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Laguna Suite Shin-Yokohama

2-6-6 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

4.4
Excellent
631 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.5
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    シングルユースのビジネス利用です。 ユニットバスのお湯を抜いたら排水溝から洗面側にお湯が漏れるトラブルがありましたが、フロントにお願いしたら1日で直していただけました。 おかげさまで快適に過ごすことができました。 とても対応が良かったのでサービスは5としています。大変感謝しております。

    Posted: 7/16/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    2024年7月13日に一泊しました。スタッフさんの対応もよく、館内も綺麗で過ごしやすかったです。

    Posted: 7/14/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルからラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。 慢心せずお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 開業より間もなく15年となりますが、 綺麗と思っていただけ幸いでございます。 私たちはお客様に快適なお時間をお過ごしいただけるようにと、 日々試行錯誤しながらお客様対応に励んでおります。 また今後もご宿泊でお帰りいただけた際、お言葉に恥じぬことのないよう、努めてまいります。 お忙しい中、口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。 ラグナスイート新横浜フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルからラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。 慢心せずお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 開業より間もなく15年となりますが、 綺麗と思っていただけ幸いでございます。 私たちはお客様に快適なお時間をお過ごしいただけるようにと、 日々試行錯誤しながらお客様対応に励んでおります。 また今後もご宿泊でお帰りいただけた際、お言葉に恥じぬことのないよう、努めてまいります。 お忙しい中、口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。 ラグナスイート新横浜フロントスタッフ一同

    Posted: 7/14/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/14/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
  5. わしたんまん
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4

    新横浜駅から徒歩6-7分程度、居酒屋街からも離れているので夜も静か。シャワーの水圧は強くアメニティも充実。喫煙可能部屋があるのも愛煙家には〇

    Posted: 7/11/2024
    Reply from the property

    この度はラグナスイート新横浜にご予約をいただきまして 誠にありがとうございました。 お客様のお言葉にもある通り私どものホテルが選ばれる理由の一つに 新横浜駅からのアクセスの良さがございます。 老若男女問わず比較的さほどお時間がかからずお越しいただけます。 ホテルのある通りから一本駅側に戻りさえいただければ、 飲食店街にも簡単に行けますので大変便利な立地にございます。 客室内に設置をしていないアメニティにつきましては 24時間体制でフロント前に置いてあるため、 どなた様でも安心してご利用をいただけます。 また、イベント施設も近隣に多くございますため ライブやスポーツの公式試合等でお越しいただいた際にも とてもご利用いただきやすいかと存じます。 ビジネスや観光、そしてご婚礼にご参列のお客様と 様々な方のニーズに合った使用方法でお選びいただけますと幸いです。 引き続きスタッフ一同より良いホテルを目指し 頑張って参りますのでよろしくお願いいたします。 お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。 ラグナスイートフロントスタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はラグナスイート新横浜にご予約をいただきまして 誠にありがとうございました。 お客様のお言葉にもある通り私どものホテルが選ばれる理由の一つに 新横浜駅からのアクセスの良さがございます。 老若男女問わず比較的さほどお時間がかからずお越しいただけます。 ホテルのある通りから一本駅側に戻りさえいただければ、 飲食店街にも簡単に行けますので大変便利な立地にございます。 客室内に設置をしていないアメニティにつきましては 24時間体制でフロント前に置いてあるため、 どなた様でも安心してご利用をいただけます。 また、イベント施設も近隣に多くございますため ライブやスポーツの公式試合等でお越しいただいた際にも とてもご利用いただきやすいかと存じます。 ビジネスや観光、そしてご婚礼にご参列のお客様と 様々な方のニーズに合った使用方法でお選びいただけますと幸いです。 引き続きスタッフ一同より良いホテルを目指し 頑張って参りますのでよろしくお願いいたします。 お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。 ラグナスイートフロントスタッフ一同

    Posted: 7/12/2024
  6. 1 - 5 of 631 reviews