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Hakone Yumoto Onsen Hotel Okada

191 Yumoto Chaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

Ratings and reviews

4.2
Very Good
477 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/28/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. めちこ0916
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4

    バイキングの種類がたくさんあってどれも美味しくて最高でした。 たくさん宿泊されてましたが、ご飯の時間が分かれているので、露天風呂もほぼ貸し切り状態で入ることができました。 彼が誕生日だった為、サプライズでケーキをお願いしましたが、ケーキも可愛くとっても美味しかったです。ありがとうございました!!

    Posted: 2/23/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、大切な記念日でのご旅行に当館をお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。 お食事のバイキングにつきまして、「美味しくて最高でした」とこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。 今後もお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、大切な記念日でのご旅行に当館をお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。 お食事のバイキングにつきまして、「美味しくて最高でした」とこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。 今後もお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/24/2024
  3. Anonymous
    4

    2月16日に宿泊しました。古い旅館ですが、部屋は広くゆったりすごくことができました。バイキングは鍋料理やお刺身お寿司など、たくさんありとても美味しくいただきました。

    Posted: 2/19/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋やバイキングのご料理につきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。 バイキングの鍋料理は、「自分鍋」とネーミングしておりまして、お客様自身で具材やスープを好きなだけお選び頂けるようになっております。 当ホテルの目玉のご料理の一つとなっております。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けるよう努力して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋やバイキングのご料理につきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。 バイキングの鍋料理は、「自分鍋」とネーミングしておりまして、お客様自身で具材やスープを好きなだけお選び頂けるようになっております。 当ホテルの目玉のご料理の一つとなっております。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けるよう努力して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/22/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    新婚旅行で行きました◎ 部屋がとにかく最高◎部屋にRefaのドライヤーやコテがあるホテルは初めてだったので感激でした◎ 何よりも別棟の温泉が最高で、朝イチに行くと誰もおらず1人で占領できて本当に気持ちよかったです◎ その他もとても満足でまた来たい!と思ったホテルは初めてでした◎ ありがとうございました!

    Posted: 2/16/2024
    Reply from the property

    この度は、大切な新婚旅行でのご利用、誠にありがとうございました。 お部屋の備品(Refaのドライヤーやコテ)につきまして感激をして頂けた事大変嬉しく思います。 また、別棟の露天風呂施設「湯の里」では、ご満悦して頂けた事何よりでございます。 今後とも多くのお客様にご満足を頂けるよう、従業員一同精進して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5