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Hotel La Classe de Cienega

69 Yoshihama, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0312

Ratings and reviews

4.3
Excellent
35 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/23/2023

    5月21日に一泊しました。 古い建物ですが雰囲気があり清掃も行き届いていたので快適に過ごせました。 当日熱海で花火大会があり、2階の部屋からでもよく見えました。 教えていただいたフロントのスタッフさん、ありがとうございます。 バルコニーに出た時に隣の視線が気にならないよう、仕切りに目隠しがあると良いかも。 食事は期待通りの美味しさで、コースにないサービスも嬉しかったです。 お風呂は夜→朝のタイミングで入れ替わってなく片方しか入れなかったことだけ少し残念でしたが、貸し切り状態好きなミストサウナに入れて満足。 また伺いたい宿です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. ムーンシェル
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/20/2023

    有給休暇のご褒美旅で1泊しました。 特筆すべきは、ディナーとお部屋ですかね。 フレンチディナーはお魚料理に感動しました。金目鯛も付け合わせやソースも好みでお代わりしたいくらい大満足でした。 平日で空いていたこともあってかワインやお料理のタイミングもよかったですし、お風呂も貸切で入れて言うことなしです。 入浴後はテラスのチェアで汗が引くまで涼むことができて快適でしたし部屋のソファーやベッドも寛げました。 アメニティがアロマエッセゴールドだったのもポイント高いです。 パーシャルオーシャンビューについては、確かに木や建物が視界に入りますが海が見えないわけではありません。 十分に海ビューを楽しめるので視界全面海がいいというこだわりがなければお得なお部屋だと思います。 ただ電車で伺うと駅から少し歩くのが難点ですね。いい運動になります。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/7/2023

    部屋からの景色はよく、素晴らしかったです。全体的にこじんまりしていて、アットホームな感じでした。朝食は和食を選択して満足でしたが、高校生の息子は洋食でも物足りなかったようで、パンのおかわりができるとよいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はラ・クラッセ・ドゥ・シェネガをご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 当館自慢のオーシャンビュー、 お楽しみ頂けたようで何よりでございます。 息子様がご朝食をお召し上がり後も足りなかったとのこと、 ご不便をおかけいたしました。 また湯河原にお越しの機会がございましたら、 お気軽にお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。 ラ・クラッセ・ドゥ・シェネガ

    Posted: 5/8/2023
  4. suitopii
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/24/2023

    窓からの海が美しく、夜バルコニーから満点の星空を見上げながら静かな波の音を堪能。 とにかく食事が絶品の美味しさである。88歳の母に小さく刻んで出してくださる気配り良行。 ただ、唯一残念だったのは、内湯に髪の毛などが浮いていたり、栓詰まりしムカデが居た報告をしても何ひとつ対処して下さらなかったのである... ソノ対処が

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はラ・クラッセ・ドゥ・シェネガをご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 海を間近にゆったりとお寛ぎ頂けましたのは、 何よりでございました。 お食事をおいしくお召し上がりいただきまして、 誠にありがとうございます。 ご高齢のお母様のお食事、 ご不便はございませんでしたら幸いでございます。 温泉をご利用頂きました際には、 ご不快な思いをさせてしまいまして、 大変申し訳ございません。 お知らせ頂いたにもかかわらず、 対応した者がいなかったこと、 スタッフ一同猛省しなければいけません。 お客様のお気持ちになって、 何をすべきかを素早く判断の上対処することは、 フロントの責務でございます。 今一度接客の基本に立ち返り、 今後このようなことがないように徹底致します。 湯河原にまたお越しの機会がございましたら、 お気軽にお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ラ・クラッセ・ドゥ・シェネガ

    Posted: 5/7/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/2/2023

    パーシャルオーシャンビューのお部屋ということであまり期待していなかったのですが、充分海の眺めを楽しめました。お部屋も広く窓辺にソファもあるので、とてもくつろげます。ちょっぴり優雅なひとときを過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 パーシャルオーシャンビューのお部屋は、 バルコニーから木やレストランの屋根がかぶって見えてしまうため、 あいにく海の眺望はあまりよろしくございませんが、 十分お楽しみ頂けたとのこと、 とてもうれしく存じます。 南ヨーロッパのバカンスを体験できるかのような、 そんなイメージのホテルでございますので、 おくつろぎ頂けましたことは何よりでございます。 また湯河原にお越しの機会がございましたら、 今一度ラ・クラッセ・ドゥ・シェネガをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。 ラ・クラッセ・ドゥ・シェネガ

    Posted: 4/23/2023
  6. 1 - 5 of 35 reviews
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