Hakone Yumoto Onsen Hotel Okuyumoto
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 3/19/2023清潔感あり食事も良しスタッフも良しゆっくり出来た又利用したいと思う
- かおりんご4645|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 3/16/2023
食事が大変美味しかったのと、食事のサービス係の方が大変親切丁寧なご対応いただき美味しかったし気持ちよかったです。 部屋も広く、コーヒーサービスコーナーもうれしかったです。 部屋からの景色も良かったですし、お風呂も気持ちよかったです。 ホテルからのお迎えサービスの件が分かりにくく、そこの告知と、あと部屋のウォシュレットの故障があったので、そこを改善していただけるとうれしいです。 また泊まりに行きたいホテルです。 ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きましたことにも感謝いたします。 また泊まりたいとのお声を頂戴することが出来私共も大変嬉しく思います。 お部屋のウォシュレットの件、大変申し訳ございませんでした。すぐに修理させて頂きました。 ご指摘頂きありがとうございました。 またぜひ遊びにいらして下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 高田
Posted: 3/19/2023 - Anonymous5Posted: 3/13/2023
- Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 3/13/2023
小さい子供連れだったので半露天付きのお部屋にしましたが、展望半露天風呂が思っていた以上に狭く自分でお湯をためる方式だったため大浴場しか利用しませんでした。 子供のアメニティが充実していて良かったです。小さいサイズの浴衣がうれしかったです。 土日で満室だったこともありしょうがないのですが、ビュッフェ（特に朝）がとにかく混んでいて取りに行くのが本当に嫌でした。食事の内容は満足です。 立地も旧道沿いで須雲川ICからすぐなので車で行くには便利です。
Reply from the propertyこの度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋のお風呂ですがご期待にお応え出来ず大変心苦しく思います。 お食事処のお混雑回避のためお食事開始時間を分けてご案内させて頂いておりますがご不便をおかけしてしまいましたようで申し訳ございませんでした。 頂いたご投稿は今後のサービス向上に繋げて参りたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 高田
Posted: 3/19/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Friends4Posted: 3/11/2023
3月9日から1泊しました。 箱根湯本からホテルまで送迎もあり、食事も美味く良かったです。
Reply from the property過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 ご不便なくお越し頂き、お料理もご堪能頂くことが出来て私共もとても嬉しいです。 箱根旅行のときにはぜひまたご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 高田
Posted: 3/14/2023 - …1 - 5 of 538 reviews