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Hakone Yumoto Onsen Hotel Nanpuso

179 Yumotochaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

Ratings and reviews

4.4
Excellent
393 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    5/17に宿泊しました。 お部屋は古いながらも清潔で十分な広さがありとてもよかったです。 大浴場の露天風呂、雰囲気もよく、他のお客さんもいなくて空間を独最高でした。 脱衣所もとても清潔で、こざっぱりしていて気持ちよかったです。 お料理もボリュームたっぷりでとてもどれも美味しかった。 お食材処は眺めもよく大きな窓が気持ちよかった。 小田原御膳の揚げ物はちょっと見た目が貧相で残念でしたが、そのほかは大満足でした。 モーニングバイキングは品数も多く、どれもこだわって選ばれたものなろうなと思いました。

    Posted: 5/19/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    夕食のアルコール飲み放題は飲兵衛からしたら十分に嬉しいレベルの種類が置いてあったと思う。 ウイスキーも数種類あり楽しむことができた。 朝ごはんもビュフェ形式でとても楽しい時間でした。 部屋もなかなかに寛げるスペースで寝るまで気ままに過ごせました。

    Posted: 5/19/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 今回は、夕食時飲み放題をお楽しみいただけました様で嬉しい限りでございます。 お子様から大人様まで幅広くご満足いただけるのが、飲み放題の醍醐味でございます。 ご朝食のバイキングでもごゆっくりお召し上がりいただけたようでなによりでございます。 ぜひまた箱根にお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。 またのご来館をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 今回は、夕食時飲み放題をお楽しみいただけました様で嬉しい限りでございます。 お子様から大人様まで幅広くご満足いただけるのが、飲み放題の醍醐味でございます。 ご朝食のバイキングでもごゆっくりお召し上がりいただけたようでなによりでございます。 ぜひまた箱根にお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 5/19/2024
  3. Verified guest
    4

    山の奥にあるところで、静かにゆっくりできました。特に部屋の露天風呂は大きくてゆっくり リラックスできる感じ。洗い場もついており便利。夕食も適量で満足しました。朝食の種類も多くついつい食べ過ぎました。担当のスタッフさんは若い方でまだ慣れてないようでしたが、一生懸命やっておられて好印象でした。ふとんを敷いてくださったかたは若干乱暴だったかな、という気がします。 全体的に好印象な宿でした。ありがとうございました。

    Posted: 5/18/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 今回は露天風呂付き客室でのご利用、大変嬉しく存じます。広々とした大浴場も良いですが、プライベート空間でお好きな時に何度でもお入りいただけるのも魅力の一つでございます。 朝食のバイキングではたくさんお召し上がりいただけたようでなによりでございます。 また、担当の係りへの温かいお言葉をいただき誠に光栄でございます。 今回担当させて頂いたスタッフは今年入社の新人スタッフでございました。先輩スタッフ指導の下日夜一生懸命に取り組んでおりますので、こうしたお声は何よりの励みでございます。本当にありがとうございます。本人にも早速申し伝えさせていただきます。 しかしながら、お布団の係りが乱暴であったとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後二度と同じ様なご指摘をいただかぬよう教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 今回は露天風呂付き客室でのご利用、大変嬉しく存じます。広々とした大浴場も良いですが、プライベート空間でお好きな時に何度でもお入りいただけるのも魅力の一つでございます。 朝食のバイキングではたくさんお召し上がりいただけたようでなによりでございます。 また、担当の係りへの温かいお言葉をいただき誠に光栄でございます。 今回担当させて頂いたスタッフは今年入社の新人スタッフでございました。先輩スタッフ指導の下日夜一生懸命に取り組んでおりますので、こうしたお声は何よりの励みでございます。本当にありがとうございます。本人にも早速申し伝えさせていただきます。 しかしながら、お布団の係りが乱暴であったとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後二度と同じ様なご指摘をいただかぬよう教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 5/19/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    彼のお誕生日祝いで宿泊しました。チェックインから丁寧な対応、お部屋の紹介までしていただきとても満足でした。素敵な時間を過ごすことが出来ました、ありがとうございます。

    Posted: 5/14/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 お誕生日のお祝いのご宿泊に当館をお選びいただき誠に光栄でございます。 スタッフの対応にご満足いただけたようでこちらも嬉しい限りでございます。 食後にお運びしましたケーキは、ホテル南風荘のパティシエが心を込めてお作り致しました。ゆっくりとお楽しみいただけました様でなによりでございます。 またのご利用お待ちしております。 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 お誕生日のお祝いのご宿泊に当館をお選びいただき誠に光栄でございます。 スタッフの対応にご満足いただけたようでこちらも嬉しい限りでございます。 食後にお運びしましたケーキは、ホテル南風荘のパティシエが心を込めてお作り致しました。ゆっくりとお楽しみいただけました様でなによりでございます。 またのご利用お待ちしております。 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 5/19/2024
  5. Verified guest
    5

    低階層でも十分満足です。食事も美味しく色々食べれて良かったです。

    Posted: 5/14/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 ご家族旅行でのご宿泊に当館をお選び頂きまして誠に光栄でございます。 スタッフともにお食事にお褒めの言葉をいただき 嬉しく思います。 また、露天風呂については最高とのお言葉で これからの運営の向上にも繋がる思いでございます。 またのご利用お待ちしております。 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 ご家族旅行でのご宿泊に当館をお選び頂きまして誠に光栄でございます。 スタッフともにお食事にお褒めの言葉をいただき 嬉しく思います。 また、露天風呂については最高とのお言葉で これからの運営の向上にも繋がる思いでございます。 またのご利用お待ちしております。 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 5/18/2024
  6. 1 - 5 of 393 reviews