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Hakone Yumoto Onsen Komorebi no Yado Furusato

191 Yumoto Chaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

Ratings and reviews

4.5
Excellent
48 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.6
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ますよっしー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/14/2022

    8月12日に一泊しました。部屋温泉風呂付きの1階に泊まりました。部屋にはマッサージチェアもあり、個室露天風呂も最高でした。大浴場も部屋数が少ないので、貸切状態でのんびり出来ました。隣のホテル岡田の大浴場にも入りました。 天気悪かったですが、外に出ることなく行けるので良かったです。夕食、朝食ともホテル岡田のバイキングでしたが満足しました。また機会があれば行きたいです。帰り道がすれ違いもしづらい狭い道で渋滞だったのが、唯一の難点でした。大きな車の方は少し大変だと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  2. みのぷ9876
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/13/2022

    8月11.12日に宿泊しました。 とてもいいお部屋で大変くつろげました。 また泊まりにきたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. 2011yokohama_baystars
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/5/2022

    木造2階建てで8室のこじんまりした宿、マッサージ機がある部屋で、風呂も混むことなく、のんびりできた。食事は隣の「ホテルおかだ」だったが、内廊下に部屋ごとの内履きが用意されており、時節柄よいと思った。風呂用に準備された籠・ロッカーの鍵もよかった。前々日の留守中に「予約確認」の電話をいただき、夜電話したら「受付時間外のため確認できないので明日電話する」と言われた。翌日、「予約が入っていない」との連絡であわてたが、話しているうちに「木もれびの宿 ふるさと」の予約ということがわかり一安心。受付時間外は「ホテルおかだ」のフロントに転送されるようだ。窓口を集中するのは仕方ないが、どこの予約か確認した方がよいと思う。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊前の連絡にて不手際がありましたことお詫び申し上げます。 夜間の時間帯は隣接のホテルおかだにお電話が繋がるようになっています。 ご指摘の通り、本来ならばいただいたお電話がホテル宛なのかふるさと宛なのかをきちんと確認するべきでございました。 基本的な対応が出来ておらずお客様に不安の念を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫びいたしす。 ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、 館内仕様につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 スリッパや鍵など、個別にお使いいただくものは専用で用意をし、都度消毒も行っております。 当館での滞在が安心とくつろぎのお時間になっていましたら幸いでございます。 箱根にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 貴重なご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 8/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/4/2022

    家族、親戚で8月1日に宿泊しました。 部屋は綺麗に清掃されていて広くてとても良かったです。 宿の方も丁寧でとても親切でした。 急なチャックアウト延長の対応をしてくれました。また、荷物を送るのに嫌な顔せず対応してくれました。宿泊して本当に良かったと思いました。 また、機会があったら利用させてもらおうと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 安心してお寛ぎいただきたく日々清掃に励んでおります。行き届かない箇所もございますがお褒めの言葉いただき非常に嬉しく思います。 チェックアウトの延長は少しでも当館を気に入ってくれたと考えております故、勝手ながらこちらとしましては大変嬉しく思っております。 お荷物の配送はもちろん当館での一時的な預かりも行っております。再度来館の手間がかかりますが、そのついでに日帰りご入浴もおすすめでございます。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 8/6/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 7/23/2022

    お部屋が広く、テレビも大きくて快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご友人の皆様との箱根旅行、ご満喫いただけましたでしょうか。 今回ご宿泊いただきましたお部屋は『マッサージ機付き和室』です。 和室部分とは別に、広縁にマッサージ機をご用意しております。 皆様でおくつろぎいただいても十分な広さがありますので、ゆったりお過ごしいただけたかと思います。 テレビもお部屋の広さに合わせたものをご用意しております。くつろぎのひとときとしてお楽しみいただけましたら幸いです。 改めまして、この度のご宿泊、並びにお忙しいなか口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様の箱根での旅において、当館でのご滞在がよき思い出のひとつとなっていましたら、これほどに嬉しいことはございません。 また皆様にお会いできますのを楽しみにお待ちしております。

    Posted: 7/25/2022
  6. おちゃめなあっこ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/8/2022

