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Oakwood Suites Yokohama

5-57-2 Kita Naka-dori, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0003

Ratings and reviews

4.6
Excellent
109 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.7
Value for money4.5
Bath4
Meal4.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. と   も
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/26/2023

    みなとみらいの街を一望できるホテルてすね。 駐車場は横のタイムズ駐車場に駐車しました。 下にスーパーがあり便利ですね。 アルコールの調達はここでしました。 部屋は高級感があって、タワマン暮らしが体験出来て良かったてすねが。 窓を閉めれば静かに過ごせました。 朝にラウンジでコーヒーと紅茶を沢山頂きありがとうございます。 セキュリティキーで24時間利用出来て便利でした。 スポーツジムも利用できるみたいです。 ベランダからのみなとみらいの景色はなかなか体験出来ないので良かったてすねが、高さが有り少し怖かったてすね(笑) シャワーブースの部屋でしたが、ボディに当たるシャワーヘッドがなかなか楽しかったです。 お世話になりありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 5/26/2023

    「臭い!」 この一言に尽きる。 おっさんの体臭が部屋中にしみついているのである。まず部屋に入ったら枕からただならぬ臭いがしたので取り替えてもらったが、それでも部屋中におっさん臭がもわっと漂っている。ベッドや壁紙、じゅうたんにまでしみ込んでいるのだろう。 これまで数多くのホテルに泊まってきたので、寝具がにおうホテルが少なからずあることは知っている。しかし、部屋の空気そのものが臭いと感じたのはここでわずか2軒目だ。そしてどのホテルよりここが最悪だったのは、タオルとパジャマにまでおっさん臭がしみ込んでいたこと。備品の消臭剤をカラになるまで吹き付けたが、臭いは取れず。寝苦しい夜を過ごした。 立地や設備がいいので継続して利用しようと思い次の予約も入れていたが、これではキャンセルするしかない。非常に残念。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、部屋の臭いに関して不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 事実確認をし、すぐに対応いたします。これからもサービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

    Posted: 5/26/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 5/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Emma
    |
    HongkongHong Kong
    |4/22/2023|Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 5/6/2023

    Very relaxing and nice place to stay

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money5
    Bath5
    Meal5
  5. kit
    |
    HongkongHong Kong
    |4/17/2023|Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 4/24/2023

    全新景觀好服務人员優,是一間性價比高的酒店,会再次入住。(芝士蛋糕非常好食100分好厲害的cake)

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 109 reviews
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