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Tokinoyu Setsugetsuka

1300-34 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4
Very Good
513 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.2
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/20/2023

    大変素晴らしいホテルでした。 わ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 3/20/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 3/17/2023

    お部屋や温泉はとても綺麗で、気持ちが良く、満足でした。 しかし、夕食の際訪れた風月では、担当スタッフの声が聞こえづらく、まだ食べきっていないのにどんどんと次の料理を持ってこられ、冷めた料理を食べる事になってしまいました。また、サプライズでケーキを頼んでいたのですが、机が片付いていない状態でケーキが出てきたため、自分たちで机を整頓しなければならず、ケーキに集中することも出来ませんでした。写真も机が片付いていなかったため、あまり満足のいく写真を撮ることも出来ませんでした。 また、ケーキを部屋に持って帰ることが出来るとの事だったので、持って帰れるように準備をお願いしたのですが、ケーキの箱に「冷凍ケーキ」や、解凍日などのかかれた管理シートのようなものが貼り付けられた状態で、がっかりしました。 また用意されたお皿も汚れがすごく、とても使えるようなものではなかったため、ケーキは台紙に乗せたまま食べました。 彼の誕生日にと、少し背伸びして予約した宿だっただけに、残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 3/16/2023

    お部屋も綺麗で、ご飯ま美味しかったです。ただ貸切風呂は空いてることがほとんどないので入るのが難しかったです。朝かチェックインインしてすぐが狙い目かなと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 3/12/2023

    とても充実した一泊二日を過ごせました。36平米のお部屋を2人で利用したので広々とくつろげました。 露天風呂つきのお部屋のテラスは小鳥の鳴き声がよく聞こえるほど静かで、朝風呂がとても気持ちよかったです。 客室露天風呂のサイズは「2人で入ってもゆったり」とまではいきませんがそこそこ余裕はあります アメニティに関しては、スタンダードなラインナップでしたが 男性用の浴衣の柄も豊富で2人で選ぶのが楽しかったです 大浴場に基礎化粧品は一応置いてありましたが、アルコール分が強いのか目に染みました…なるべく普段使っているものを持参した方がいいかと思います。 館内は若干の古さを感じるものの清掃が行き届いていて綺麗なのですが、萎れた生花がエントランスに飾られていたのが少しだけ残念でした(翌日には新しい花が生けられていましたが)

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 513 reviews
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