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Hotel Pasela no Mori Yokohama Kannai

40-4 Fukutomicho Higashi-dori, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0044

Ratings and reviews

4.5
Excellent
158 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. oz2125
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/28/2023

    記念日プランでお伺いしました。 アメニティーやサービスが充実しすぎてもっと長く滞在していれば良かったと思う宿でした。 お部屋自体は普通の喫煙のお部屋で、思っていたよりも狭かったですが特に不便は感じなかったです。 誕生日プランで、風船とお花の可愛らしい装飾もして頂けるし、フロントでこっそりクラッカーをいただいたりとサービス盛りだくさんでした。 夜のバータイムはもっとお腹空かせていけば良かったと後悔するほど夜食や、プランの大きすぎるトーストのケーキを出していただいてもちろんお酒も種類があって楽しかったです。喫煙者にはありがたい外にテーブルと椅子の用意がありゆったりとした時間を過ごせました。 朝ごはんは混み合っておりましたが、たくさん食べれましたしすぐに補充もされていました。 長くなってしまいましたが、本当に良いホテルだと思います。 またそちら側に行った時は利用させていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様 oz2125様へ この度はパセラの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の大切な記念日のお祝いに当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当館のサービスを余すことなくお楽しみいただけた様子が伺えまして何よりでございます。 特にたくさんのお客様から好評の夜のバータイムは、アルコールを含む種類豊富なドリンクをおつまみを無料でお召し上がりいただけます。心もお腹も満たされましたら幸いです。 たくさんの温かいお言葉をいただきありがとうございました。 記念日の楽しい思い出の中、私どもがお手伝いをさせていただき大変光栄です。今後におかれましてもぜひ記念日や節目のお祝いなどで当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。 oz2125様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 3/29/2023
  2. angel3256
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 3/24/2023

    サービスデザートが最近いつも同じ・・・。生クリーム系のデザートも取り入れてほしい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様 angel3256様へ この度はパセラの森へおかえりいただきまして誠にありがとうございます。 無料デザートにつきまして貴重なご意見お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 定期的に新たなメニューの考案を行っております。 生クリーム系のデザートは今後のおもてなしの参考とさせていただきます。 これからも皆様にご満足いただけますよう新たなサービスのご提供に取り組んでまいります。 angel3256様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 3/25/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/24/2023

    スタッフさんの対応が気持ちよく快適に過ごせました! また来たいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様へ この度はパセラの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私共のおもてなしにつきましてお褒めのお言葉を賜り、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 これからもいただいたお言葉に甘んじることなく、いつでも快適にご滞在いただけますようパセラの森流のホスピタリティを磨いてまいります。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 3/25/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/11/2023

    2回目の宿泊でした。スタッフの方々のの気持ちの良い対応が印象に残ります。バーを目的に利用していますが、飲み物が種類豊富でとてもテンションが上がりついつい飲み過ぎてしまいました。その他、SNS投稿やLINEの友達登録などで様々なサービス特典もあり、コスパもサイコーです。また、ぜひとも利用したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様へ この度はパセラの森へ「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。 接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい気持ちでいっぱいです。 私共は、自分の家族や友人、大切な人をお迎えする気持ちで、お客様をおもてなしさせていただいております。 「また利用したい」と思っていただけるよう従業員一同サービスの向上に努めてまいります。 また、お楽しみいただきました夜のバータイムは、アルコールを含む種類豊富なドリンクをおつまみを無料でお召し上がりいただけます。心もお腹も満たされましたら幸いです。 今後もより良いホテルを目指し、努力してまいります。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 3/13/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/10/2023

    クチコミやSNSなどを参考にこちらにお世話になりました。 お部屋とトイレは確かに手狭でしたが、お風呂とベッドが広々しておりとてもリラックスできました。 お風呂に関しては、浴槽のお湯を抜きながらシャワーを流していると排水が悪く洗い場に水が溜まってしまって少し焦りましたが時間をかけて排水してくれました。 夜のバータイムでは部屋飲みを選択し心行くまで楽しみました。 無料のアメニティや24時間使い放題のドリンクバー・スイーツ・ワインなどお楽しみだらけでした。 どこに行くのも車移動の自分にとっては駐車場が無料なのはありがたかったです。こちらはチェックイン前からチェックアウト後も宿泊なら48時間無料で出し入れ自由とは太っ腹!! スタッフの方の対応も明るく丁寧でとてもよかったです。 またお世話になりたいと思えるホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様へ この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想よりお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 ご宿泊者様限定で、24時間お好きな時にご利用いただけるアメニティバイキングや、夜のバータイム、ドリンク、プチスイーツなどご満足いただけるサービスが沢山あるのがパセラの森の魅力の1つでございます。 お客様の滞在時間がより豊かなものになれば幸いです。 お客様の仰る通り、駐車場はご宿泊の場合、最大48時間無料でご利用頂けます。連泊のお客様は、ご滞在中は全て無料となります。 先に車を停めてからホテルへチェックインすることもできますので、その際は駐車券を忘れずにホテルへお持ちください。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/12/2023
  6. 1 - 5 of 158 reviews
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