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Hotel Tetora Tsurumi

4-5-13 Tsurumi Chuo, Tsurumi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 230-0051

Ratings and reviews

3.8
Good
39 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.4
Meal3.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 9/12/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    3
    Posted: 8/27/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/13/2023

    立地は京急鶴見駅、JR鶴見駅のすぐ近くなので遊びに行くのに便利です。ホテルの隣がコンビニですし、まわりにも飲食店が多数あります。 車で行ったのですが、ホテルのまわりのコインパーキング利用で最大料金が安いところを探しました。一方通行が多いので注意が必要です。 残念だったのが、シャワーカーテンに黒カビが発生していたこと、バスルームの壁の汚れ、部屋の換気扇のほこり、バスルームに用意してあるコップがトレーにのっておらす、直接洗面台に伏せて置いてあったこと。 良かったのが、バスルームの換気扇に汚れほこりがなかったこと。 お盆休みのこの時期にパンとドリンクの無料朝食付きでこの金額で安く泊まれたので全体的に満足です。 スタッフさんの対応も良かったので、鶴見に行く際にまたホテルの候補にいれたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 ご指摘頂きましたシャワーカーテンにつきましては、随時取り換える方向で検討してまいります。 壁や換気扇の汚れでは、不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。 トレーの件につきましてもより良い方法を考えていきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 また機会がございましたら当館のご利用お待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。        フロント  米田

    Posted: 8/18/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 7/31/2023

    ライブ参戦のため宿泊しました。会場の日産スタジアムの近くは予約が取れませんでしたが、鶴見駅からは一本で最寄り駅まで行けるのでここを選びました。駅から近くて便利でした。ホテル周りのお店は多くはなく早めの時間で閉まってしまうので、他のとこで食事は済ませてくればよかったなーと後から思いました。喫煙の部屋はありがたかったし、水栓周りはリフォームしたのか新しい設備で使いやすかったです。部屋入った瞬間の煙草の匂いはすごかったですが、エアコン入れて出かけて帰ってきたら薄れて後は慣れました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 日産スタジアムでのライブは多いに盛り上がり楽しい時間を過ごされた事と思います。 当日は禁煙ルームが満室でしたので、部屋替えも不可能な状態でした。 お帰り後は煙草臭も緩和されてたとの事で安心いたしました。 今年の夏は、全国的に猛暑日続きです。 今後も、厳しい残暑になるようです。 どうぞご自愛下さいませ。 また、機会がございましたら当館のご利用お待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。         フロント  米田

    Posted: 8/7/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 7/25/2023

    駅からは近く周りにはコンビニなどたくさんのお店があり便利です。だだ、連泊しましたが着いた時から落ちていたストローがそのまま、その横のコンセントは埃だらけでした。また、セキュリティ面で違う部屋の鍵を渡されたのと、自分の部屋の鍵が違うキーボックスに入っておりしばらく行方不明になっていました。スタッフは感じが良かったので残念です。朝食はお部屋で食べるのですが、お盆がなくて、主人の分もお部屋に持っていくのに苦労しました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 清掃の件、セキュリティの件につきましては、 ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 鍵の受け渡し間違いは、防犯上最も気を付けなければならない事です。 清掃不備も含めて貴重なご意見ご指摘に、スタッフ全員初心に戻り注意喚起してまいります。 今後とも、当館のご利用お待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。       フロント  米田

    Posted: 7/30/2023
  6. 1 - 5 of 39 reviews
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