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Hakone Yumoto Onsen Hotel Okuyumoto

211 Yumotochaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

Ratings and reviews

4.3
Excellent
865 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money5
Bath4.4
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/28/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    3

    チェックイン時間15時に行って、部屋に案内されるまで40分はかかりすぎかと思いました。子どもが飽きてしまうし、座って待てる場所も限られ、、 紙に記入して、自分たちで行ってもらうスタイルにするからチェックイン時間のスタッフさんを増やしたほうがいいかと。 蛍を見れたのと温泉は気持ちよくて良かったです!

    Posted: 5/28/2024
    Reply from the property

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインの際にはお混雑の為、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お待たせしてしまったお時間につきましてはなんとも言えませんが、お疲れのところ、早くお部屋でゆっくりしたいというお気持ちであったかと存じますが、ご不便をおかけしてしまいました事深くお詫び申し上げます。改善に努めて参ります。 ご投稿を拝読し、ご滞在中はホタルをご覧になられたり、温泉でのんびりとお過ごし頂けたようでほっといたしました。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 高田

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインの際にはお混雑の為、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お待たせしてしまったお時間につきましてはなんとも言えませんが、お疲れのところ、早くお部屋でゆっくりしたいというお気持ちであったかと存じますが、ご不便をおかけしてしまいました事深くお詫び申し上げます。改善に努めて参ります。 ご投稿を拝読し、ご滞在中はホタルをご覧になられたり、温泉でのんびりとお過ごし頂けたようでほっといたしました。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 高田

    Posted: 5/28/2024
  3. Verified guest
    5

    初めて利用させて頂きました。だしが美味しいのかご飯が本当に美味しいです。また、食事の中に生魚があり、妊婦なので遠慮しますと突然お伝えしたにも関わらず、別のものを提供して下さいました。そちらも本当に美味しかったです。 ロビーでボードゲームがレンタルでき久しぶりの友人との旅行でしたので楽しめて満足な旅になりました。 お風呂もお部屋もきれいでとても良かったです。 ありがとうございました。

    Posted: 5/24/2024
    Reply from the property

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。 ご妊娠中ということでご苦労がおありのことと存じますが、ご滞在中は温泉にお料理にとお楽しみ頂くことが出来、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく思います。 また箱根にお越しの折には、ぜひおくゆもとにお越し頂きごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 季節の変わり目、お体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。 フロント 高田

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。 ご妊娠中ということでご苦労がおありのことと存じますが、ご滞在中は温泉にお料理にとお楽しみ頂くことが出来、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく思います。 また箱根にお越しの折には、ぜひおくゆもとにお越し頂きごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 季節の変わり目、お体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。 フロント 高田

    Posted: 5/28/2024
  4. Verified guest
    5

    5月20日から22日まで、妻と二人で2泊しました。 お食事が美味しくて、大変、満足でした。 部屋付き露天風呂があって、大浴場まで行かずにすぐに温泉に入れたのも良かったです。 温泉に何度も入りたい場合は、部屋付き露天風呂があると良いと思います。

    Posted: 5/23/2024
    Reply from the property

    この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。 お料理も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。当館には三つの源泉井戸があり湯量の豊富さも自慢の一つでございます。気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。 お忙しい日々をお送りのことと存じますが、また箱根にお越しの折には、おくゆもとの湯でのんびりして頂ければ幸いです。 お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 高田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。 お料理も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。当館には三つの源泉井戸があり湯量の豊富さも自慢の一つでございます。気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。 お忙しい日々をお送りのことと存じますが、また箱根にお越しの折には、おくゆもとの湯でのんびりして頂ければ幸いです。 お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 高田

    Posted: 5/25/2024
  5. にいくん6543
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    初めて宿泊しました。 平日ということもありのんびりできました。 男湯の露天風呂からの滝と新緑の景色は事前に知らなかったのでちょっと感動です。 夕食は事前にネットで確認しましたが、プランに加えて熱々の天ぷらとステーキが美味しく、別に好みの料理を自分の食べられる量に合わせて選べるのは良かったです。 朝食も和洋たくさんの品数があり、焼き立てのチーズオムレツは美味でした。 スタッフが頻繁に見回り、食品の補充や清潔さを保っているのも好感でした。 ごはんが美味しく確か「はるみ」という銘柄だと記憶していますが、お土産にホテルの売店で購入しました。 朝5時すぎに温泉につかり、フロントのソファーで新聞んを読みましたがすでに当日の朝刊が用意されていました。無料のお茶やコーヒーもありゆったりのんびりしとできました。 帰りは、至近の須雲川ICまで500mで高速道に入り、心配した小田原厚木道路の渋滞もなく順調に東名高速に入りました。 妻と娘も満足だったようです。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。 大浴場では箱根の自然を満喫して頂きながらのんびりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。建物の構造上滝をご覧頂きながらご入浴出来るのは男湯のみとなっておりますが、大変ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。 ご夕食にオープンキッチンでお作りしているステーキと天ぷらはご注文を頂いてからお作りしておりますので、出来立てアツアツをお召し上がり頂けます。その中でもスタッフのお薦めは、箱根の地下水と海藻を混ぜた専用の飼料で育った「箱根山麓豚」を使用した豚ステーキで、肉質が柔らかく脂身も甘く、また豚肉独特の臭みも少ないなど多くのお客様からご好評を頂いているメニューでございます。ぜひたくさんお召し上がり頂きたいと思います。 お食事処でお出ししていて売店でも取り扱っている「はるみ」は料理長が厳選したもので、ツヤがあり甘みも強くこちらも多くのお客様からご好評頂いております。 今回のご旅行では、温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で、大切なご家族旅行のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 フロント 高田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。 大浴場では箱根の自然を満喫して頂きながらのんびりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。建物の構造上滝をご覧頂きながらご入浴出来るのは男湯のみとなっておりますが、大変ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。 ご夕食にオープンキッチンでお作りしているステーキと天ぷらはご注文を頂いてからお作りしておりますので、出来立てアツアツをお召し上がり頂けます。その中でもスタッフのお薦めは、箱根の地下水と海藻を混ぜた専用の飼料で育った「箱根山麓豚」を使用した豚ステーキで、肉質が柔らかく脂身も甘く、また豚肉独特の臭みも少ないなど多くのお客様からご好評を頂いているメニューでございます。ぜひたくさんお召し上がり頂きたいと思います。 お食事処でお出ししていて売店でも取り扱っている「はるみ」は料理長が厳選したもので、ツヤがあり甘みも強くこちらも多くのお客様からご好評頂いております。 今回のご旅行では、温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で、大切なご家族旅行のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 フロント 高田

    Posted: 5/21/2024
  6. 1 - 5 of 865 reviews