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Oakwood Suites Yokohama

5-57-2 Kita Naka-dori, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0003

Ratings and reviews

4.6
Excellent
53 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.7
Value for money4.3
Bath4
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    これぞ高層からの眺めが絶景!! 今月カップルで泊まりに行きました お部屋・眺めともに良く 2人っきりの時間が居れて良かったです キッチンや食洗機や洗濯機 冷蔵庫が備えており、 まるでマンションに居る感覚 食器等は置いていましたが フォーク・スプーンや箸が探してもなく コンビニやスーパーに行かないと客室で食事が出来ないのと、 アメニティも基本あるのとないとで違いがあり、フロント付近にもアメニティは置いておらず 恐らくこのホテル外国人の方が多く国による違いもあります 連泊する外国人もいました 部屋にスピーカーが備えており Bluetoothは繋がりましたが テレビからの音は不具合なのか分からないですが繋がりませんでした 眺めが良いのでまた泊まりに行きたいです

    Posted: 6/22/2025
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 カトラリーは備え付けキッチンの引き出しにございます。また、TVの音が不具合だったとの事。ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。 当館受付は24時間対応しておりますので、ご不明点がございましたら連絡をくださいませ。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 カトラリーは備え付けキッチンの引き出しにございます。また、TVの音が不具合だったとの事。ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。 当館受付は24時間対応しておりますので、ご不明点がございましたら連絡をくださいませ。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。

    Posted: 6/23/2025
  2. Verified guest
    4

    総合評価は高めですが期待されている顧客層が日本人ではないように思えます。 デスクのアウトレットがBFタイプのみでした。 レジデンスなので中長期滞在型、建屋直近にスーパーがあるものの一般には優しくない価格です。 そしてベランダが危険です。 防護柵がないので出ない方が良いでしょう。 話のネタとして宿泊するのは良いですが、常宿とするのは日本人では厳しいと思いました。

    Posted: 6/13/2025
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回お時間を頂き評価をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回お時間を頂き評価をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    Posted: 6/16/2025
  3. Verified guest
    5

    友人と宿泊しました。 景色がとてもよかったのと、部屋に洗濯機や食器類が完備してるとのことで宿泊を決めました。 食器類の引き出しが全体的に汚れており(埃?)、洗ってからではないと使いたくないなぁと思ったので-1。それ以外はとても満足でした。また利用したいです!

    Posted: 6/9/2025
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 しかしながら、食器棚の清掃が行き届いていなかったとの事。不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 しかしながら、食器棚の清掃が行き届いていなかったとの事。不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。

    Posted: 6/10/2025
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/3/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Verified guest
    5

    ラグジュアリーな空間で素敵でした

    Posted: 5/24/2025
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    Posted: 5/26/2025
  6. 1 - 5 of 53 reviews