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Forest Resort Yugawara Onsen Hotel Shiroyama

207 Shirohori, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0305

Ratings and reviews

4.3
Excellent
203 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    9月8日に宿泊しました。 部屋はリノベーションした和室で清潔感が有りました。 夜は部屋食だったので周りを気にせずゆっくりと。またお料理は品数が多くとても美味しかったです。 お風呂は、いつ入っても空いていて、ラドン温泉も露天風呂もゆっくり何回も入ることができました。肌もスベスベに。 朝ご飯も、美味しく、家族でゆっくりできました。 地下の駐車場だけが、ちょっと狭く入れづらかったかな。

    Posted: 9/14/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    湯河原旅行で宿泊させていただきました。夕食は、お部屋食で期待通りの美味しい食事で大変満足しました。ゆっくり落ちついていただける部屋食はありがたいです。お風呂は清潔感があり人もタイミングよく少なかったので気持ちよくいただきました。ラドン温泉もちょうど良いお湯加減で良かったです。朝食もボリュームいっぱいで美味しくいただきました。フロントの方、食事やお布団の準備をしてくださるスタッフさん、みなさん丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

    Posted: 9/11/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。 ご夕食につきまして、お部屋でゆっくりお召し上がりいただけて何よりでございます。 期待通りの美味しい食事とのお言葉、料理長をはじめ、スタッフ一同、大変嬉しく心より感謝申し上げます。 大浴場でのご入浴も空いているタイミングで天然温泉とラドン温泉をご堪能いただけたご様子がうかがえ良かったですね。 ご朝食にもお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。ご朝食につきましても見た目、味付け、ボリュームなど、五感でご満足いただけるよう料理長が質と量にこだわりを持って調理致しております。 フロントスタッフをはじめ、各セクションの従業員への心温まるお褒めのお言葉、深く感謝するとともに気の引き締まる思いでこれからも接遇につとめてまいります。 これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。 機会がございましたらまたぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。 ホテル城山 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。 ご夕食につきまして、お部屋でゆっくりお召し上がりいただけて何よりでございます。 期待通りの美味しい食事とのお言葉、料理長をはじめ、スタッフ一同、大変嬉しく心より感謝申し上げます。 大浴場でのご入浴も空いているタイミングで天然温泉とラドン温泉をご堪能いただけたご様子がうかがえ良かったですね。 ご朝食にもお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。ご朝食につきましても見た目、味付け、ボリュームなど、五感でご満足いただけるよう料理長が質と量にこだわりを持って調理致しております。 フロントスタッフをはじめ、各セクションの従業員への心温まるお褒めのお言葉、深く感謝するとともに気の引き締まる思いでこれからも接遇につとめてまいります。 これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。 機会がございましたらまたぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。 ホテル城山 スタッフ一同

    Posted: 9/14/2024
  3. Verified guest
    5

    9月7日に家内と宿泊しました。たまには電車で行こうと考えて選んで駅から近くて正解でした。 部屋も広く、露天風呂付きで大満足。部屋食でとても美味しく頂けました。 また必ず行きます。

    Posted: 9/9/2024
    Reply from the property

    このたびはたくさんのお宿の中より フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦でのご旅行、とても満喫いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。 アクセス面につきましても湯河原駅から近く、ご負担をお掛けすることなくお越しいただけて良かったです。 露天風呂付きお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。 お好きなときにお好きなだけ、ご入浴できるのも露天風呂付きのお部屋の魅力ですよね。 ご夕食につきましても気兼ねなく、プライベート感が約束され、お召し上がりいただけますのもお部屋食ならではです。「とても美味しく」とのお言葉、料理長共々、大変嬉しく思い、心より感謝申し上げます。 ぜひ、また、日頃の疲れを癒しに当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ホテル城山 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはたくさんのお宿の中より フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦でのご旅行、とても満喫いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。 アクセス面につきましても湯河原駅から近く、ご負担をお掛けすることなくお越しいただけて良かったです。 露天風呂付きお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。 お好きなときにお好きなだけ、ご入浴できるのも露天風呂付きのお部屋の魅力ですよね。 ご夕食につきましても気兼ねなく、プライベート感が約束され、お召し上がりいただけますのもお部屋食ならではです。「とても美味しく」とのお言葉、料理長共々、大変嬉しく思い、心より感謝申し上げます。 ぜひ、また、日頃の疲れを癒しに当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ホテル城山 スタッフ一同

    Posted: 9/14/2024
  4. Verified guest
    5

    駅からの近さと、食事が最高でした 次に湯河原に行くときもお願いします

    Posted: 9/8/2024
    Reply from the property

    このたびは湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山へお越しいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 いただきましたお言葉の通り、当館は湯河原駅より徒歩2分ととても近く、電車でお越しになるお客様に大変便利とのお声を多数いただいております。 お食事につきましても「最高」とのお言葉、料理長はじめ従業員一同、この上なく嬉しく思います。重ねて感謝申し上げます。 お料理につきましては料理長が旬の食材にこだわり、見た目や味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスを考えた献立にて心を込めて調理しております。 湯河原にお越しの際はまたぜひ、ホテル城山をご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。 ホテル城山 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山へお越しいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 いただきましたお言葉の通り、当館は湯河原駅より徒歩2分ととても近く、電車でお越しになるお客様に大変便利とのお声を多数いただいております。 お食事につきましても「最高」とのお言葉、料理長はじめ従業員一同、この上なく嬉しく思います。重ねて感謝申し上げます。 お料理につきましては料理長が旬の食材にこだわり、見た目や味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスを考えた献立にて心を込めて調理しております。 湯河原にお越しの際はまたぜひ、ホテル城山をご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。 ホテル城山 スタッフ一同

    Posted: 9/14/2024
  5. yama/kawa
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    部屋に温泉がついていて広く清潔で2度目の利用でした。食事は温泉宿の特徴ですが、多すぎ。 残すの前提では今の時代に合ってないような。。 山城さんだけでなく、全ての温泉に工夫が必要かと思いました。 また行きたい宿です

    Posted: 8/30/2024
    Reply from the property

    この度は、たくさんのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。2度目のご利用とのことで、心より感謝申し上げます。 露天風呂付きのお部屋でのご滞在、お部屋も広く清潔とのお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。 清掃につきましては、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。 お食事につきまして、当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスも考え調理致しておりますが、少々多くお感じになられたご様子ですね。 いただきましたお客様のお声も料理長に共有し、今後の献立内容のご参考にさせていただきます。 これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ホテル城山 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、たくさんのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。2度目のご利用とのことで、心より感謝申し上げます。 露天風呂付きのお部屋でのご滞在、お部屋も広く清潔とのお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。 清掃につきましては、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。 お食事につきまして、当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスも考え調理致しておりますが、少々多くお感じになられたご様子ですね。 いただきましたお客様のお声も料理長に共有し、今後の献立内容のご参考にさせていただきます。 これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ホテル城山 スタッフ一同

    Posted: 9/5/2024
  6. 1 - 5 of 203 reviews