Hakone Yumoto Onsen Hakone Yumoto Hotel

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、ご滞在中にお楽しみいただけた点について、誠にありがとうございます。 宿が駅から離れていることについて、ご不便をおかけして申し訳ございません。 箱根湯本駅から箱根湯本ホテル迄は16：25迄100円でご利用いただけるオレンジバスが運行しています。それ以降は箱根登山バスが1時間に1〜2本程で20：15分まで運行しています。台の茶屋で下車していただき5分ほど登っていきますと当館に到着します。今後とも、お客様により快適なご滞在をしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ソフトドリンクが飲み放題であったことや、ちょっとした暇つぶしになる玩具が用意されていたことについて、ご満足いただけて大変恐縮でございます。 5月限定！平日限定の館内利用券付プランも好評いただいています。 お客様からの貴重なご意見やご感想をお寄せ頂けまして、ありがとうございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 次回またお客様にお会い出来ますことを心から楽しみにお待ちしております。 箱根湯本ホテル 支配人　相場

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様がご不満をお持ちになった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 お食事やお風呂、お部屋の清掃に関しては、ご期待に添えない点があったことまた、虫の死骸がお部屋にあったことについては、大変失礼いたしました。お客様には不快な思いをさせてしまいました、大変申し訳ございませんでした。 フロントの対応については、ご満足いただけましたこと、大変恐縮ではございます。 お客様に快適な滞在を提供することができるよう、スタッフ一同一丸になっていてまいります。 箱根湯本ホテル 支配人　相場

この度は、箱根湯本ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様からのご意見を拝読し、大変嬉しく思っております。 スタッフの親切な対応にご満足いただけたこと、ありがとうございます。当ホテルでは、お客様に快適なご滞在をしていただけるように、スタッフ一同心を合わせておもてなしをしております。おかげ様で忙しい日々を送らせていただきます。お客様のお褒めの言葉がわたくしたち従業員の励みです！ありがとうございます！ ドリンクバーが好きだったということで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様にお楽しみいただけるドリンクバーをご用意しております。爽健美茶、コーラ、炭酸、カルピス、オレンジジュース、ファンタグレープ、野菜ジュース、粉末で入れていただくお茶、豆から挽く、挽きたてのホットコーヒーとご用意しています。次回もぜひご利用ください。 また、食事の味については少し濃かったとのご意見をいただきましたが、美味しかったとお言葉もいただけたこと、ありがとうございます。 箱根湯本ホテルのご夕食では、箱根暁庵の蕎麦会席をご用意しています。8月夏にはご夕食スタイルが少し変るかもしれません。お楽しみくださいませ。次回はさらにお楽しみいただけるように、お客様のお好みに合わせたメニューの提供にも力を入れて参ります。 お部屋の見晴らしにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。箱根の自然を楽しめるお部屋をご用意しておりますので、ぜひまたお越しください。 最後に、必ず行きたいホテルとのお言葉をいただき、この次お越しいただいた際も「また、行きたいホテル」とおっしゃていただける様に従業員一同頑張っていきます！ 口コミならびに暖かいお言葉の数々ありがとうございます。 箱根湯本ホテル 支配人　相場