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Susukinohara Ichinoyu

817-77 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.2
Very Good
438 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money5
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 12/8/2023

    部屋、食事、お風呂など大変満足しております。 何点か気になったのは部屋の入口ドアが部屋側に開けるので荷物を持って入るのが少し大変でした。 玄関スペースが狭いためドア閉めると靴が挟まれてしまいました。 布団上部に調光出来る間接照明がありましたが部屋のダウンライトも調光出来たら良いなと思いました。 でも旅館はとても良い雰囲気で満足でした。 また行きたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 12/7/2023

    部屋に露天風呂があり、いつでも適温になっていて何度も湯船に浸かりました。 食事も食材は良いものを使っていてどれも美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    1
    Posted: 12/6/2023

    接客はフロント、レストラン最悪です 他の方も書かれていたようにバイトレベル以下 いらっしゃいませやこんにちは笑顔などは全くありません 早口で声も小さく何を言ってるのかわからないし、全て「これをお読み下さい」と質問をさせません ここの宿に決めた理由は 冷蔵庫からアルコールソフトドリンク飲み放題でお部屋にお持ちくださいと書かれていました。ですがフロントにディスペンサーのソフトドリンク3種類と緑茶とウーロン茶と炭酸 アルコールはビールは無くこの炭酸でタコハイ、ウィスキーカシス、梅、トマトのリキュールを割ります 15時にチェックインしたのに氷は無い!炭酸、ソフトドリンクは電気が消え出ない なのでカシスソーダなども作れない 緑茶とウーロン茶は水がでてきます フロントの女性に言っても、すみませんやお待ち下さいもなくブスっとして機械を直し始めました ホームページの文言は嘘なので消して下さい 海外の方が多い宿で皆さんこんなものかなとか言葉が通じなくあきらめられていました なので評価がいいのだと思います 建物はキレイですが掃除はかなり手抜きです 布団の敷いてる場所が小上りのようになっていてそこから暖房の風が出てきて足下温いのは良いのですがかなりのほこりだらけです 部屋のシャンプーはかなり古いものだと思います。絵の具のような臭いがします 部屋の風呂は温くてお湯を足し数分後入ろうとしたら、更に冷たくなっていて部屋の全ての蛇口は水しかでませんでした フロントに電話をして数分後「リセットになっていました」?と言われ湯沸器が消えていた事だと理解しました 食事は味も普通で二人で4万弱にしては量も少くないです ここ最近の旅行で最悪の宿でした

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal1
  4. Anonymous
    2
    Posted: 12/6/2023

    私が宿泊したのは別館の露天風呂付きのお部屋でした。 露天風呂付きにしては安いほうなのかな? 私的にはまあまあの金額だと思ったのですが、そのわりには建物全体が簡素で不行き届きな作りだと思いました。 廊下が暗く静かで少し不気味でした。 大浴場は上が吹き抜けになっているようでめちゃくちゃ寒く、シャワー中に風邪をひいてしまいそうなくらいでした。 楽しみにしていたお部屋もひどくシンプルで、しゃれてる感じでもなかったです。 お部屋の露天風呂の窓の外は駐車場でした。 それにアメニティー類もお部屋には置いておらずロビーで調達するスタイルで、ビジネスホテルみたいだと思いました。 食事は豪華でそれなりに美味しかったです。 朝食を提供して説明してくださった40代くらいの男性のスタッフの方が元気いっぱいで気が利いていてとても良い印象でした。 食事以外は残念なところが多いホテルでした。 とても楽しみにしていた旅行だったので、かなりがっかりです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/5/2023

    ウェルカムベビーということもあり、オムツの袋や歯磨きナップなど自由に取れるようになってました 部屋のお風呂が露天風呂で沸かし湯のお風呂がなかったため3ヶ月で温泉デビューしました(笑) 露天風呂は最高でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 438 reviews