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Gora Onsen Nounou Hakone

1320-1080 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.4
Excellent
298 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    2
    Posted: 11/28/2023

    強羅駅から遠いので電話すれば送迎していただけます。 露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。お宿は古いけど綺麗に清掃はされていました。お部屋の形がコの字で真ん中が寝室になっていて、テレビのある部屋が狭く感じる作りでした。露天風呂は外の洗濯機かなにかを置くような場所にあり、思ってたのとは違いました。(広いバルコニーの真ん中にあるイメージだった)。でも入ったら気持ちよかったです。隣の部屋の声はかなり聞こえます。早くお休みになられたようで問題なかったけど。 お料理は夜も朝もとても美味しくて量は女性にはちょうどよかった。 この時代に現金のみの支払いなのが不便すぎ。絶対にクレカ対応すべきだと思いました。宿のキャンセルも1週間前から半額支払いなので、利用する時は気をつけてください。 アメリカからの一時帰国の利用で期待値高すぎたのかもですが、再度利用することはないお宿でした。「古き良き」が好きな人向けかも。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 11/28/2023

    接客も素晴らしくお食事も美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在に満足して頂けたご投稿が頂け安心いたしました。今後もお客様から頂くご意見を元に日々レベルの向上にスタッフ一同努めて参ります。是非とも次回箱根にお越しの際も当館にお声掛け下さいませ。ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 11/28/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 11/28/2023

    お宿の方が大変親切でした。お食事も美味しかったです。お風呂は多少の古さは否めませんでしたが、お湯はとってもよくて肌がすべすべになりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。接客、食事に、温泉に満足して頂けたご様子で嬉しく思います。当館も営業を開始してから10年の時が過ぎておりますので少しずつでは御座いますが改善、修復を進めておりますので是非とも次回箱根にお越しの際も当館にお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 11/28/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 11/27/2023

    子供が小さく、手間がかかりましたが、スタッフの方が大変優しく接してくれました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族でのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 クチコミを拝見いたしまして、お子様連れの旅行で不安な部分もあったと思われますが、私どものサービスによって快適にお過ごし頂けたようで安心しております。 今後も様々なお客様に安心してお過ごし頂けるよう私ども日々努めて参ります。 またお子様が大きくなられましたら是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 11/27/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 11/26/2023

    直前の予約でもとても丁寧に対応していただきました! ご飯がとても美味しく、貸切風呂も素敵でゆっくり過ごすことが出来ました。 また利用したいです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。 クチコミを拝見いたしまして、当館のお料理とお風呂に対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 当館では四季折々のお料理をご用意しております。次回ご利用された際には是非ともご堪能下さいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 11/27/2023
  6. 1 - 5 of 298 reviews