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Hotel Unizo Yokohamaeki-West

2-17-6 Minamisaiwai, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 220-0005

Ratings and reviews

4.3
Excellent
82 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 5/23/2023

    駅からそんなに遠くなくてよかった

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスが良く、コンビニや飲食店、商業施設も周辺に多くございますのでビジネスや観光など、様々なシーンでご利用いただけます。ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 再度お客さまをお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 5/26/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    5
    Posted: 4/30/2023

    きれい!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。頂戴いたしましたお言葉は特に日頃清掃に携わっている清掃スタッフにとりまして励みとなるお言葉でございます。 今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 5/2/2023
  3. うさこ115
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/19/2023

    二泊しました。 セキュリティがしっかりしてるホテルに感じました。 エレベーターでカードキーをかざさないと上の階に行けない仕組みになっています。 部屋もきれいで、入り口でアメニティも頂けました。 部屋にはスリッパが二種類あり、ひとつは備え付け、もうひとつは使い捨てです。 使い捨てのスリッパがモノが悪くて足を入れづらかったです。 二日目の昼間は部屋にいたのですが、部屋にいたままお掃除もして頂けました。 (担当の方が中国の方で日本語は通じませんでしたが・・・) ご対応ありがとうございました。助かりました。 1階の定食屋さんで朝食が食べられます。 朝食つきプランの内容は中高年の我々には多すぎたので申し込まず、 普通のお客さんと同じように直接店舗に行きメニューを選びました。 普通のメニューも結構多かったので、若い方向けかもしれません。 フロントの方の対応も非常に丁寧でした。 チェックインの時間より少し早く着いてしまいましたが快く部屋に入れて頂けました。 助かりましたありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在に関しまして、たくさんのお喜びの声をいただくことができ、私どもも心よりうれしく存じます。 ご投稿いただきました通り、当館では客室カードキーとエレベーターを連動させたセキュリティシステムを採用しており、お客さまのご利用階にのみ停止する仕様となっております。ご安心してお過ごしくださいませ。 お部屋の清潔感や清掃の対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。清掃の際はご退室をお願いしておりますが、清掃スタッフにご要望が伝わらない場合は、内線にてフロントスタッフにご連絡いただければ、可能な限り対応させていただきます。 また、最後になりましたがフロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。今後も親切丁寧な接客を心がけてまいります。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 4/25/2023
  4. Tomoecua
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 4/12/2023

    レディースラウンジは寝衣とスリッパのままでくつろげ、コインランドリーもあって、とても便利です。 部屋も他のシングルより少し広く、使いやすかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 レディースフロアでのご滞在にご満足いただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。 フロア入口にセキュリティゲートを設け、セキュリティ対策しておりますので、安心しておくつろぎくださいませ。 今後もより良いサービスを提供し、皆さまに素敵なひとときをお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 4/18/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 4/12/2023

    立地はとても良いですが、部屋がすごく狭いです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 シングルのお部屋は14㎡ほどとなっておりますが、広々としたベッドのほかに、ミニソファやミニテーブルなどもご用意しておりますので、手狭に感じられたかもしれません。 今後もお客さまからのお声を参考に快適な空間づくりに取り組んでまいりますので、またの機会にもお越しいただければ幸いでございます。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 フロント一同

    Posted: 4/18/2023
  6. 1 - 5 of 82 reviews
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