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Hotel Crown Hills Sagamihara (BBH Hotel Group)

4-1-2 Sagamihara, Chuo-ku, Sagamihara-shi, Kanagawa, 252-0231

Ratings and reviews

3.5
Good
35 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    部屋には年季を感じるがよく清掃されていてきれい アメニティは必要なものだけ持っていけるので無駄がなくていいなと思います 周りには飲食店、コンビニも有り困ることはありません 難点を言わせて頂くと入り口が分かりづらい

    Posted: 11/24/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。 また、お褒めの言葉を頂き、スタッフの励みとなりました。 入り口が分かりにくいとの件ですが、照明を明るくするなどの対応を検討してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。 また、お褒めの言葉を頂き、スタッフの励みとなりました。 入り口が分かりにくいとの件ですが、照明を明るくするなどの対応を検討してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/26/2024
  2. simaqoo
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    室内スリッパが使い捨てでは無かったのが気になった。

    Posted: 11/22/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。 また、貴重なご意見を有難うございます。 お客様から頂きました意見を参考に、更にお客様が快適に過ごされる様、努力してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。 また、貴重なご意見を有難うございます。 お客様から頂きました意見を参考に、更にお客様が快適に過ごされる様、努力してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/26/2024
  3. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  4. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2

    喫煙ルームとは知っていたが掃除が不十分でヤニの臭いが酷すぎる。テレビも壊れて見られない上、フリーWi-Fiを途切れてしまう。あと空調が全くコントロール出来ない。ただ早割で安かっただけ。次は使わないでしょう。

    Posted: 11/18/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。 また、不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。 お客様から頂きましたご意見を参考に、清掃面・設備面において改善していく所存でおります。 貴重なご意見、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。 また、不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。 お客様から頂きましたご意見を参考に、清掃面・設備面において改善していく所存でおります。 貴重なご意見、ありがとうございました。

    Posted: 11/26/2024
  6. 1 - 5 of 35 reviews