JR-East Hotel Mets Yokohama Tsurumi

1-31-2 Tsurumi Chuo, Tsurumi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 230-0051

Ratings and reviews

4.3

Excellent

122 reviews from verified guests

Location4.8

Facilities & Amenities4.1

Service & Staff4.1

Comfort & Cleanliness4.3

Bath3.9

Meal3.7

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Review score

All ratings

Anonymous
4
Posted: 9/28/2023
Location5
Facilities & Amenities3
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Anonymous
4
Posted: 9/12/2023
Location5
Facilities & Amenities4
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness3
Bath2
☆ヤナ★
|
Japan
|Age: 40s
|
Solo
5
Posted: 8/20/2023
息子が一人で泊まることになり、予定した時間に間に合うかどうかも不安になったため、電話を入れました。遅い時間にもかかわらず、快い対応をしていただきました。スタッフの方の対応が素晴らしいと、安心して宿泊できます。簡単なことのようで、なかなかそうしていだけるホテルばかりではないと思います。お部屋も清掃の行き届いた、とても清潔感が感じられるものだったと聞いています。また利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Reply from the property
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフの対応や清掃において、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。お客様の言葉を励みに今後とも快適なご滞在を提供できますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。支配人　吉田
Posted: 8/22/2023
Anonymous
5
Posted: 8/8/2023
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Anonymous
|
Japan
|Age: 40s
|
Solo
5
Posted: 8/4/2023
夜分に急に足が無くなり慌てて探したお宿でした。喫煙しかなかったのですがフロントの方にお尋ねしたら空室があったようで快くご変更頂けました。ほとんど駅のような近さは方向音痴の方にも安心です！お風呂も明るく広く思わぬリフレッシュになりました。ありがとうございました。
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Reply from the property
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在におきまして、たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にございます。今後もみなさまにご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。澤田
Posted: 8/7/2023
…
1 - 5 of 122 reviews