸切風呂を利用しましたが、やはり40分は短かったです。 個人的ではありますが、障害者は素早い行動が苦手故、せめて50分頂けるともう少し堪能させて頂けたかと思います。 ともあれ、本当に楽しく過ごせた2日間を、ありがとうございました。

    Posted: 11/30/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重のご意見ありがとうございます。ご滞在を満喫していただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。お部屋、お食事と飲み放題に関してご満足していただきとてもよかったです。貸し切り風呂のご意見をいただきありがとうございます。関連部門にアドバイスを共有させていただきます。当館からの眺めは、季節によって変化していきますので、また異なった季節にお越しいただきお楽しみいただければと思います。今後とも、お客様に満足していただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またご家族と一緒にお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重のご意見ありがとうございます。ご滞在を満喫していただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。お部屋、お食事と飲み放題に関してご満足していただきとてもよかったです。貸し切り風呂のご意見をいただきありがとうございます。関連部門にアドバイスを共有させていただきます。当館からの眺めは、季節によって変化していきますので、また異なった季節にお越しいただきお楽しみいただければと思います。今後とも、お客様に満足していただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またご家族と一緒にお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/30/2024
  4. Verified guest
    5

    今回は親子三人で宿泊しました。 お部屋もですが、特にロビー及びラウンジの雰囲気が素敵で、のんびりとくつろぐことができました。 また、ブュッフェスタイルの夕食もとても美味しくいただきました。 旅行の良い思い出になりました。

    Posted: 11/27/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族皆さまでのご旅行に当館をお選びいただき、心温まるお言葉を拝見できましたこと大変嬉しく存じます。 湯けむりがより幻想的にご覧いただける季節となってまいりました。どうぞお体ご自愛下さい。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族皆さまでのご旅行に当館をお選びいただき、心温まるお言葉を拝見できましたこと大変嬉しく存じます。 湯けむりがより幻想的にご覧いただける季節となってまいりました。どうぞお体ご自愛下さい。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/27/2024
  5. ちょこ7934
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    難病を抱えるわが子の修学旅行がありました。 保護者がいつでも出動できるように、と 子どもとは別で近隣で待機をするため、はなをりさんに宿泊をさせていただきました。 初めての箱根旅。 結婚記念日ということもありましたが、今回は子どもの学校行事のためなので、記念日ということは控えての宿泊にしました。 きっと、記念日のお祝いができる何かしらの方法もあったのかもしれません。 それでも、はなをりさんは想像以上の場所で、宿泊するだけでも私にとっては充分なお祝いとなりました。 どこもかしこも素敵な空間。 細部まで美しく丁寧。 個人的に…かもしれませんが、箱根のアートなイメージ。そして、お花を基調にして落ち着いた和の雰囲気が絶妙で、煌めくすすきも素敵でした。 外国の方がたくさんいらしゃっていて、穏やかなゆったりとした時間が流れていました。 窓の外には湖に見える海賊船。 偶然ですが、修学旅行のコースに海賊船があり、生徒たちが港に着いた際にはこっそりわが子を見に行ってしまいました。(笑) そんな嬉しい偶然もあり、今回の旅は特別な思い出になりました。 お料理もドリンクもとても美味しかったです。 籠も最後まで使わせていただけて、ウキウキしました♪ はなをりさんのプリンも最高! お風呂のシャンプーなどの香りも素敵でした。 記念に購入したコースターも宝物です。 ときめく旅をありがとうございました。 いつか娘たちを連れてきたいと思います。

    Posted: 11/20/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。 お客様にとって想像以上のおもてなしができたこと、また大変嬉しいお言葉をいただき、私共も励みになります。 ぜひ、またごゆっくりご家族皆様でのご来館心よりお待ち申し上げております。 今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。 お客様にとって想像以上のおもてなしができたこと、また大変嬉しいお言葉をいただき、私共も励みになります。 ぜひ、またごゆっくりご家族皆様でのご来館心よりお待ち申し上げております。 今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/20/2024
  6. 1 - 5 of 579 reviews