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Hatago Kintoen

520-1 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Ratings and reviews

4.1
Very Good
31 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/23/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4

    静かでゆっくり出来ました。 お料理も出汁をしっかり使い温かみがありました。 大浴場は少し温度が高く熱かったです。 お部屋の露天は良かったです。

    Posted: 2/3/2024
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉につかりごゆっくりお過ごしいただけて何よりでございます。 お食事は、季節ごとに旬の食材を使用しメニューも変えてリピーター様にも毎回楽しんでいただけますようにおもてなしております。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。 心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉につかりごゆっくりお過ごしいただけて何よりでございます。 お食事は、季節ごとに旬の食材を使用しメニューも変えてリピーター様にも毎回楽しんでいただけますようにおもてなしております。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。 心よりお待ちしております。

    Posted: 2/6/2024
  3. Anonymous
    5

    とても良い時間を過ごす事ができました。 料理も大変美味しくて、付いて頂いた方もすごく感じが良くて楽しい食事が出来ました。 ありがとうございました。 是非又利用したいです。

    Posted: 10/29/2023
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます お食事を気に入っていただき、楽しい時間をお過ごし頂けたとの事で恐縮でございます 季節により旬の食材を使用し、お料理を提供しておりますのでまた機会がありましたら是非お越しくださいませ お会いできることを心待ちにしております

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます お食事を気に入っていただき、楽しい時間をお過ごし頂けたとの事で恐縮でございます 季節により旬の食材を使用し、お料理を提供しておりますのでまた機会がありましたら是非お越しくださいませ お会いできることを心待ちにしております

    Posted: 11/21/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    全てが大満足でした。 食事が朝夜ともにとにかく最高です!

    Posted: 10/18/2023
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます お食事をお褒めいただき美味しく召し上がっていただけて光栄でございます これからもご満足いただけますようおもてなししてまいりますので、是非またお越しくださいませ 心よりお待ちしております

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます お食事をお褒めいただき美味しく召し上がっていただけて光栄でございます これからもご満足いただけますようおもてなししてまいりますので、是非またお越しくださいませ 心よりお待ちしております

    Posted: 11/21/2023
  5. Anonymous
    5

    今回初めて家族旅行で利用させていただきました。まず旅館の玄関で靴を脱ぎ、全館畳で素足で歩けるのでスリッパをうまく履けない子連れにとってはとても有り難かったです。(お部屋に足袋も用意あったので素足に抵抗ある方でも安心できます) リニューアルされているのでお部屋はもちろんどこもとても綺麗で清潔感がありました。 また口コミにもあったように、料理が毎食とにかく美味しくてここの料理を食べたいが故にまた泊まりたいと思うほどでした。器もとても素敵で更に美味しく感じました。事前に誕生日の旨伝えていたのですが最後にお祝いもして頂けて子供達も嬉しそうでした。子供用食器や椅子もあり、子供のご飯も綺麗な盛り付けで美味しく頼んで良かったです。 ご飯中、途中眠いのもあって子供がぐずってしまった時にスタッフの方が絵本を貸して下さったり、どんな時でも笑顔で寄り添って声を掛けてくださったことが本当に嬉しかったです。有り難うございました。 お風呂も清潔感があり安心して浸かれました。今回貸切風呂は利用しませんでしたが、大浴場とはいえタイミングもあると思いますがほとんど人に会わずゆっくりできました。 お休み処には飲み物や子供用に絵本やパズルなども置いてあり、子供達は喜んで遊んでいました。 ただ数冊でもいいので女性雑誌や箱根の旅行誌などもあると嬉しかったです。 今回子供達は布団なしで添い寝にしたのですが、その場合子供用の浴衣は別料金となるとのことでした。今まで泊まってきたところで添い寝だと浴衣は別料金というところはなかったのでそこは検討して頂けたらより嬉しいなぁと感じました。 駅前からバスが出てますが、便が少なく満員だと乗れないのでそこが少し不安でした。行きは子供を連れて歩いてみましたが、とても急な上り坂なので子連れでの歩きはおすすめしません。 大きなファミリー向けのホテルではないので子連れでの宿泊に少々不安がありましたが、スタッフの皆様が温かく、綺麗なお部屋に温かいお風呂、そして美味しいお料理に心もお腹も大変満たされました。 またいつか家族で利用させていただきたいです。素敵な時間をありがとうございました。

    Posted: 10/15/2023
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お誕生日とお子様方との初めての記念旅行との事で、大切な思い出の旅となりますよう心からおもてなしさせていただきました。 お食事や温泉と気に入っていただきお子様にも喜んでいただけて安堵致しました。しかしながらご指摘いただいた点もございますので、改善点を見直しより多くお客様にご満足いただけますよう検討してまいります。 また機会がありましたら是非お越しくださいませ。 成長なさったお子様達にお目にかかれる事を心待ちにしています

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お誕生日とお子様方との初めての記念旅行との事で、大切な思い出の旅となりますよう心からおもてなしさせていただきました。 お食事や温泉と気に入っていただきお子様にも喜んでいただけて安堵致しました。しかしながらご指摘いただいた点もございますので、改善点を見直しより多くお客様にご満足いただけますよう検討してまいります。 また機会がありましたら是非お越しくださいませ。 成長なさったお子様達にお目にかかれる事を心待ちにしています

    Posted: 11/21/2023
  6. 1 - 5 of 31 reviews