Sotetsu Fresa Inn Yokohama-Higashiguchi
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 40s|Solo5
記載の通りの駅近で初めてでもすぐ行けました。 線路の近くで電車の音がしましたが、私は気にならずぐっすり眠れました。 近くにコンビニやコーヒーショップ、飲食店があり食事なしプランでも困りませんでした。 14階でしたがシャワーの圧もまったく問題なく、エアコンの効きも良くて快適に過ごせました。 ホテルの方も親切で良かったです。 ありがとうございました。
Posted: 7/8/2025Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めてのご利用でもスムーズにお越しいただけたとのこと、安心いたしました。 電車の音につきましてはご不便をおかけする場合もございますが、ぐっすりお休みいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、立地や設備、スタッフの対応にもご満足いただけたようで何よりでございます。 ご利用誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めてのご利用でもスムーズにお越しいただけたとのこと、安心いたしました。 電車の音につきましてはご不便をおかけする場合もございますが、ぐっすりお休みいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、立地や設備、スタッフの対応にもご満足いただけたようで何よりでございます。 ご利用誠にありがとうございました。
Posted: 7/10/2025 - Verified guest4
駅から近くてコンビニもありとても便利です。 ビジネスホテルの中では部屋も広めの作りで、お風呂もゆったり目なのがとても気に入っれいます。 シャワーの水も浄水されていてこだわりがあるところも良いです。 フロントの接客もとても心地よい接客です。 線路が近くなので電車の音が気になる人は耳栓があったほうが良いと思います。 私と家族は気にならない方なのでぐっすり眠れました。
Posted: 7/7/2025Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺のコンビニの便利さについて、ご快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、お部屋の広さやお風呂のゆったりとした作りにご満足いただけたこと、そしてシャワーの浄水へのこだわりについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、細部にまで気を配っておりますので、その点にご評価をいただけて光栄に思います。 さらに、フロントの接客について温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様にとって心地よいおもてなしができるよう、今後も精進してまいります。 また、電車の音に関してご指摘いただきありがとうございます。お客様のご意見を参考に、音が気になる方には耳栓のご提供を行っておりますので、次回ご利用いただける際にはご遠慮無くお申し付けください。お客様がぐっすりとお休みいただけたことをお聞きし、安心いたしました。 お客様にとってより良い滞在となるよう、今後も一層のサービス向上を目指して努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺のコンビニの便利さについて、ご快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、お部屋の広さやお風呂のゆったりとした作りにご満足いただけたこと、そしてシャワーの浄水へのこだわりについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、細部にまで気を配っておりますので、その点にご評価をいただけて光栄に思います。 さらに、フロントの接客について温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様にとって心地よいおもてなしができるよう、今後も精進してまいります。 また、電車の音に関してご指摘いただきありがとうございます。お客様のご意見を参考に、音が気になる方には耳栓のご提供を行っておりますので、次回ご利用いただける際にはご遠慮無くお申し付けください。お客様がぐっすりとお休みいただけたことをお聞きし、安心いたしました。 お客様にとってより良い滞在となるよう、今後も一層のサービス向上を目指して努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 7/7/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
駅近は良かったのですが、駅出口の表示が分かりづらく、到着に手間取ってしまいました。 部屋は清潔で、朝食もリーズナブルで混んでいることもなくスムーズにいただけました。
Posted: 7/7/2025Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご利用いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。駅近の立地についてはご満足いただけたようで大変嬉しく思っておりますが、駅出口の表示が分かりづらくご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。公式サイトにて写真を使用した案内がございますのでよろしければご活用下さいませ。 お部屋の清潔さや朝食についてお褒めいただき、ありがとうございます。ご朝食がスムーズにご利用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 お客様からの貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご利用いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。駅近の立地についてはご満足いただけたようで大変嬉しく思っておりますが、駅出口の表示が分かりづらくご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。公式サイトにて写真を使用した案内がございますのでよろしければご活用下さいませ。 お部屋の清潔さや朝食についてお褒めいただき、ありがとうございます。ご朝食がスムーズにご利用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 お客様からの貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 7/7/2025 - Verified guest2
駅から近く隣にはファミマがあり便利でした。 チェックイン時間よりも早めに部屋に入れて頂けてありがとうございます。 残念だったのが２点。 館内着のズボンのゴムが伸びていて履いていると下がってきました…。お風呂出た後着替えて気づいたのでそのまま着てました。自分で選びましたが、そこまでチェックしないといけないのでしょうか。きちんとしたものをそろえて欲しいです。 朝起きたら足が何か所か痒くて、赤いぶつぶつができていました。蚊というよりダニに刺されたような感じでした。
Posted: 6/30/2025Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や周辺施設についてのお褒めの言葉もありがとうございます。 しかしながら、館内着の不備やお身体の不調につきましては、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 館内着につきましては、今後同様のことがないよう、定期的な点検と管理体制の見直しを徹底してまいります。 また、お身体にご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。館内の清掃・衛生管理には十分配慮しておりますが、改めて客室の点検を実施いたします。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント
Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や周辺施設についてのお褒めの言葉もありがとうございます。 しかしながら、館内着の不備やお身体の不調につきましては、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 館内着につきましては、今後同様のことがないよう、定期的な点検と管理体制の見直しを徹底してまいります。 また、お身体にご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。館内の清掃・衛生管理には十分配慮しておりますが、改めて客室の点検を実施いたします。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント
Posted: 7/3/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
大変心地良く滞在させていただきました。おせわになりました
Posted: 6/27/2025Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきありがとうございました。 またご多忙の中、嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、ありがとうございます。 すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。 またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント
Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきありがとうございました。 またご多忙の中、嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、ありがとうございます。 すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。 またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント
Posted: 6/29/2025 - …1 - 5 of 457 reviews
