貸切風呂とバイキングに満足 全体的に満足しました。 貸切風呂をお借りしました。バイキング料理も良かったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/84721?reviewId=33123476159649
夕食ビュッフェが美味しい宿 半年ぶりにリピート。 値段は比較的リーズナブルだか、夕食ビュッフェの品揃えも多く、刺身や寿司が美味しい。 朝食は海鮮丼とフレンチトーストが好み。 部屋はいつも安い部屋にしか泊まらないので、可もなく不可もなくといったところだが、清潔感は十分。 大浴場も営業時間も長く、源泉かけ流しの湯船があるので、ストレス負荷強くなった時のご褒美旅の第一候補です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/84721?reviewId=33123476158553
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接客に不満、改善に期待 某ホテルとの比較になりますがご了承ください.まず入店の駐車からチェックインまでの間一人でもサポートの方がいると大変スムーズに進むと思います.チェックイン時フロントでの接客について、早口,声が低い,わかりづらい,ホスピッタリティが感じられませんでした,他の清掃の方や裏方さんはすごく丁寧で良い接客をされていたので少し残念です. 食事について、トレイが小さすぎます、器の大きさと合ってません.スタッフの人数は足りているのに十分に機能していません。例えばビールを注文したのですがうまく伝わってなくて3回も言い直しました.これはスタッフの責任というよりは教育する方の問題で大きなトラブルになりかねませんよ.また食べ終わったものを自分で下げる時,ほかのホテルのスタッフだとすれ違いざまに受け取ってくれますがそのような方は1人もいませんでした.細かいことですが印象もだいぶ違うと思います。あと事前精算は混雑緩和のためでいいとは思いますが、帰り際のコミュニケーションも取れないのは少し残念ですね.また来ようという気にはなれません.それならチェックイン時の混雑も考えて欲しいものです..長々と申しましたが,月に数回でも社員の方がお客さんとなって体験すればすぐ改善できる部分がたくさんあると思います.もちろん屋上露天風呂の開放感やライブキッチンでの食事も堪能しました。 あれだけ立派なホテルですのでさらなる向上と発展を期待します。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/84721?reviewId=33123476150285