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Gora Onsen Ryokan Kiritani Hakoneso

1320-598 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.4
Excellent
343 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath4.4
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    新婚旅行でおじゃまさせていただきました。みなさん明るく親切なスタッフさんたちでお料理が本当に美味しかったです!また遊びに行かせてもらいます。ありがとうございました

    Posted: 5/15/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    5月3日から1泊2日で利用しました。接客がとても良くご飯もとても美味しかったです!温泉に入りゆっくり出来て満足!とても素晴らしい1泊2日になりました。また利用したいです!

    Posted: 5/13/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    3

    初めて強羅を宿にしました。宿に電話をしたら車で迎えに来ていただけたので助かりましたが、さすが「坂の温泉地」という感じで、強羅駅からの徒歩だと結構しんどいと思います。 従業員の方々の対応も問題なく、今どきの感じでお部屋も改装されていて綺麗でしたが、お風呂が狭くちょっと残念でした。泉質は良かったのですが・・・。

    Posted: 5/10/2024
    Reply from the property

    この度は桐谷箱根荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 最寄り駅はケーブルカー駅の公園上駅となります。さすがに強羅からですと12〜3分かかりますので、公園上駅までお越し下さい。そちらからは徒歩約5分でございます。宜しくお願いします。 大浴場はあまり大きくないので、1カ所にせず、本館・別館2カ所に設置させていただいております。それぞれの規模にはぴったりのサイズだと思います。プールのようにだたっ広いお風呂の施設というのはお湯を循環しているところが多いと思います。当旅館の自慢は、厳選かけ流しの硫黄泉で白いにごり湯というところでございますので、この泉質をご所望されているお客さまにとっては大変ご堪能いただけると思っております。ご理解いただき、ご嗜好にマッチする方は是非とも桐谷箱根荘へお越し下さいませ! ご利用、誠にありがとうございました。 桐谷箱根荘 女将

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は桐谷箱根荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 最寄り駅はケーブルカー駅の公園上駅となります。さすがに強羅からですと12〜3分かかりますので、公園上駅までお越し下さい。そちらからは徒歩約5分でございます。宜しくお願いします。 大浴場はあまり大きくないので、1カ所にせず、本館・別館2カ所に設置させていただいております。それぞれの規模にはぴったりのサイズだと思います。プールのようにだたっ広いお風呂の施設というのはお湯を循環しているところが多いと思います。当旅館の自慢は、厳選かけ流しの硫黄泉で白いにごり湯というところでございますので、この泉質をご所望されているお客さまにとっては大変ご堪能いただけると思っております。ご理解いただき、ご嗜好にマッチする方は是非とも桐谷箱根荘へお越し下さいませ! ご利用、誠にありがとうございました。 桐谷箱根荘 女将

    Posted: 5/11/2024
  4. Verified guest
    5

    とても親切で良かったとの口コミを見て宿泊を決めたんです。 その通りで、従業員さんは外国の方が大半でしたが、みなさん日本語もとても上手で、丁寧親切に対応して頂きました。 食事もグループ単位で個室で食べれて、とても良かったです。

    Posted: 5/8/2024
    Reply from the property

    この度は桐谷箱根荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 外国人スタッフも多くおりますが日本語をたくさん勉強し、日本のおもてなしの心も学んでくれております。文化の違いから行き違い等もあるかも知れませんが、何か気づいたことがございましたら私共にご遠慮なくお伝え下さいませ。 又の機会のご来荘を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。 桐谷箱根荘 女将

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は桐谷箱根荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 外国人スタッフも多くおりますが日本語をたくさん勉強し、日本のおもてなしの心も学んでくれております。文化の違いから行き違い等もあるかも知れませんが、何か気づいたことがございましたら私共にご遠慮なくお伝え下さいませ。 又の機会のご来荘を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。 桐谷箱根荘 女将

    Posted: 5/11/2024
  5. Verified guest
    1

    家族旅行で利用しました。 最初に通された部屋が酷すぎる、部屋の扉はきちんと閉まらなく、カーテンは破れ、角は埃がたまっていて匂いもありました。 事前にメールで部屋の変更が1人2200円で可能と書いてあったのに、自動メールなので、金額は直していないので、1人2300円と言われました。まあ1人100円なのでどうでも良いんですが、、、 変更後の部屋は普通でした。 お風呂は狭く、本館の露天風呂は時間で男女入れ替わるシステムで、大きさはゆったり入るなら大人2名ってところでしょう。 別館のお風呂は、本館の倍くらいの広さでそれぞれに露天風呂が付いていました。露天風呂から道路反対の宿部屋が見えるのがちょっとって感じでしたが、温泉は濁り湯で、とても良かったです。 足湯も3から4人ほど座れて、良かったです。 Wi-Fiが使える。別館からは眺望がよく大文字やきの跡が真正面くらいでした。 本館喫煙所は、1人用で屋内。別館の喫煙所はバルコニーで、かなり広い。 働いている人は、外国人が多いですが、接客は丁寧で、こちらの言う事も理解をしていて、適切に案内をして頂きました。にこにこと対応してもらえるので、非常に良かったです。

    Posted: 5/2/2024
    Reply from the property

    この度は桐谷箱根荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 心を込めてスタッフがお部屋を整え、お迎えいたしましたが、このような結果になりましたこと大変残念に思っております。カーテンも新調したばかりでございますので、破れにつきましてはその場できちんとご説明をいただきたかったと存じます。強く引っ張られた際に確認されるレールの歪みが確認されたとのことでございます。この事実も非常に残念ではございますが…早速出入りの業者が対応して下さいましたので、早い回復が望めそうです。 様々な行き違い等がございましたが、温かいご評価には心より感謝申し上げております。スタッフもモチベーション高く、これからも頑張れることでしょう。今後共お客さまに喜ばれる旅館となりますよう、精進して参りたいと存じます。 桐谷箱根荘 荘主

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は桐谷箱根荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 心を込めてスタッフがお部屋を整え、お迎えいたしましたが、このような結果になりましたこと大変残念に思っております。カーテンも新調したばかりでございますので、破れにつきましてはその場できちんとご説明をいただきたかったと存じます。強く引っ張られた際に確認されるレールの歪みが確認されたとのことでございます。この事実も非常に残念ではございますが…早速出入りの業者が対応して下さいましたので、早い回復が望めそうです。 様々な行き違い等がございましたが、温かいご評価には心より感謝申し上げております。スタッフもモチベーション高く、これからも頑張れることでしょう。今後共お客さまに喜ばれる旅館となりますよう、精進して参りたいと存じます。 桐谷箱根荘 荘主

    Posted: 5/6/2024
  6. 1 - 5 of 343 reviews