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EN Resort Re'Cove Hakone

934-25 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.2
Very Good
676 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.3
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    食事がなんといっても豪華なビュッフェで大満足でした!品数は少ないかもしれないですが、ひとつひとつのクオリティが高いです、、 部屋や風呂は若干古いですが、特に問題はないです。部屋も広々していて、隣の部屋の声なども聞こえません。ただ布団が薄く寝心地が悪いのだけ改善していただけたらという感じです。

    Posted: 5/26/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. 「とむ」
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    食事が素晴らしかったです! 普通のバイキングより工夫と美味しさを感じました。

    Posted: 5/25/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    はじめ5月21日宿泊しました。ビュッフェの夕食.朝食とも様々な料理や注文受けての料理もあり、95歳の母もゆっくり食事できて大満足。温泉の床や湯船の床が母にとって滑りやすかったのようで、介助しながら温泉にも入りましたが不安そうでした。その点が改善できたら、最高だと思います。友達や夫婦の利用にはとても良いホテルだと思います。

    Posted: 5/23/2024
    Reply from the property

    この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉の数々...誠に嬉しい限りでございます。 今回改装で追加されましたエン・ラウンジと称し、開放感のあるお寛ぎいただける空間で皆さまをおもてなしさせていただいております。 リ・カーヴ自慢のビュッフェもご堪能いただけましたようで何よりでございます。 地域の食材を朝夕ふんだんに使用しながら、地産地消にこだわったビュッフェでございます。 大浴場に関して期待に添えず申し訳ございません。 お客様がご満足いただけるよう、協議を重ねていく次第でございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉の数々...誠に嬉しい限りでございます。 今回改装で追加されましたエン・ラウンジと称し、開放感のあるお寛ぎいただける空間で皆さまをおもてなしさせていただいております。 リ・カーヴ自慢のビュッフェもご堪能いただけましたようで何よりでございます。 地域の食材を朝夕ふんだんに使用しながら、地産地消にこだわったビュッフェでございます。 大浴場に関して期待に添えず申し訳ございません。 お客様がご満足いただけるよう、協議を重ねていく次第でございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 5/23/2024
  4. Verified guest
    3

    5月20日にリピートで宿泊させていただきました。 喫煙者にとって喫煙ルームがあるお宿は非常にありがたく… 改装されたようで、きれいになっていたのですが(恐らく泊まった方とは違う棟)、ベッドサイドにコンセントが無く非常に不便でした。 室内の鏡の前のコンセントもプラグがグラグラと揺れてしまい、少し動かすと抜けてしまう状態でした。 お料理は、夕食のアスパラの1本揚げは変わらず美味しかったのですが、お料理の品数が少なくなってしまった様に感じました。 朝食は、夕食時にあった冷たい緑茶がなくて残念でした。 和食風にセレクトして冷たい飲み物でジュースや牛乳は私的には厳しかったです。 チェックイン・アウト等は一部機械になりましたが、以前と変わらずスムーズに対応していただき気持ち良かったです。

    Posted: 5/22/2024
    Reply from the property

    この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉の数々...誠に嬉しい限りでございます。 今回改装で追加されましたエン・ラウンジと称し、開放感のあるお寛ぎいただける空間で皆さまをおもてなしさせていただいております。 リ・カーヴ自慢のビュッフェもご堪能いただけましたようで何よりでございます。 地域の食材を朝夕ふんだんに使用しながら、地産地消にこだわったビュッフェでございます。 この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてお客様のご期待以下となってしまいまして誠に申し訳ございません。 リニューアルしてまもなく、ホテルサービス面において日々改善して参る所存でございます。 これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しをお待ちしております。 またの機会がございましたら是非当館ご来館をお待ち申し上げます。 ご投稿誠に有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉の数々...誠に嬉しい限りでございます。 今回改装で追加されましたエン・ラウンジと称し、開放感のあるお寛ぎいただける空間で皆さまをおもてなしさせていただいております。 リ・カーヴ自慢のビュッフェもご堪能いただけましたようで何よりでございます。 地域の食材を朝夕ふんだんに使用しながら、地産地消にこだわったビュッフェでございます。 この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてお客様のご期待以下となってしまいまして誠に申し訳ございません。 リニューアルしてまもなく、ホテルサービス面において日々改善して参る所存でございます。 これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しをお待ちしております。 またの機会がございましたら是非当館ご来館をお待ち申し上げます。 ご投稿誠に有難うございました。

    Posted: 5/23/2024
  5. Verified guest
    4

    ホテルもキレイで食事も美味しかったです。送迎がないのが残念でした。 また、機会があれば利用したいと思います。

    Posted: 5/22/2024
    Reply from the property

    この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉の数々...誠に嬉しい限りでございます。 今回改装で追加されましたエン・ラウンジと称し、開放感のあるお寛ぎいただける空間で皆さまをおもてなしさせていただいております。 リ・カーヴ自慢のビュッフェもご堪能いただけましたようで何よりでございます。 地域の食材を朝夕ふんだんに使用しながら、地産地消にこだわったビュッフェでございます。 この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてお客様のご期待以下となってしまいまして誠に申し訳ございません。 リニューアルしてまもなく、アテンダントのサービス面において日々改善して参る所存でございます。 これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しをお待ちしております。 またの機会がございましたら是非当館ご来館をお待ち申し上げます。 ご投稿誠に有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉の数々...誠に嬉しい限りでございます。 今回改装で追加されましたエン・ラウンジと称し、開放感のあるお寛ぎいただける空間で皆さまをおもてなしさせていただいております。 リ・カーヴ自慢のビュッフェもご堪能いただけましたようで何よりでございます。 地域の食材を朝夕ふんだんに使用しながら、地産地消にこだわったビュッフェでございます。 この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてお客様のご期待以下となってしまいまして誠に申し訳ございません。 リニューアルしてまもなく、アテンダントのサービス面において日々改善して参る所存でございます。 これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しをお待ちしております。 またの機会がございましたら是非当館ご来館をお待ち申し上げます。 ご投稿誠に有難うございました。

    Posted: 5/23/2024
  6. 1 - 5 of 676 reviews