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Hakone Yumoto Onsen Hotel Senkei

592 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Ratings and reviews

3.8
Good
32 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 7/17/2022

    設備、建物が古く、崖横に建っているため少し怖かった。ただ、従業員の方の接客やサービスが行き届いていた点は良かった。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/8/2022

    6月4日に宿泊しました。食事の部屋と寝る部屋が別々で、部屋自体も広くて快適でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 6/5/2022

    客室での食事、配膳のタイミングがばらばらな上遅い。 次の料理が来るまで20分以上かかったり、デザートが運ばれるまで15分たっても来ないのでフロントへ電話をしてから約30分後に来ました。 配膳の方にお聞きしたところ混んでおらず、人手も足りてるとおっしゃっていたのでただ、気が利かないだけだと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  4. みる10226958
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/4/2022

    久しぶりに主人との旅行でした。 お部屋も広くて綺麗でした。 従業員の方々もとても親切で丁寧でした。お食事の量がかなりありましたがどれを食べても美味しかったです。主人も大満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. kzhr6623
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/6/2022

    朝夕の食事はとても美味しかった。風呂やアメニティーは普通かなと思います。 また、部屋での食事だったので、担当の仲居さんが食事のセッティングをしてくれたが、箸が袋から出で畳に落ちたのに、箸を再度袋に入れて、しれっとそのまま戻したのにはがっかり。最初の夕食時のことだったので、最初から印象がかなり悪くなってしまった。 ・

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
  6. Anonymous
    5
    Posted: 5/5/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  7. Anonymous
    4
    Posted: 4/29/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
  8. hafadai!
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    1
    Posted: 4/25/2022

    「からたち」ともう一部屋に泊まりましたが、仲井さんが最悪でした。 先ず、一言多い 朝食終了後、食器を片付けるのが手間だろうと思い食器を重ねたところ下げる際「重ねないでくださいっ」とかなりきつく言われました。 こちらが良かれと思った事でしたが、頭から否定されぶすっとした表情をみると気分悪くなりました。 夕食の際も私たちの時間が19時だったのですが他にも19時のお客さんが大勢いるようでその事を私たちに言いながら、表情険しく雑な感じでした。 露店風呂もお湯の引きが悪くシャワーの出がとにかく悪い。それに1基しかなく時間が掛かりました。 1階の風呂も脱衣所に扇風機もなくエアコンがあったのか?暑くて最悪でした。 建て増しに次ぐ建て増しをしたような作りで複雑な作りの建物でした。 食事は普通でしたが、仲居と男性従業員の態度が悪くもうリピートはないと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  9. みみたん1269
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/22/2022

    夫婦での一年ぶりの温泉宿泊でした。夫は最近免疫力が落ちているので感染症が心配でしたから、とても有難いプランでした。しかも料金割引で! お部屋はリニューアルされていて清潔に保たれていましたが、照明が昔風に全体に薄暗く、特にトイレの照明がかなり暗かったので少し見えにくく感じました。 それ以外は快適でした。 部屋食を運んでくださった中居さん始め従業員の方は皆さまとても丁寧で暖かい対応で、とても満足いたしました。 お料理はどれも美味しく、ちょうど良い量で、楽しませていただきました。また、露天風呂は素晴らしい景色の上、貸し切り状態で気持ちよく入らせていただきました。機会があればまた利用したい宿の一つです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 3/30/2022

    風情ある宿でした。 お風呂は気持ちよかったです! ただ、エレベーターがないこと、ヘアブラシがないこと、部屋風呂のお湯の温度が低く使えなかった点がマイナスでした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
  11. 1 - 10 of 32 reviews