Yugawara Onsen Manyonosato Hakuunso
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 12/8/2023館内もきれいでゆっくり過ごせました。 夜の到着で、道を迷ってしまいとんでも無い山の方へ入ってしまいましたが、何とか到着。住宅街の中なので、あまり看板は出せないのかなと思いました。着いてしまえば、小川のせせらぎを聴きながら、美味しいお食事もでき楽しめました。 細かい心配りとても嬉しかったです。
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 11/4/2023
ロビーは素敵なアロマの香りで癒されました。温泉、お食事、お部屋に大満足です。お掃除も綺麗でした。夕食の接客時のスタッフは親切で感じ良かったです。朝食後のフロントにいた女性スタッフが、忙しいのか雑な対応に断定的な物言いで疲れました。若いスタッフが多いので良い面と悪い面があるかもしれません。全体として満足でしたが、修善寺の鬼の棲家の方が良いです。（配膳の所作が美しい親切な中居さんがいらっしゃいます。）
Reply from the propertyご投稿者様 この度は、万葉の里白雲荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお帰りになられた後も貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 温泉やお食事お部屋などご満足いただけたご様子がお伺いできましたこと大変嬉しく思います。 館内の香りですが、お客様に宿に足を踏み入れた時からリラックスしていただくために、天然のオリジナルアロマを場所とシチュエーションに合わせて配置しております。お食事や温泉だけでなく香りも楽しんでいただけたかと思います。 朝のフロントスタッフの接客応対に関しましてご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご意見を参考にし改善し、よりよい旅館にしてまいります。 この度は口コミのご投稿ありがとうございました。 万葉の里白雲荘 江嵜
Posted: 12/7/2023 - Anonymous4Posted: 11/2/2023
川のせせらぎが聞こえるながらも閑静な場所。 部屋は畳の上にマットレスは良かった。 食事は懐石で、美味しかった。量もほどよくあってこれも満足。 お風呂は、露天風呂はゴミが浮いており、時々掃除したほうが良い。 貸切風呂は、バブルバス、ジェットバスがあり、これは良かった。 露天風呂の掃除が行き届いていれば、リピートもあり。
Reply from the propertyご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越しいただき誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事や温泉にご満足していただいたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。 当旅館の貸切露天風呂のすぐ隣には千歳川が流れており、温泉で温まった後ハンモックに揺られるひと時は格別でございます。しかしながら温泉でお寛ぎ頂いている中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。大浴場などの清掃時間は設けてはおりますが、落ち葉などを取りきれずご投稿者様に完璧な状態をお見せすることができず大変悔しく思います。 今後、再発防止に向けチェック体制を見直し改善して参ります。 季節を変え、また一味変わった白雲荘をお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同尽力して参ります。 是非またのお越しを心よりお待ちしております。 万葉の里白雲荘 江嵜
Posted: 12/6/2023 - エンチャン2399|Japan|Age: 80s or more|Family with kid(s)5Posted: 9/20/2023
スタッフの方々のサービスぶりが 良かったと思いました。 お料理の説明も丁寧、表情も良く 最後、車での帰路の時、車が見えなくなるまで最敬礼されていました、 月に平均旅は2回、多方面に行きますが、あれだけのお見送りは 初めてでした。 たった一泊でしたが、又近いうちに 行ってみたいと思っています。 但し楽天さんの割引がある時に。
Reply from the propertyご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越しいただき誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当旅館スタッフの接客応対、お見送りに関しましてご投稿者様の記憶に残るサービスが出来ましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。 湯河原では11月中旬から12月上旬にかけ木々が綺麗に色づいてまいります。 またご来館いただける日を楽しみにお待ちしております。 この度はご来館誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 江嵜
Posted: 11/2/2023 - モリサン7745|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 9/18/2023
建物が古い建築で、おもむきがあります。リニューアルしていますが、ところどころ、細かい段差があります。特にベッドの段差は照明があっても、夜中は高齢者にはこわいです。また、露天風呂は広く「湯」としては最高ランクですが、夜は薄暗く洗い場の段差は危険です。湯船が大きく深いため、かき混ぜる撹拌棒があるとありがたいとあもいました。 食事は量・質ともに申し分なく、おいしくいただきました。配膳スタッフに香りの強いコロン？をつけている方がいて、お出汁や食材の香りが負けてしまうことがあり、残念でした。 立地も含め、全体としては温泉おこもり旅にはよいと思います。
Reply from the propertyご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越しいただき誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 温泉そしてお料理にご満足いただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。 仰る通り、当館は築40年を超える古い旅館となっております。リニューアルをしておりますが細かな段差などでご投稿者様にご不便やご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 またお食事の際、スタッフのコロンの香りが強く、メインともいえるお出汁や食材の香りを楽しんでいただくことができず大変申し訳ございませんでした。 今回頂戴しましたご指摘につきましては早急にスタッフ間で情報共有を行い、再発防止に向けて業務内容の改善に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は口コミのご投稿ありがとうございました。 万葉の里白雲荘 江嵜
Posted: 10/29/2023 - …1 - 5 of 27 reviews