navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Sotetsu Fresa Inn Yokohama-Totsuka

16-8 Totsukacho, Totsuka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 244-0003

Ratings and reviews

4.2
Very Good
99 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/11/2023

    連泊でしたが、プライベート部分は選択出来たので良かったです 出入りの際、従業員さんの挨拶があり良い感じでした つねにフロント通られるお客様に目配り気配りがあるので声かけ出来るのだと思いました

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 今後ともサービスの向上に努めてまいります。 お客様にまたご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。 この度は、お忙しい中、口コミを御投稿頂きましてありがとうございました。 フロントスタッフ

    Posted: 1/12/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/5/2023

    駅近で便利です 早めに荷物を預けようとしたら部屋が準備できているからとチェックインさせていただきました 荷解きや準備ができたので助かりました ビジネスホテルとしては過不足なく標準的です  朝食はお客様からの意見での改善点がアピールされていました また機会があれば利用させていただきます

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もよりお客様に快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。 また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。 この度はお忙しい中、口コミにご返信頂きまして誠にありがとうございました。

    Posted: 1/5/2023
  3. フラワーボーイ2999
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/4/2023

    とても良いホテルです! 快適に過ごせました! また利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思い、喜んでおります。 ご滞在中、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 またのご来館お待ちしております。 この度はお忙しい中、口コミにご返信頂きまして誠にありがとうございました。

    Posted: 1/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/26/2022

    戸塚、大船エリアで(提携を含む)駐車場つきの宿を求めていました。その中ではもっとも適当だったと思います。 ただ、部屋の給湯が古いタイプなのか、(熱湯注意との但し書きはあるのですが、それにしても)お湯を出す際の調節がとても困難な点が残念でした。 フロントの方の対応は素晴らしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。浴室給湯システムにつきましては、大変申し訳ございませんでした。今後の改善策として検討させていただきます。 またお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。フロント

    Posted: 12/26/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/24/2022

    部屋は綺麗で、ゆっくりできました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。 また、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 この度は、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロントスタッフ

    Posted: 12/24/2022
  6. 再発ぎっくり腰
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/11/2022

    駅近でとても便利です。 スタッフさんも親切で丁寧な対応で良かったです。 お風呂も脚を伸ばせて入れます。 テレビは42インチかなぁ... 冷蔵庫は小さく冷凍室なし。 またお伺いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。フロント

    Posted: 12/11/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/11/2022

    気持ちの良い接客でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。フロント

    Posted: 12/11/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 12/5/2022

    立地、駅からの経路がわかりにくいが、サイトに新設に掲載しており、スムーズに到着できた。 駅からの経路にコンビニも2軒。大変便利。 他、特に特記することもなく普通。 客室は綺麗に清掃されているが、経年劣化もみられる。 込み合う時間帯はしょうがないが、エレベーターが2機、結構待たされる。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 戸塚駅から3分程の立地でリピーターのお客様には喜んで頂けております。 またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて感謝いたします。

    Posted: 12/5/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/5/2022

    駅から近くアクセスは最高でした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで、嬉しく存じます。 戸塚駅から3分程の立地でリピーターのお客様には喜んで頂けております。 またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて感謝いたします。

    Posted: 12/5/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 12/2/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  11. 1 - 10 of 99 reviews
Get the app