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Sotetsu Fresa Inn Yokohama-Totsuka

16-8 Totsukacho, Totsuka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 244-0003

Ratings and reviews

4.2
Very Good
172 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal3.8
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    駅から近くて良かったです! 駅近で遅くまで開いてるドラッグストアを探しており、そこに寄ったらそこがホテルに併設?されているドラッグストアでした(笑) ただホテルへの入口が分かりずらいかな?っと思いました。 フロントの方はとても丁寧で良かったです! ありがとうございました!

    Posted: 4/9/2024
    Reply from the property

     この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 入口が分かりずらかったという事で、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。 今後スタッフ一同検討していきたいと思います。 お客様のご意見は今後の改善へと役立たさせて頂きます様存じます。  お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

     この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 入口が分かりずらかったという事で、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。 今後スタッフ一同検討していきたいと思います。 お客様のご意見は今後の改善へと役立たさせて頂きます様存じます。  お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

    Posted: 4/10/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Verified guest
    5

    家の用事で前後含めて1週間滞在しました。駅からすぐの立地ですが、入口が本当にわかりにくいので注意です。フロント対応は親切ですし、アメニティ類充実コーヒー紅茶も揃ってますし氷もかなり重宝しました。ホテルで食事はしませんでしたが、駅ナカ駅ソトで飲食店がたくさんあるため不便しません。室内清掃もキレイですし、この価格でこのサービスなら大満足です。お客様にもよるのでしょうが、廊下での声や部屋の音がきになりましたが、仕方なしかな。工事期間中でしたが、工事時間帯は出かけてるので全く問題なしでした。自分的にはロングステイでしたので、特にお掃除の方、毎日のゴミとタオル交換、お掃除ありがとうございました。大変お世話になりました。また必ず利用したいです。

    Posted: 4/7/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 スタッフの対応並びにアメニティにつきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当館は駅から近く、お食事やお買い物にも便利でございます。 美味しいお店も増えて参りまして、フロントでご案内もしておりますのでご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 スタッフの対応並びにアメニティにつきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当館は駅から近く、お食事やお買い物にも便利でございます。 美味しいお店も増えて参りまして、フロントでご案内もしておりますのでご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

    Posted: 4/8/2024
  4. Verified guest
    4

    駅前なので、食事とか食べるところはいろいろある。

    Posted: 4/3/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館は駅から近く、お食事やお買い物にも便利でございます。 美味しいお店も増えて参りまして、フロントでご案内もしておりますのでご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館は駅から近く、お食事やお買い物にも便利でございます。 美味しいお店も増えて参りまして、フロントでご案内もしておりますのでご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

    Posted: 4/4/2024
  5. Verified guest
    3

    部屋もお風呂も広めで満足でした。 タバコを吸わないのですが、喫煙可の部屋を間違って取ってしまいました。空気清浄機をつけても消えず、タバコのにおいが気になる方は、禁煙の部屋を指定した方が良いと思います。あたりまえですが・・・

    Posted: 4/1/2024
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 またご希望の禁煙のお部屋がご用意できず、非常に心苦しいところでございます。 次回のご利用の際は、是非とも禁煙のお部屋にてご宿泊くださいませ。 またのご来館をお待ちしております。 ご投稿頂きまして、ありがとうございます。 フロントスタッフ

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 またご希望の禁煙のお部屋がご用意できず、非常に心苦しいところでございます。 次回のご利用の際は、是非とも禁煙のお部屋にてご宿泊くださいませ。 またのご来館をお待ちしております。 ご投稿頂きまして、ありがとうございます。 フロントスタッフ

    Posted: 4/3/2024
  6. 1 - 5 of 172 reviews