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InterContinental Yokohama Pier 8

2-14-1 Shinko, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0001

Ratings and reviews

4.6
Excellent
12 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.5
Meal4.2
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 5/30/2023

    目の前が駐車場のお部屋+低層なので景観が良くはありませんでした。金額を出して良い景観を選んだ方が満足感は高いかと思います。 お部屋自体は広々としていてセンスよく、素敵で満足です。ソープ類がBYREDOで嬉しかったです。 サービスはこれといって受ける機会がなかったので普通としていますが、ホテルの方の対応はみなさん感じ良かったです。 朝食のメニューは地味というか、もう少し美味しそうなものがあるといいな、、と思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    お客様 様 この度はインターコンチネンタル横浜Pier8にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフにお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。 お客様のご利用心からお待ち申し上げます。

    Posted: 6/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 5/29/2023

    お部屋がすごく綺麗です。家具や配置、間取りも素敵ですし、なんと言ってもお部屋から眺める景色は夜も朝も最高でした。 また、サービスとして冷蔵庫の中のソフトドリンクを飲めるのは嬉しかったです。(お酒も間違えて飲んでしまいそうになるので、要注意です。別途お金かかります。) ドライヤーやシャワーが最新で面白かったのも魅力の一つです。 ただ、お風呂は自分で温度を調節して湯船に浸かるのですが、温度計があるとのぼせたりやけどをしなくていいかもですね。 あとは、アメニティについてなのですが、洗顔石鹸・歯ブラシ・ソーイングセットなど色々ありました。 あらかじめお部屋に化粧水等があればいいなーとも思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 お部屋にご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、頂いたご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。 次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。 またのご利用心からお待ち申し上げます。

    Posted: 6/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/2/2023

    チェックインは早めにラウンジに入れて頂けましたが、必要最低限の書面確認だけで 親切な案内は一切なく、アフタヌーンティー・カクテルタイム共に内容は標準レベル。飲み物のオーダーではかなり待たされた後に 在庫がなくなりまして…という返事が2回も。アイスを頼んだはずなのにホットが運ばれて来たりスタッフのサービスの善し悪しに差がありました。 お部屋はバスルームをぐるっと囲むように配置され、ウッディな雰囲気でしたが、トイレ扉付近に長い髪の毛が落ちていたり、洗面トレイにバスソルトが散乱していたり、おまけにシーツには小さい穴が開いていたり…それ以外は広々としていて低層ながらも周辺ホテルに引けを取らない夜景を楽しめました。 朝食は8時半以降ラウンジもガラガラの時間帯に伺いましたが、とにかく待たされる時間が長くフィレステーキの美味しさも半減、中央の席ながら 食後のドリンクも忘れ去られる始末。チェックアウトも全くスムーズではなく 少々呆れてしまいました。 唯一、駐車場スタッフの接客対応はとても配慮があり 素晴らしいと感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 宿泊担当

    Posted: 5/4/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/21/2023

    広々した部屋でゆっくり過ごせました。ただ立地がいまいちかな。それ以外は朝食もおいしく、景色も良く最高でした。