    6月22日から一泊しました。仕事が終わってからの出発だったので素泊まりです。到着時に浴衣をお借りしたのですが、主人の身長をみて、すぐに大きなサイズを手渡して頂きました。初めてピッタリとした丈の浴衣を着られたと喜んでおりました(笑)お部屋はとても広く、布団をひいても、ゆっくり寛げるスペースも充分でした。マッサージチェアも快適でした。お部屋のお風呂も温泉ですし、階段を下りてすぐに浴場もあり、おかだの大浴場も利用出来るので、温泉三昧、楽しめました。おかだに行く履き物も、部屋毎に下駄箱があり、コロナの今、有りがたかったです。スタッフの方の対応も素晴らしい、また違うお部屋や、お食事付きで伺いたいなと思いました。大満足のお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    おちゃめなあっこ様 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お仕事を終えられてからのご来館、お疲れ様でございました。 今回ご宿泊いただきましたお部屋は『マッサージ機付き和室』です。 マッサージ機にてお体をほぐし、ゆったりとおくつろぎいただけたようで、私どもも嬉しい限りです。 お浴衣はあらかじめお部屋にご用意しておりますが、お客様の背丈を拝見し、その方に合うサイズのお浴衣をお渡ししております。お気に召していただけたようで安心いたしました。 お風呂はお部屋のもの、当館の大浴場のほか、館内連絡通路にて隣接している『ホテルおかだ』の大浴場も無料でご利用いただけます。 それぞれ異なる趣がありますので、ぜひ湯めぐりをお楽しみください。 また、当館ふるさとの館内は素足にてお過ごしいただけますが、ホテルおかだへご移動の際は下履きが必要です。 連絡通路の出入口手前にあります下駄箱に、お部屋ごとに専用のお履き物をご用意しておりますので、こちらをご利用くださいませ。 私どもスタッフにも温かなお言葉を頂戴し、身に余る光栄です。 またの機会には、露天風お風呂付き和室などほかのお部屋や、ホテルおかだでのバイキングのお食事もぜひお楽しみください。 改めまして、この度はご宿泊、ならびに口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 おちゃめなあっこ様にまたお会いできますのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

    Posted: 7/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 6/29/2022

    彼女と素泊りにて宿泊。初めての部屋付き露天風呂で大喜びで滝の音が癒やされます。二人で12畳は広く快適に過ごせます。お部屋もお風呂も綺麗でした。 また、泊まりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。 完全な露天ではございませんが、半露天付のお部屋は景色も良く、お客様方にもご好評いただいております。 清掃につきましては、専属スタッフに加え我々ふるさと従業員でも点検を行い、不備が無い様努めております。お褒めいただき誠に光栄でございます。 お客様と再びお会いできますことを心よりお待ちしております。

    Posted: 7/3/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/21/2022

    部屋のお風呂から見える景色がとても素敵でした。鯉の姿に子供も喜んでいました。 久しぶりの旅行で、とても良い思い出ができました。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、口コミの投稿と高評価いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 今回ご宿泊いただいたお部屋は唯一、露天風お風呂とマッサージ機の両方がある客室となっております。 それに加え間近で鯉と滝をご鑑賞いただけます。 自然に囲まれご家族皆様が癒され、お喜びになり思い出に残るようなひと時をお過ごしいただけたのならスタッフ一同大変嬉しく思います。 客室に入ることは出来ませんが9:00〜16:00で日帰り入浴も営業しておりますので足を運んでいただければと思います。 またのご来館お待ちしております。

    Posted: 6/24/2022
  9. 38さんぱち38
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/20/2022

    子供、祖父母と一緒に6人でお世話になりました。子供用の浴衣の裾を引きずっている事に気付いて、直ぐに小さめのサイズを用意してくれた心遣いや気配りが、とても気持ち良かったです。とても落ち着いた雰囲気の宿で、ゆっくりと過ごすことが出来、とても満足です!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    38さんぱち38様 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族皆様でのくつろぎのお時間、いかがでしたでしょうか。 私どもスタッフにも温かなお言葉を頂戴しまして、身に余る光栄です。 皆様に安らぎのひとときをお届けできておりましたら、これほどに幸せなことはございません。 温泉やお食事を楽しみ、お部屋でゆったりと団欒する。当館でのご滞在がご旅行のよき思い出の一つとなっていましたら、私どもも嬉しい限りです。 お客様皆様に快適にお過ごしいただける宿であるよう、38さんぱち38様よりいただいたありがたきお言葉を胸に、今後もより一層励んで参ります。 改めまして、当館へのご宿泊、ならびにお忙しいなか口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 38さんぱち38様にまたお会いできます日を楽しみにしております。

    Posted: 6/23/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 6/18/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  11. 1 - 10 of 48 reviews