Hotel Livemax Budget Yokohama Tsurumi
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Business2Posted: 5/15/2023部屋の照明器具は故障しており、100Vもタコ足配線だらけであまり気持ちよくは宿泊できませんでした。
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)1Posted: 3/31/2023
予定が急遽変更になった為、当日最後の一部屋に予約を入れて夜遅くのチェックインでした。 ツインの部屋に3人で宿泊が可能でしたが、エキストラベッド等々全くなく。 バスタオルやアメニティも二人分しかありませんでした。 テレビは電源が入りますがチャンネルボタンは作動しませんし、洗面所を使用すると水漏れしているのか床がびしょびしょになります。 布団カバーは、かび臭い匂いと生渇き臭でほとんど眠れませんでした。 一つも褒める要素がありません。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくお泊り頂きましたのに、ベットやバスタオルなどのアメニティ類やお部屋の不備、また清掃面などで、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ツインのお部屋は2ベットで、エキストラベッドなどを入れることは出来ず、添い寝になります。または3ベットのトリプルルームを、チェックイン時にご紹介すべきでした。サービス面でも、至らぬ点が多々あり、申し訳なく思います。 今後、ご指摘いただいたお部屋の備品の確認、清潔面・サービス面に関しまして、スタッフにも共有し、このようなことが無いよう努めて参ります。 ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご利用、誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
Posted: 5/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business1Posted: 3/27/2023
久々にこんな汚いホテルに泊まりました。 酷い。2度と使いません
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 その際は、清掃や施設面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を重く受け止め、改善すべき点を日々改めて点検、実行して参ります。 今回に懲りずにまたご来店いただけたら、幸いです。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
Posted: 5/9/2023 - 心のアイドル|Japan|Age: 40s|Others1Posted: 3/20/2023
口コミ投稿はしたくない自分ですが、あまりにもひどくて投稿します。 口コミはあまり見ないですが、口コミ通りフロントの方の対応がひどかったです。 部屋には、社長のコメントの書いてあるフロアガイドがあり、 「数ある中から当ホテルを選んでいただき、誠にありがとうございます」から始まる丁寧なご挨拶がありましたが、日本語がマニュアルでは通じるかもしれませんが、気持ちが通じない海外の方と、そのヤリトリを聞いてないフリをして無視し、気持ちの入ってない話し方の日本の方がフロント対応でした。 二度と泊まりません。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくお泊り頂きましたのに、サービス面などで、至らぬ点が多々あり、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今一度初心に立ち返り、サービス面・清掃面に関しまして、このようなことが無いよう改善に努めて参ります。 ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご利用、誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
Posted: 4/25/2023 - rk13703|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3Posted: 3/20/2023
建物は古いので清潔感は低かったが、寝具などは良い意味で使い込まれていて、寝心地は良かったです。 気軽に泊まれる良いホテルだと思います。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 そして有り難いお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。従業員一同、励みになります。 これからも、皆様にご満足いただける様、サービス向上や清掃面・施設面で、改善努力をしてまいります。 次回のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
Posted: 4/18/2023 - …1 - 5 of 101 reviews