navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Hotel Green Plaza Hakone

1244-2 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4
Very Good
127 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    箱根は長年行っていますが、こちらには今回初めて泊まりました。 他の口コミにもあるように建物はやや古いのですが、夕食・朝食のビュッフェも品数豊富で楽しめましたし、温泉も広く、従業員の方々の接客も丁寧でよかったです。部屋もリニューアルされたとのことで、きれいで快適に過ごせました。次は、露天風呂のある部屋で泊まってみたいです。ただ、これはホテルの落ち度ではないのですが、2日間とも雨だったので、富士山はまったくみえませんでした。 今回はたまたま夜に仙石原地区の停電があり、ホテルも全館停電になったため、夜はあまり落ち着いて過ごすことはできませんでした(これもホテルの落ち度ではない)。停電直後から館内で非常灯がついたので安心感はありましたが、部屋に懐中電灯があるとよいかと思いましたので、今後ご検討いただければ。 次に箱根で泊まるときもお世話になります。

    Posted: 3/1/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    お風呂が良かったです。

    Posted: 2/24/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 天気がいいとはっきりと露天風呂がご覧になれますが、風景をお楽しみいただけましたでしょうか。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 天気がいいとはっきりと露天風呂がご覧になれますが、風景をお楽しみいただけましたでしょうか。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Posted: 2/25/2024
  3. Anonymous
    5

    ご飯が美味しくて良かったです。

    Posted: 2/24/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 季節やイベント毎でメニューを変更していますので、ホームページやInstagramもよければご覧くださいませ。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 季節やイベント毎でメニューを変更していますので、ホームページやInstagramもよければご覧くださいませ。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 2/25/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    とても綺麗で楽しめました。

    Posted: 2/24/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Posted: 2/25/2024
  5. Anonymous
    3

    コインランドリーが更に大浴場にそれぞれあると助かります。 宿泊する部屋のベッドの間にある台に埃が溜まっていたので、そこもお掃除してもらえると助かります。 ホテルマンのお人柄の良さが皆さん滲み出ていて人の暖かさに触れました。こういうところが私は好きです。 ありがとうございました。

    Posted: 2/22/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。 清掃の件は細かく見るように気を付けて参ります。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。 清掃の件は細かく見るように気を付けて参ります。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Posted: 2/24/2024
  6. 1 - 5 of 127 reviews