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Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers

1-3-23 Kitasaiwai, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 220-8501

Ratings and reviews

4.5
Excellent
240 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. msnutrition
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    チェックイン後、急に風雨が強くなり、駅直結のメリットはこれだなあと実感しました。お部屋は水回りとベッドルームを一周できるような、ちょっと変わったつくりで広々と使えました。浴槽ぼシャワーブースが隣にあるので濡らさないか心配でしたが、マットが2枚用意されていたので大丈夫だったと思います。朝食のコンパスは空いていました。補充なども素早いと思いましたし、お子さんづれのゲストへの対処や目配りもよかったと思います。スポーツクラブがお休みだそうですが、どのように改装されるのか楽しみです。

    Posted: 5/30/2024
    Reply from the property

    日頃より横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度はご感想をお寄せくださり重ねてお礼を申し上げます。 お部屋やご朝食など、快適にお過ごしいただけたのでしたら、私どもと致しましては大変嬉しく存じます。 スポーツクラブにつきましては、只今改装のため休業とさせていただいており、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。7月1日リニューアルオープンに向け最新マシン導入などの準備を進めておりますので是非ともご期待ください。 これからも皆様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    日頃より横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度はご感想をお寄せくださり重ねてお礼を申し上げます。 お部屋やご朝食など、快適にお過ごしいただけたのでしたら、私どもと致しましては大変嬉しく存じます。 スポーツクラブにつきましては、只今改装のため休業とさせていただいており、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。7月1日リニューアルオープンに向け最新マシン導入などの準備を進めておりますので是非ともご期待ください。 これからも皆様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 5/31/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    5

    ラウンジは見晴らしもよくて、素敵な空間でした。また利用したいです。

    Posted: 5/17/2024
    Reply from the property

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼を申し上げます。 クラブラウンジからは横浜だけではなく東京方面の景色もご堪能いただけ、非日常の特別な時間を感じていただけましたなら私どもも大変嬉しく存じます。 これからも皆様にとって快適なご滞在をご提供できますよう精進して参りますので、是非またご利用ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼を申し上げます。 クラブラウンジからは横浜だけではなく東京方面の景色もご堪能いただけ、非日常の特別な時間を感じていただけましたなら私どもも大変嬉しく存じます。 これからも皆様にとって快適なご滞在をご提供できますよう精進して参りますので、是非またご利用ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 5/18/2024
  3. Verified guest
    5

    とても素敵なホテルで満足しました。

    Posted: 5/17/2024
    Reply from the property

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼を申し上げます。 クラブラウンジやお部屋でのご友人の皆様とのひと時が良き思い出になりましたなら、私どもも大変嬉しく思います。 これからも皆様にご満足いただけますよう、より一層改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5